Trusted Shops: Veel méér dan een keurmerk

Features for better Customer Reviews

Keurmerk

Een teken van vertrouwen. Trusted Shops toetst voortdurend of webwinkels die het keurmerk dragen aan de Trusted Shops-kwaliteitscriteria voldoen. Daaronder vallen bijvoorbeeld de wijze waarop webwinkels omgaan met hun klantgegevens, een transparante wijze van communiceren en een betrouwbare klantenservice.

Geld-terug-garantie en klantenservice

Alle winkels die het keurmerk dragen, bieden hun klanten de mogelijkheid om een geld-terug-garantie af te sluiten. Voor een ontspannen en veilige koopervaring. Als onderdeel van de garantie kunnen uw klanten gebruik maken van een speciale klantenservice. Met ons online-systeem voor het garantiebeheer kunt u de afgesloten garanties overzichtelijk beheren.

Certificaat

U ontvangt voor uw webwinkel een online-certificaat dat de echtheid van het keurmerk waarborgt. Mocht u nog meer certificaten nodig hebben, dan kunt u die bijbestellen.

Trustbadge® met beoordelingen

Integreer uw Trustbage® op uw website. Hiermee laat u met sterren zien hoe uw klanten u beoordelen. Bestaande en nieuwe klanten zien in een oogopslag hoe u vetrouwd wordt. U plaatst de Trustbadge* in een paar minuten en kunt hem configureren naar het uiterlijk van uw website.
Trustbadge with customer reviews

Product reviews

Verzamel en toon Product Reviews gelijk met de Trustbadge technologie. Product reviews helpen klanten bij het maken van betere aankoopbeslissingen voordat ze doorklikken en brengen zo meer relevante traffic voor retailers.

Review Collector

Onze Review Collector werkt heel eenvoudig. U levert ons klantgegevens aan en binnen een paar uur ontvangt u al uw eerste beoordelingen. Het werkt heel eenvoudig: het enige dat u hoeft te doen is een Excel sheet uploaden met naam, bestelnummer en e-mailadres van uw klanten. De rest doet onze software. Simpel.
Lees hier meer.

Review Collector
Test-Slide-Alt-Tag

Verzamel automatisch

Integreer onze Beoordeel Nu of Beoordeel Later buttons in uw bestaande e-mail systeem en verzamel automatisch beoordelingen.

Traffic-pakket

Met de juiste aanbiedingen op het juiste moment worden bezoekers uw klanten en komen o.a. deze klanten telkens enthousiast weer terug. Het Traffic-pakket maakt het mogelijk om verschillende campagnes doelgericht te sturen. Trek met het uitgebreide beoordelingsprofiel meer  consumenten naar uw website. Houd ze met de Exit Intent Popup op uw site en moedig klanten na een beoordeling aan om weer iets nieuws te kopen. Ontdek het hier.
 

Uitnodigingstemplates en timing

U bepaalt wanneer de review verzoeken worden verstuurd. Upload de bestelgegevens van uw klanten, selecteer wanneer u hen een uitnodiging wilt sturen en wij sturen  een e-mail. Uw klant kan zelfs Beoordeel Later selecteren, mochten ze op dat moment bezig zijn met iets anders. Kies tussen verschillende e-mail templates, op maat gemaakt met uw eigen logo.

Social Proof

Échte beoordelingen van echte mensen. Klanten kunnen bepaalde persoonlijke data toevoegen om hun klantenreviews nog authentieker te laten werken. Klanten zullen u zo nog meer vertrouwen.

Sterren in Google

Laat uw klantbeoordelingen automatisch doorsturen naar Google en toon uw sterren in uw AdWords Campagnes, Google Shopping en Product Listing Ads.

Google stars for customer reviews

Rich Snippets

Rich snippets stellen u in staat om de Google Sterren ook in de organische zoekresultaten van Google te tonen. Integreer de Rich snippets code en laat de sterren gratis en op een natuurlijke manier terugkomen.

Software Integratie

Voor super makkelijke integratie. Als u gebruik maakt van één van de onderstaande webwinkelsoftwares, is het zelfs nóg gemakkelijker om te starten.

Shopsoftware integration

Geoptimaliseerd voor mobiel gebruik

Meer dan een derde van de online shopping community stuurt vandaag de dag beoordelingen via een mobiele telefoon of tablet. Dat is waarom wij ervoor hebben gezorgd dat uw beoordelingen verzameling en display processen volledig geoptimaliseerd zijn voor mobiel gebruik.

Beoordelingsprofiel

Uw klantbeoordelingen kunnen worden bekeken op uw Trusted Shops Beoordelingsprofiel. Deze is niet alleen SEO geoptimaliseerd, maar het responsive design ziet er ook op smartphones en tablets geweldig uit.

Review Profile

Gelinkte beoordelingsprofielen

Toon de beoordelingen van al uw beoordelingsprofielen door ze aan elkaar te linken. Als u voor meer dan één domein beoordelingen verzamelt, dan is dat de perfecte manier om ook uw andere websites te promoten.

Review sticker

Bepaal zelf hoe u de beoordelingen presenteert, met een dynamische presentatie van reviews op uw website. Google houdt van user-generated-content, en alles wat u hiervoor hoeft te doen is het insluiten van de simpele JavaScript-code, waarna uw klanten daarna continu nieuwe content genereren voor uw website.

Beoordelingen API

Wilt u de beoordelingen gebruiken in uw eigen aangepaste context? Gebruik dan onze API’s om onze data in uw processen te integreren. Naadloos en zonder moeite. Met onze Beoordelingen API krijgt u uw ranking en beoordelingen in JSON of XML format. Volledige flexibiliteit.
Installeer onze nieuwe extensie voor Magento om uw Trusted Shops klantbeoordelingen gecombineerd met uw bestellingen direct te zien in uw Magento Backend!

Social Media posting

Tevreden klanten houden ervan om producten en websites aan te bevelen aan vrienden en familie. Laat ze dit doen via onze Facebook, Twitter en Google+ share buttons.

Facebook app

U kunt uw betrouwbaarheid ook aan uw Facebook fans tonen. Integreer de beoordelingen tab in uw Facebook pagina, zodat zowel de beoordelingen zelf als ook de sterren hiervan zichtbaar zijn.

My Trusted Shops

Beheer alles vanuit één plaats. Met uw individuele My Trusted Shops login, kunt u al uw beoordelingen beheren, uw website gegevens aanpassen en gemakkelijk van pakket wisselen.

Mobiele App

Verzamel, adverteer en beheer uw reviews onderweg, door onze mobiele app te gebruiken.

Notificatie van nieuwe beoordelingen

Krijg gelijk bericht wanneer een klant een beoordeling heeft achtergelaten. Wij sturen u een melding per e-mail, u kunt dan snel reageren als het nodig is.

Reageer op beoordelingen

Reageer publiekelijk op uw beoordelingen als dat nodig is. Een negatieve beoordeling ontvangen? Laat dan zien hoe uw bedrijf actief problemen oplost! Reageer met een reactie, waarin staat beschreven hoe u het probleem op een professionele manier wilt afhandelen.

Echtheid verifiëren

Heeft u het idee dat een beoordeling niet echt is? We beschikken over een toegewijd service team die dit in detail voor u zal gaan bekijken. We zijn gecertificeerd door AFNOR. Dit houdt in dat we een hoge standaard hanteren bij het verwerken en beheren van uw beoordelingen en we u beschermen tegen onjuiste beoordelingen.

Benchmarking

Benchmark je eigen prestaties tegen die van anderen. Analiseer het aantal beoordelingen in vergelijking met uw gemiddelde beoordeling en vergelijk dit dan met alle andere websites. Dit is Analytics voor uw beoordelingen!

Internationalisatie

Ga internationaal! Gebruik uw klantbeoordelingssysteem in verschillende talen: Engels, Frans, Duits, Nederlands, Pools, Spaans en Italiaans.