Date de publication
04.04.2024
Date de la commande
04.04.2024
04.04.2024
Le colis est arrivé très abîmé,consolidé par des collants de la Poste.
Je vous le renvoie parce que l’article qu’il contient ne me convient pas.
1.00
Nul
Réponse de edisac.be/fr : 04.04.2024
Chère cliente, Au nom de notre partenaire Bpost, nous tenons à nous excuser pour l'état de votre colis. Nous vous rembourserons dès réception de votre colis retour. Navré pour l'inconvenance, L'équipe Edisac
Date de publication
21.12.2023
Date de la commande
21.12.2023
21.12.2023
J'avais commandé et il n'y avait pas de stock
1.00
Nul
Réponse de edisac.be/fr : 26.12.2023
Cher client, Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la rupture de stock du produit que vous avez commandé ! Nous avons effectué le remboursement de votre commande, et vous recevrez un geste commercial sur une prochaine commande (voir mail). Nous comprenons les désagréments occasionnés et sommes sincèrement navrés. Cordialement, Le service client Edisac
Date de publication
29.11.2023
Date de la commande
29.11.2023
29.11.2023
J’ai effectuer un retour depuis plus des 12 jours maintenant, le colis a été correctement livré par la poste mais aucune nouvelles ni remboursement !!!
1.00
Nul
Réponse de edisac.be/fr : 13.12.2023
Chère cliente, Nous vous confirmons que votre commande a été remboursé 5 jours après la livraison de votre colis retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe Edisac
Date de publication
19.08.2023
Date de la commande
19.08.2023
19.08.2023
J'ai commandé et vous avez annulé la commande soit disant que c'était plus de stock c'est pas sérieux
1.00
Nul
Réponse de edisac.be/fr : 30.08.2023
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Malheureusement en période de fin de soldes les stocks bougent très rapidement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client edisac.be
Date de publication
16.08.2023
Date de la commande
16.08.2023
16.08.2023
Je voudrais renvoyer mon colis car cela
Ne correspondt pas à ce que je voulais mais je n arrive pas à avoir le bon de retour
1.00
Nul
Réponse de edisac.be/fr : 18.08.2023
Chère cliente, Suite à votre message sur notre site, nous vous avons envoyé votre bon de retour gratuit le jour-même. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, Cordialement, Le service client Edisac