Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
09.08.2019
Pas toujours professionnelle...
Jamais aucun échantillons,impossible d'essayer de nouveaux produits
2.00
Insuffisant

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
04.08.2019
Impression de déranger le personnel ainsi que la responsable du magasin. Faut insister pour être renseigné
2.00
Insuffisant

Date de publication
05.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
05.07.2019
produits pas tous disponibles
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 18.07.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il arrive souvent que ce soit des ruptures directement chez le fournisseur. N'hésitez pas à demander plus de renseignements à nos conseillères en magasin. Nous pouvons également vous commander des produits manquant via notre site internet, bien à vous

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
03.07.2019
Je suis assez dépourvue quand j'y vais , si je ne connais pas les produits ,il est difficile d'avoir une aide et des explications
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.07.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, vous avez à votre disposition esthéticienne, diététicienne, naturopathe et pharmacienne pour un conseil personnalisé. N'hésitez jamais à demander en caisse pour être dirigé vers la conseillère adéquate. Bien à vous

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
15.06.2019
18.06.2019
Pas assez de personnel. Conseillère pas souriante et pas particulièrement aimable ou commerciale.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 19.06.2019
Bonjour, ce n'est pas du tout dans la philosophie du magasin d'être mal accueilli. Nous sommes toujours à votre disposition. N'hésitez donc pas à nous laisser une seconde chance ..A bientôt

Date de publication
01.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
01.06.2019
Promo solaire stock insuffisant
Pas assez d’assortiment dans la gamme solaire esthederm...
Pas d’échantillons pour plus de 100€ d’achat ...
Service sans plus.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.06.2019
Bonjour, n'hésitez pas a nous demander les produits que vous désirez la prochaine fois. Les solaires Esthederm sont également présent dans notre institut à l'étage. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu d'échantillons.N'hésitez jamais à nous en demander, quand nous en avons, nous en donnons avec grand plaisir. Bien à vous

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
23.05.2019
24.05.2019
C'était la 3ème fois que j'ai été dans votre magasin pour acheté des produits NUXE soleil, samedi stock à moitié épuisé, on m'a dit qu'il y aurait une livraison mardi, j'ai été mercredi, pas de nouveau stock, enfin je suis retournée ce jeudi fin de journée, toujours pas de stock supplémentaire
Ou bien le personnel est mal informé, ou elle raconte n'importe quoi.
Conclusion : mauvais servi
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, nous sommes désolées que vous n'ayez pas pu trouver ce qu'il vous fallait. Nous sommes livré deux fois semaines. Nous pouvons également vous commander les produits manquant via notre site internet. A bientôt

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
18.05.2019
Manque de conseils professionnels par rapport à la compétence d'un pharmacien. C'est pourquoi je n'y vais que très rarement. Le pharmacien de quartier ne peut s'aligner sur les prix pratiqués sur certains produits sous peine de disparaître. Il faut lutter contre ce système.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, Je suis déçue de lire ce genre de commentaire mais je vous invite vivement à aller spontanément vers l'une de nos conseillères qui se feront un plaisir de vous servir. Notre personnel est en adéquation avec les besoins de la parapharmacie. Notre équipe est composée de pharmaciens, d'esthéticiennes, diététiciennes et de naturopathes pour vous conseiller au mieux. Bien à vous

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
25.04.2019
26.04.2019
Le prix de beaucoup d'articles n'est pas mentionné.
Le tarif d'un nombre important de produit est plus élevé que dans d'autres magasins
2.00
Insuffisant

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
09.04.2019
On ne reçoit jamais d'échantillons
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
27.02.2019
28.02.2019
Personne de disponible
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 01.03.2019
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque, celle-ci nous permettra de nous améliorer. Veuillez nous excuser du désagrément. Je vous invite vivement à aller spontanément vers l'une de nos conseillères qui se feront un plaisir de vous renseignez. Bien à vous, l'équipe Medi-Market Waterloo.

Date de publication
28.02.2019
Donnée non disponible
28.02.2019
Pas de spontanéité dans l’offre d’éventuels échantillons . Dommage , c’est pourtant comme cela que l’on découvre les nouveaux produits... les armoires sont pleines...
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 01.03.2019
Bonjour, je vous remercie pour votre remarque et l'attention que vous portez à l'égard de notre magasin. N'hésitez pas à réclamer lors de votre prochain passage. Bien à vous.

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
10.02.2019
Mauvais parking / pas de trottoir
Pas de sortie sans achat
Couloir de file d’attente très petit / oppressant
Beaucoup de monde dans petit espace

Mais personnel aimable et serviable
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.03.2019
Bonjour, Nous nous excusons pour notre parking malheureusement celui-ci appartient à la commune. Au plaisir de vous revoir et belle journée. L'équipe Médi-Market

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
29.01.2019
30.01.2019
Un accueil pas très personnel...
2.00
Insuffisant

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
29.01.2019
30.01.2019
Pas normal les publicités affichées moins 25 et puis on vous dit mais non ils sont déjà déduits.
Plusieurs personnes sur place ont confirmé que cela arrivait souvent et on ne s’y retrouve plus entre les déductions habituelles et les nouvelles qui finalement n’existent pas.
En plus personnel pas toujours sympa
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
20.01.2019
Quelle commande ? Je suis allée au magasin
Constat : pas de vendeuses disponibles en rayon ( est en réserve et rangé du stock). Donc, il faut demander en caisse.
Conseils orientes commerciaux, pas d’expertise de la part du personnel. Pas vraiment aimable : juste poli. J’y vais que pour le prix
2.00
Insuffisant

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
10.01.2019
La personne à la caisse n'était pas particulièrement agréable.
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
07.01.2019
08.01.2019
Chaque fois que je vais dans votre magasin, j'ai du mal à trouver les choses que je cherche .
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 10.01.2019
Bonjour Madame; N'hésitez pas à demander de l'aide aux personnels du magasin; nous sommes là pour vous aider :)

Date de publication
07.01.2019
Donnée non disponible
07.01.2019
Le rayon de produits sans gluten n'est pas approvisionné régulièrement.
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.12.2018
Date de la commande
19.12.2018
20.12.2018
Très désappointée, j'ai voulu commander mes cadeaux ( 6 coffrets Nuxe ) mais impossible de les payer avec deux cartes différentes Bancontact...
Heureusement, suite à mon mail au service Support, j'ai eu une réponse très rapide et aimable. Ces articles m'attendaient à Medi-Market Waterloo...
Il serait indispensable de régler ce problème avec l'organisme concerné. Merci.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 21.12.2018
Votre Medi-Market de Waterloo vous remercie de votre visite. Au plaisir de vous y revoir :)

Date de publication
19.12.2018
Date de la commande
18.12.2018
19.12.2018
Le caissier à fait preuve d'ennui suite à ma demande de localisation d'articles. J'ai eu l'impression de paraître pour un parfait imbécile. Première fois que cela m'arrive.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 21.12.2018
Toutes nos excuses pour le malentendu; Nous essayerons de faire de notre mieux pour vous accompagner la prochaine fois. Le naturopathe était malheureusement débordé... Au plaisir de vous revoir dans votre Medi-Market de Waterloo

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
08.12.2018
Les vendeurs ne connaissaient pas suffisamment certains produits en rayon et n'ont pas pu me conseiller
2.00
Insuffisant

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
15.11.2018
16.11.2018
Grandes affiches 35 si deux mêmes produits achetés ala caisse on vous dis 25 déjà déduis donc plus que 10
Ça j appelle publicité m en songèrent.
2.00
Insuffisant

Date de publication
20.10.2018
Date de la commande
19.10.2018
20.10.2018
j'avais fait une commande, un membre du personnel m'a parait-il téléphoné sans laisser de message .... donc pas possible de savoir si ma commande était arrivée .
2.00
Insuffisant

Date de publication
01.10.2018
Date de la commande
29.09.2018
01.10.2018
Produits régulièrement manquants en rayon
Temps aux caisses trop long
Prix de certains produits en hausse et dès lors moins attractifs versus pharmacie.
2.00
Insuffisant

Réponse de Medi-Market Waterloo : 02.10.2018
Cher monsieur; nous pouvons toujours commander vos produits sur le site medi-market.be si notre stock est épuisé ;) et pour l'attente aux caisses nous ferons de notre mieux pour arranger cela

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
06.09.2018
Je viens d'acheter 2 tubes de ELMEX sensitive . Prix affiché en grand 6,41€
Sur la boîte il y a un autocollant de 1,5€.
A la caisse on n'a pas voulu me déduire 1,5€ car le prix affiché était déjà avec la réduction. Je suis mécontente car pas correct à mes yeux... je viens de voir également l'émission ou le PDG est d'accord avec cet affichage mal perçu En gd surface prix quasi identique
2.00
Insuffisant

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
06.09.2018
Vendeuse sans cesse entrain de discuter entre elles . Il faut attendre qu’elles terminent pour avoir un service client .
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
28.08.2018
29.08.2018
La vendeuse n’a pas été très sympathique hier,contrairement aux autres fois.Pas de conseils donnés,ensuite l’offre promotionnelle reçue par email ne mentionnait pas qu’on ne pouvait pas acheter de lait pour pouvoir en profiter. Dommage il me manquait 11€ pour pouvoir profiter de la réduction de 10€,c’est pour cela qu’en la vendeuse n’a pas été d’une grande efficacité.Dommage pour l’expérience clie
2.00
Insuffisant