Des étoiles dans votre boutique !

Avis produits Trusted Shops


Avis produits Trusted Shops : vos avantages

  • Plus de ventes et moins de retours
  • Un aperçu rapide des produits les plus appréciés
  • Une collecte simple et efficace grâce au Trustbadge®
  • Un contrôle total grâce à une gestion proactive de vos avis
Tous vos avis avec un seul partenaire ! Récoltez les avis sur votre boutique et sur vos produits depuis votre site Internet avec le Trustbadge®. Vous favorisez ainsi la confiance dans votre boutique en ligne et aidez vos visiteurs à prendre leur décision d'achat.

 

Collecter des avis produits

Grâce au Trustbadge®, vous récoltez aussi des avis produits de manière entièrement automatique ! La collecte des avis produits s'intègre harmonieusement à la procédure de collecte déja en place sur votre boutique.

Ajoutez simplement les paramètres concernant les produits  au code du Trustbadge® déja intégré à votre site.  Vous n'avez rien de plus à faire, vos avis produits sont dès lors collectés automatiquement.

Consultez cette page pour plus de détails sur l'intégration.

Votre client évaluera tout d'abbord votre site marchand sous forme de commentaire et d´étoiles d'évaluation dans le formulaire d'avis client. Il arrivera ensuite sur la page de confirmation où il aura la possibilité d'évaluer le produit acheté sur votre site.

Afficher les avis sur les produits dans votre boutique

Des paniers plus importants, moins de retours et du contenu toujours renouvelé provenant de vos clients : voici quelques avantages dont vous bénéficiez grâce aux avis produits. Intégrez ces avis produits directement sur les pages produits de votre boutique. Vous incitez ainsi vos clients à se décider en faveur de vos produits.

Nos vignettes avis produits sont aussi très simples à intégrer. Elles sont entièrement personnalisables et optimisés pour l'utilisation mobile (responsive). De plus, nous fournissons aussi les étoiles Rich Snippets très appréciées pour les résultats de recherche organiques de Google et nous vous aidons à améliorer votre classement SEO !

Il est en outre possible d'afficher de façon groupée les évaluations laissées pour un produit qui existe en plusieurs variantes, par exemple en différentes couleurs ou tailles. Ainsi, vous pouvez rassembler toutes les évaluations des différentes versions d'un article au même endroit. 

Outre l'affichage sur la vignette avis produits, vous pouvez afficher les étoiles d'évaluation globale de chaque produit, séparément des commentaires clients sur la page de description détaillée du produit. Avec un design personnalisé et un placement bien visible, les étoiles d'évaluation donnent à vos clients dès le premier coup d'œil une idée de la note du produit.

Product feed
Si vous recherchez une solution techniquement sophistiquée et personnalisable, nous mettons à votre disposition tous vos avis produits que vous pourrez télécharger chaque jour via une API. Ceci vous permet d'afficher vos avis exactement comme vous le souhaitez. Cela vous intéresse ? Envoyez-nous un e-mail à productfeedback@trustedshops.com.

Vous avez encore des questions ?

Quelle est la différence entre les avis clients et les avis sur les produits ?

Les avis clients se rapportent à la prestation d'un commerçant ou à une transaction individuelle chez un e-commerçant. Un exemple type serait : « Tout a fonctionné sans problème. La marchandise est arrivée dans les délais. » Les avis produits concernent quant à eux uniquement le produit commandé et ses caractéristiques. Par exemple : « Les Converse Chucks rouges sont super confortables et vont à merveille avec un jean bleu clair. ».

Puis-je être sûr que les avis produits sont liés à une commande passée sur mon site ?

Le lien avec une commande est retracé de façon entièrement automatisée grâce à la collecte des avis produits via le Trustbadge®. Les clients ayant laissé un avis client sur leur transaction se voient proposer d’évaluer également les produits objets de la commande. Il n'est pas possible de se rendre sur une boutique en ligne et de donner son avis sur un article depuis la page produit (comme c'est par exemple le cas sur Amazon). Trusted Shops s'assure ainsi que seuls des clients réels puissent donner leur avis et ce, sur des produits qu'ils ont effectivement commandés.

Comment puis-je gérer mes avis produits ?

Vous pouvez gérer vos avis produits dans votre compte My Trusted Shops.

Est-il possible d'afficher la note globale de chaque produit ?

Oui, l'évaluation globale est affichée tout en haut de la vignette avis produits. Les avis produits individuels sont affichés en dessous. 

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