Date de publication
02.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
02.04.2024
pas encore reçu mon colis.
pas encore d’information sur une date de livraison.
pas de suivi d’un transporteur

Vraiment deçue !
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 02.04.2024
On vous remercie pour le message et on regrette vraiment d'apprendre pour cette mauvais experience. Il semble que DHL/Bpost a pris du retard avec le week-end de Pâques, mais ou vous a envoyé déjà un courrier email avec toutes les informations pour le suivi et on va vous recontacter pour aider a résoudre cette situation, car la satisfaction client est notre priorité. L'équipe Service Clients Montre
Date de publication
22.01.2024
Date de la commande
13.01.2024
22.01.2024
Commande passée le 13 janvier, rien reçu 9 jours plus tard.
Aucune nouvelle de la commande.
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 24.01.2024
Merci pour le message et on est désolés pour ce retard des services postaux. Il semble que le colis est resté sur leur centre de traitement depuis le 14 Janvier, mais on peut voir que viens de vous être livré. En tout cas on vá vous contacter par email pour plus d'informations, car la satisfaction client est pour nous une priorité. L'équipe Service Clients Montre.be
Date de publication
06.10.2023
Date de la commande
02.10.2023
06.10.2023
Me demande de payer 11 euro pour une livraison le lendemain avec DHL express et ne suis livré que 2 jours plus tard !!!!
ps: les frais de port ont été remboursés
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 08.10.2023
On vous remercie de votre feedback et on est désolés de ce retard inattendue de DHL. Comme on vous avait dit par email, malheureusement on ne controle les services postaux et des situations comme celle-ci, même si rares avec DHL Express, peuvent arriver et sortent du controle. C'est pour cela qu'on vous a crée le remboursement immédiate des frais de port payés en trop. On va continuer a travaille
Date de publication
22.09.2023
Date de la commande
15.09.2023
22.09.2023
Livré l'article commander la prochaine fois
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 25.09.2023
Bonjour cher David et merci pour ce feedback. On vá vous contacter par email, pour mieux comprendre ce qui c'est passé et, bien-sur, vous trouver la bonne solution pour ce qui vous cause une telle insatisfaction, car la satisfaction client est vraiment notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.be
Date de publication
27.08.2023
Date de la commande
10.08.2023
27.08.2023
Le bracelet se désagrège à la 1ère utilisation très déçu.
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 29.08.2023
Merci pour le message chère Marine et on est vraiment désolés d'apprendre pour cette situation. On vá vous contacter de suite par email pour vus résoudre d'immediat cette situation, car la satisfaction client est vraiment notre priorité. L'étquipe Service Client Montre.be
Date de publication
07.08.2023
Date de la commande
27.07.2023
07.08.2023
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 09.08.2023
On est désolés de voir votre évaluation sans aucune message. On vá vous contacter par email pour en savoir plus et, bien-sur, vous donner la bonne solution pour n'importe quel situation, vue que la satisfaction client est notre priorité. Votre équipe Service Clients Montre.be
Date de publication
25.07.2023
Date de la commande
06.06.2023
25.07.2023
Bracelet de montre reçu non conforme avec la commande photo à l’appui donc demande de remboursement heureusement payer avec PayPal mais un mois pour me faire rembourser et obligé de payer le retour je ne recommanderais plus jamais sur ce site
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 26.07.2023
Merci pour le feedback et on est désolés d'apprendre pour cette mauvaise experience. Il se peut que le bracelet envoyé était avec une mauvaise étiquette, mais aussi les retours de la France sont gratuits et une étiquette de retour gratuite est mise à disposition lorsque vous demandez un retour. On vá vous contacter par email pour savoir pourquoi vous avez payé un retour qui peut et doit être fait
Date de publication
09.05.2023
Date de la commande
20.04.2023
09.05.2023
De vrais escrocs. Cela fait 3 semaines que je suis censée recevoir une montre qui devait m'être livrée en 2 jours. Le colis est en statut "livré" alors que je n'ai rien reçu, bien que je me trouvais à mon domicile. Je les ai contacté à la seconde où j'ai reçu cette notification pour leurs signaler le problème. Depuis c'est le NÉANT. Je soupçonne même leur compagnie de livraison de ne jamais s'être
1.00
Nul
Réponse de montre.be : 10.05.2023
On est désolés d'apprendre pour cette situation et surtout de voir votre insatisfaction. On va vous contacter de suite pour comprendre toute la situation et surtout pour vous la résoudre car la satisfaction client est notre priorité et on veut bien que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. On vous présente toutes nos excuses pour toute la situation et on vous contacte par em