Date de publication
24.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
24.04.2024
1.00
Nul
Date de publication
10.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
10.04.2024
1.00
Nul
Date de publication
29.03.2024
Date de la commande
29.03.2024
29.03.2024
Commande d’une paire fuschia, reçue en doré! Et plus de disponibilité ni sur le site ni en magasin!
1.00
Nul
Réponse de shop.maniet.be : 03.04.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous prenons bien en considération. Nous tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience exceptionnellement rencontrée. Nous restons à votre disposition au besoin. Merci de votre compréhension et fidélité. Bien à vous, votre service clientèle Maniet ! Luxus.
Date de publication
11.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
11.03.2024
Otage de mon propre argent...
1.00
Nul
Réponse de shop.maniet.be : 12.03.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous en dire plus sur la situation rencontrée, svp? Nous constatons que tout est bien en ordre et serions intéressé de comprendre votre remarque afin d'améliorer nos services. Pouvez vous nous écrire directement à ecommerce@maniet.be ? Merci de votre fidélité. Bien à vous, Votre service clientèle Maniet ! Luxus.
Date de publication
06.03.2024
Date de la commande
06.03.2024
06.03.2024
Long délai de livraison et erreur dans la commande
1.00
Nul
Réponse de shop.maniet.be : 12.03.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous prenons bien en considération. Nous constatons, en effet, un délai un peu plus long qu'à l'accoutumée et en sommes navrés. Concernant l'erreur de commande que vous mentionnez, avez vous pu vous rendre dans l'un de nos points de vente afin de solutionner le problème? Nous ne trouvons pas de suivi auprès du service client concernant votre commande et vo
Date de publication
27.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
27.02.2024
1.00
Nul
Réponse de shop.maniet.be : 12.03.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire 1 étoile que nous prenons bien en considération. Nous constatons, en effet, que votre commande a du être annulée et sommes sincèrement navrés des désagréments occasionnés. Nous nous permettons de vous informer que cette situation est inédite et que nous espérons que vous pourrez réitérer des achats en notre enseigne. Nous restons à votre disposition au besoin.
Date de publication
14.02.2024
Date de la commande
14.02.2024
14.02.2024
Livraison à pris 8 jours sans nouvelles puis les chaussures sont arrivées avec un objet anti-vol dessus donc j’ai du aller en magasin pour l’enlever. Ce n’était donc pas la peine de commander en ligne, j’aurais mieux fait d’aller au magasin.
1.00
Nul
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
13.02.2024
Erreur de livraison pour le modèle de saucony.
J’avais commandé les bleues et blanche. Et j’ai reçu les kaki et bleues.
J’ai donc dû me rendre en magasin (Esplanade) et payer 2,5 euros de parking.
1.00
Nul
Date de publication
10.02.2024
Date de la commande
27.01.2024
10.02.2024
J’ai fait une commande le 29 janvier j’ai payé je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune explication
1.00
Nul
Date de publication
23.01.2024
Date de la commande
23.01.2024
23.01.2024
3 semaines de délai pour une livraison en magasin.
Pas de nouvelles par mail alors que interpellation par mail.
Me suis présentée au magasin et on ne sait rien me dire..
1.00
Nul
Date de publication
14.12.2023
Date de la commande
14.12.2023
14.12.2023
Incompréhensible l’article était à un autre non et la caissière de Ciney a été désagréable . Plus jamais je ne commanderais par le site .
Mon non est Renard Françoise rue du bois tamine à 5590 Sovetquid?
1.00
Nul
Date de publication
28.11.2023
Date de la commande
28.11.2023
28.11.2023
Commande effectuée le 11 novembre et toujours pas reçu l’entièreté !
1.00
Nul
Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
31.10.2023
31.10.2023
L’antivol n’a pas été enlevé de la bottine lors de l’envoi .
1.00
Nul
Date de publication
18.10.2023
Date de la commande
18.10.2023
18.10.2023
J'ai déjà fait 2 commandes chez vous.
La 1ère, le délai de livraison n'a pas été respecté. Et quand je suis allée voir en magasin, ma commande était bien là mais aucun e-mail pour m'en avertir.
La 2ème commande a été annulée et remboursėe car la paire n'était plus en stock. Pourtant sur le site, ça ne l'était pas. Si j'avais su, j'aurais choisi une autre paire pour profiter des -20%. Mais j'ai ét
1.00
Nul
Date de publication
27.09.2023
Date de la commande
27.09.2023
27.09.2023
Cette commande récente rien a dire .
Mais le deux précédentes, pantoufles commandé pour un petit garçon reçu chaussures dame !
Et basket adidas pour mon fils et reçu un pieds de couleur différente !
1.00
Nul
Date de publication
09.09.2023
Date de la commande
09.09.2023
09.09.2023
Nous avons pas pu retourner plus jamais j achète
1.00
Nul
Date de publication
23.08.2023
Date de la commande
06.08.2023
23.08.2023
Svp, Mettez a jour votre stock et vos données sur votre site, je me suis déplacée dans 2 de vos boutiques (Marcinel et Fosses la Ville) pour un article ou vous pretendiez qu'il vous en restait alors que indisponible. Ensuite sur votre site, je le commande enfin et lorsque je reçois mon colis, il n y en a pas et vous me remboursez.
1.00
Nul
Date de publication
20.08.2023
Date de la commande
03.08.2023
20.08.2023
Toujours des pub par SMS et par mail alors que j'avais annuler au magasin. Il y en a marre!
1.00
Nul
Date de publication
17.08.2023
Date de la commande
17.08.2023
17.08.2023
Basket sale et abîmée un peu sur les côtés.
1.00
Nul
Date de publication
17.08.2023
Date de la commande
17.08.2023
17.08.2023
Assurer un meilleur suivi des commandes (info au client), surtout en cas de non respect des délais annoncés de livraison. Il n'y a aucun moyen de statuer de l'état de la commande à un moment donné, et vous n'êtes pas très réactifs aux messages malheureusement.
1.00
Nul
Date de publication
16.08.2023
Date de la commande
16.08.2023
16.08.2023
Je ne parviens pas à me créer un compte ou à créer un nouveau mot de passe, la commande se passe en tant que client et je ne reçois aucun mail de confirmation, et je n'ai pas reçu ma commande! Je vous ai contacté via le formulaire en ligne mais aucune réponse de votre part concernant une nouvelle commande que j'ai passée avec les mêmes problèmes!
1.00
Nul
Date de publication
13.08.2023
Date de la commande
13.08.2023
13.08.2023
J’ai commandé une paire de baskets pour ma petite fille à 18 € avec les frais de port. Cela m’a coûté 23 € mais la taille ne convenait pas. J’ai donc demandé un échange mais à ma grande surprise, les frais de port sont à ma charge 17 € pour un envoi en Belgique, au final, la paire de baskets me revient très cher
1.00
Nul
Date de publication
28.07.2023
Date de la commande
28.07.2023
28.07.2023
Bonjour, pour la deuxième fois ma commande est restée bloquée dans votre programme
1.00
Nul
Date de publication
26.07.2023
Date de la commande
26.07.2023
26.07.2023
Bonjour alors pour expliquer ma triste situation j’ai fait une commande le 9juillet sur le site de maniet luxus vu qu’il y avait 10%supplémentaire sur 2 article soldés.
Jusque là tout va bien il est mentionné que la livraison sera faite entre 2 à 5 jours ouvrables au maniet luxus Drogenboos donc je me dit chouette j’aurais mes chaussures pour partir en vacances.
J’attends avec patience, mais sans
1.00
Nul
Date de publication
08.05.2023
Date de la commande
21.04.2023
08.05.2023
Très déçue de ma commande chaussures déjà mise,garniture oxydée, pas su retourner car emballage mit à la poubelle, déjà reçu meilleur commande
1.00
Nul