Wat kunnen we nog meer doen
om u te helpen?

Contactgegevens voor consumenten

Trusted Shops GmbH is zelf geen webwinkel, maar een dienstverlener die webwinkels aan een keuring onderwerpt en het Trusted Shops Keurmerk verleent aan webwinkeliers die met succes gecertificeerd zijn. Wanneer u een vraag heeft over een product of een geplaatste bestelling bij een webwinkel, dient u eerst contact op te nemen met die betreffende winkel. Contactadressen kunt u vinden in het overzicht van gecertificeerde winkels.


Heeft u onze Kopersbescherming al geprobeerd?

Controleer de status van uw garantie en geef commentaar op lopende garantiegevallen. Na het inloggen kunt u ook winkels beoordelen waar u een bestelling heeft geplaatst!


Uw garanties

Problemen?

Wanneer u een conflict heeft met een webwinkel, kunt u de proleemoplosser gebruiken om te controleren of deze winkel lid is van Trusted Shops. Daar vindt u tevens advies over wat u het beste kunt doen in bepaalde situaties, inclusief contactgegevens.





Contactgegevens voor webwinkeliers

Trusted Shops certificeert webwinkels door middel van zorgvuldige audit aan de hand van de Trusted Shops kwaliteitscriteria, alvorens de webwinkel het Europese Keurmerk te verlenen. De combinatie van de geld-terug-garantie en de klantbeoordelingen zorgt ervoor dat u onbezorgd en met vertrouwen online kunt winkelen.




Geïnteresseerde partijen

Bent u geïnteresseerd in de voordelen van Trusted Shops? We adviseren u graag, op welk gebied dan ook.




Productinformatie

Leden

Log a.u.b. in met uw inloggegevens. Nadat u ingelogd bent, kunt u gedetailleerde contactgegevens en verschillende opties vinden om de garantie in het kader van de Kopersbescherming te beheren.


Pers

Trusted Shops is gevestigd in Keulen en werd opgericht in 1999. Het bedrijf is inmiddels de Europese marktleider op het gebied van de certificering van webwinkels. Trusted Shops controleert webwinkeliers op meer dan 60 afzonderlijke criteria, zoals kredietwaardigheid, prijstransparantie, klantenservice en gegevensbescherming, en verleent bij goed gevolg het keurmerk. Daarnaast biedt Trusted Shops consumenten een unieke geld-terug-garantie voor alle aankopen die gedaan worden bij één van de aangesloten webwinkels.





Perscontact

Partners

Trusted Shops werkt samen met verschillende adviesbureaus, dienstverleners en softwarebedrijven om leden te kunnen adviseren over alle mogelijke onderwerpen.

Bent u geïnteresseerd in een partnerschap met Trusted Shops?








Contact voor partners


Trusted Shops als werkgever

Wil je carrière maken in de wereld van e-commerce? Bezoek dan nu onze vacaturepagina's!

Carrièreportaal