Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
21.08.2019
Personnel incapable de prendre une commande et d'en assurer le suivi. Après paiement en caisse, la commande à été oubliée, puis perdue...bref 15 jours pour obtenir des pansements...on a le temps de cicatriser.
1.00
Nul

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
29.06.2019
30.06.2019
Prévoir une toilette pour les clients.
Produits chers , par exemple l’es protections Tena pour hommes Level 2 à 11,1€...
Échantillons distribuées rarement et sur demande, le personnel est souvent très avare.
Magasin bien rangé.

Personnel souriant et divulguant volontiers des conseils.
Il semblerait aussi que le personnel a tendance à promouvoir la marque par qui il a été formé.
merci .
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.07.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous avons une toilette réservée pour nos clients il suffit de faire la demande à un membre du personnel. Nous vous garantissons pourtant les meilleures prix; vous avez toujours deux prix affichés; le petit le prix sans la réduction, le grand le prix Medi-Market, afin de vous rendre compte de l'économie que vous faites. Bien à vous

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
29.05.2019
30.05.2019
pas content
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.06.2019
Bonjour, n'hésitez pas à nous écrire afin de nous donner un petit peu plus d'explications. Voici notre mail mm.waterloo@medi-market.be; bien à vous

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
05.05.2019
Ticket de caisse non clair (pas évident de voir les réductions). Personnel agréable mais il y a toujours un temps d’attente long à la caisse (code barre non trouvé ou bancontact très lent, et autre)...
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, n’hésitez pas a nous demander une explication concernant votre ticket de caisse.. Nous sommes la pour vous renseignez au mieux. Une belle journée, bien à vous.

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
20.04.2019
21.04.2019
Ne répond pas et un manque de connaissances sur les actions et offres
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, vous avez à votre disposition esthéticienne, diététicienne, naturopathe et pharmacienne pour un conseil personnalisé. N'hésitez jamais à demander en caisse pour être dirigé vers la conseillère adéquate. Bien à vous

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
13.04.2019
Prix ???
1 tube de dentifrice 3,99 Euros. Promo affichée sur un pack de 2 tubes,-1,50 Euros de remise. Prix à la caisse: 7,56 Euros
Bravo pour le calcul et... c'est comme ça
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, oui effectivement les deux tubes reviennent a 7.66€ avec la réduction. Le prix pharmacien avec la réduction de 1.50€ est de 8.49€; Les réductions fournisseurs ne sont pas calculées sur le prix Medi-Market; Bien à vous https://medi-market.be/fr/elmex-sensitive-professional-gentle-whitening-2x75ml-prix-special-duopack

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
20.03.2019
22.03.2019
Quand j ai payé, votre collegue ne m a pas demandé pour encodé mes points (ou utiliser les points de fidelité). Alors je la demandé pour le faire et elle a dit apres - alors c est trop tard de utiliser mon reduction
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu directement votre réduction. N'hésitez pas a le signaler lors de votre prochain passage en caisse, nous décompterons votre bon de réduction et tacherons de vous faire plaisir afin de nous excuser de cet incident;)) A bientôt, bien à vous

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
11.03.2019
J'avais bcp de points et je n'ai pas eu de bons. Le nouveau programme les a effacés.
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 19.03.2019
Bonjour, Pouvez vous nous envoyer un mail avec votre nom et prénom afin que nous vérifions vos points sur l'adresse: mm.waterloo@medi-market.be. En vous remerciant d'avance, bien à vous.

Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
09.03.2019
Service nul
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 19.03.2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je m'excuse d'avance pour cette mauvaise expérience chez nous. N'hésitez pas à nous écrire afin de nous donner un petit peu plus d'explications (mm.waterloo@medi-market.be) A bientôt

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
03.03.2019
vous faîtes une promotion pour Yogi Thé 2+1 gratuit. Sur mon ticket de caisse vous me comptez les 3 boîtes de thé...
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 04.03.2019
Bonjour, effectivement les 3 figurent sur le ticket de caisse mais à prix réduit. Un yogi tea revient à 3.29€ et quand vous en prenez 3 la boîte revient à 2.19€. Donc le troisième est bien gratuit. Bien à vous.

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
15.02.2019
Il n'y avait plus le complément alimentaire que je recherchais. Il n'y avait pas de réduction sur les déodorants que je prends et il y avait un seul pèse-personne à quasi 50 euros qui n'indiquait que le poids (pas la masse musculaire etc...). Le conseil reçu : aller sur Internet et commander...
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 05.03.2019
Bonjour Madame, Nous avons chaque mois de nouvelles promotions mais la quasi totalité de nos produits est toute l'année à prix réduits. Effectivement nous n'avons qu'un seul pèse personne en magasin mais disposons d'un large choix sur notre site internet. Nous pouvons vous commander les articles manquant sur notre site www.medi-market.be. Bien à vous

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
10.02.2019
Classement par marque et non par type de produit.
On ne s'y retrouve pas.
Vous affichez occitane mais l'assortiment est nul
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Merci beaucoup pour votre remarque, nous tacherons de nous améliorer. Bien à vous ...

Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
03.01.2019
Personnele très désagréable avec les clients.
Ils peuvent aller prendre cours au Medi-Market au Dockx
Je suis sortie hier et je me suis dis, plus jamais je mettrais un pieds dans ce point de vente.
1.00
Nul

Réponse de Medi-Market Waterloo : 28.05.2019
Bonjour, ce n'est pas du tout dans la philosophie du magasin d'être mal accueilli. Nous sommes toujours à votre disposition. N'hésitez donc pas à nous laisser une seconde chance ..A bientôt

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
30.11.2018
05.12.2018
publicité mensongère : les réductions qui semblent incroyables (40 sur une série de produits par exemple) sont appliquées sur un prix de départ largement supérieurs au prix de vente habituel dans les autres pharmacies.
1.00
Nul

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
24.11.2018
27.11.2018
Je n'ai pas commander sur le site
1.00
Nul

Date de publication
25.11.2018
Date de la commande
24.11.2018
25.11.2018
Dommage qu'en allant sur place on n'a pas profité des offres black friday. Je me suis déplacée parce que sur le site, il y avait des ruptures de stock. Et que de toute façon, je devrais quand même aller sur place pour récupérer ma commande. Au final, j'ai moins acheté que prévu. Vu le monde qu'il y avait hier, je pense que c'était pour profiter des offres. C'est bien dommage
1.00
Nul

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
23.11.2018
Black Friday mal explicité
1.00
Nul

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
10.11.2018
12.11.2018
alors 0/5 j'ai reçu un bon par courrier avec code de ristourne et cela n'a pas fonctionné et je ne suis pas la seule car quand je suis passé au magasin la personne avant moi pareil
1.00
Nul

Date de publication
03.11.2018
Donnée non disponible
03.11.2018
Je demande un renseignement, signale à l’employée une erreur dans ses propos. Elle hurle dans le magasin que je l’ai agressee verbalement, qu’elle est est Estheticienne donc ne peut pas tous savoir.
C’est inadmissible de traiter de la sorte la clientèle, de plus en hurlant dans le magasin. En caisse, paye ma brosse à dent Oral B élec.Je me rends compte qu’elle est absente de la boîte car volée
1.00
Nul

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
14.10.2018
achat cystiphane : prix exorbitant par rapport à farmaline.be.
constaté trop tard malheureusement...
prochaine fois je sais où je devrai acheter ce produit.
1.00
Nul

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
09.10.2018
Personnel ni très serviable, ni à l’écoute (réponse à une demande il faut regarder dans les rayons, si on pose la question c’est qu’on a deja regardé dans les rayons), ni très aimable.
1.00
Nul

Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
08.09.2018
Personnel peu sympathique.
De plus offre promotionnel pour les 3 ans et conditions très mal expliquées par mail. En ajoutant des astérisques en écrivant en tout petit. Vraiment mal honnête
1.00
Nul