Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
14.06.2019
14.06.2019
Service client réagit rapidement et trouve des solutions.
Article commandé conforme à la description et bien emballé.
Beaucoup de retard de livraison par rapport à la date prévue lors de passer la commande.
Un article de la commande par reçu et remplacé par un autre.
Service logistique et livraison à améliorer
3.33
Moyen

Date de publication
14.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
14.06.2019
Les tishort lache la couleur sur mes autres vêtement
3.33
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Livre dans un mauvais point relais. Ai du me taper le centre de wavre
3.00
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Belle chaussure mais la qualité n'a pas l'ai top, on verra a l'usure...
3.00
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Le colis n a pas été livré à temps. Dommage
Les articles sont comme sur les images, bonne qualité...
3.33
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Très bon produit
3.33
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Reçu un mauvaise article
2.67
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Taille très petit, livraison lente. Qualité moyenne
2.50
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
13.06.2019
L article me correspond pa a la commande
3.33
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Articles reçu abîmé
3.00
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Emballage ouvert,fer à lisser hors du carton.
3.00
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
I received the wrong item which absolutely did not match what i ordered. I had to return the item
2.67
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Livrée en retard comme d'habitude
3.00
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Je suis très déçue et je me demande vraiment si je vais continuer a commander sur votre site car la plus part du temps mes colis arrivent en retard, et 2fois on m a remboursé car des articles ne pouvaient être livrés...
3.33
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Déçue du seche cheveux.embout ne correspond pas à l appareil.lourd...mauvaise marque.ne recommanderais plus d électro.je l ai gardé car besoin urgent
2.67
Moyen

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Sur 5 atricles commandés et validés, il n y avait qu'un article disponible
2.67
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
30.05.2019
12.06.2019
La pointure ne vaut pas du tout un 41. Tâche sur la chaussure. Bcp trop cher les retours je ne saurais pas renvoyer
2.67
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Votre formule pour les retours au départ de la Belgique étant anormalement chère et contraignante (les retours sont impossible actuellement via un point relais, votre service client me l'a confirmé), je serai nettement plus réticent à l'avenir à commander des articles qui m'intéressent sur votre site web.
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
12.06.2019
Très déçue car la livraison ne correspond pas à l'article commandé. (autre couleur et autre marque)
L'article peut être renvoyé mais j'en avais besoin absolument.
Un geste commercial a été posé.
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Les tableaux ne sont pas semblables à la photo du site et je n'ai pas encore reçu le triptyque je ne commanderai plus cette marque
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
La livraison avait du retard
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
La tirette ne fonctionne pas. Mais le jeans est joli
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Livraison prévue pour le 03/06 et reçu seulement le 07/06
3.33
Moyen

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Livraison en retard...manque de communication.
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Pièce manquante
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Mécontente de ne pas avoir reçu une partie de ma commance alors que l'article concerné figurait comme "disponible" chez ORCHESTRA.
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Mauvais modèle livre
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Livraison en retard et une partie des vêtements que j’ai commandé sont trop petits et pourtant ma fille a 9 ans et je lui est pris du 10 ans.
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Un article manquant
Un article endommagé
2.67
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Produits décevants. Retour demandé impossible de passer par Mondial Relay via le site showroom. Donc paiement via la poste: 13,80€. Dommage je réfléchirai à deux fois avant de commander la prochaine fois.
3.33
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Les sandales reçues sont de la marque papilon alors qu il s agissait d’une vente birkenstock :(
3.00
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
encore une soi-disant livraison 48h qui a pris deux plombes pour arriver pffff ...
3.00
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
08.06.2019
11.06.2019
Délais de livraison respecté. Mais pas l article demandé. Heureusement qu' il me plaît
3.00
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Bien
3.00
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
11.06.2019
Utilisé quelques jours et déjà des problèmes de chargement....
Je vais déjà devoir contacter le service technique
3.00
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
10.06.2019
Long
Long
3.33
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
10.06.2019
Le fard à paupières est arrivé explosé, de la poudre partout ds le colis.
3.00
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
25.05.2019
10.06.2019
Un des produits que j’ai reçu n’était pas celui que j’ai commandé, aucune information de changement m’a été envoyée alors que le produit voulu était en stock
3.00
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
10.06.2019
Déçue pour moi ce n’est pas de vraie Guess. Made un china et je connais la qualité des montures étant opticienne . Alors comment est ce possible
2.67
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
10.06.2019
Mon colis est arrivé 15 jours après avoir été expédié.
Marchandise incomplète (reçu le
Haut du tankini, pas le bas)
3.00
Moyen