Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
15.04.2024
J'ai commandé un gilet mais je suis très déçue , c'est de la qualité chinoise !! Les articles pour ma cuisine sont valables et jolis .
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 17.04.2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre
Date de publication
14.04.2024
Date de la commande
03.04.2024
14.04.2024
La qualité de l'impression sur les nappes n'est pas top.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 17.04.2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre
Date de publication
05.04.2024
Date de la commande
22.03.2024
05.04.2024
J'ai acheté deux lots d'essuipes avec gant de toilette et aussi un tapis de bain que je n'ai jamais reçu je ne sais pas comment vous contacter voici mon numéro de téléphone Belgique 0 4 9 4 14 28 94 merci de faire le nécessaire pour que j'obtienne mon tapis de bain qui a été payé ma commande est venue en deux fois et il n'était pas dans les colis d'avance merci
3.00
Moyen
Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
30.03.2024
je suis déçue de mon draps housse les oreilles sortent du matelas c'est très désagréable
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 10.04.2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 069844343 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des
Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
19.03.2024
30.03.2024
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 10.04.2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 069844343 Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Date de publication
24.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
24.03.2024
Les sous-vêtements que vous vendez ne sont pas traduits en tailles belges-néerlandaises-allemandes.

Par exemple, 90C : 90 est la largeur thorax sous la poitrine, C étant la taille des bonnets.
3.00
Moyen
Date de publication
19.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
19.03.2024
actualisation des pièces disponibles immédiatement (en stock) sur le site Internet
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 10.04.2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. J'en suis navrée. A très bientôt. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Sage
Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
01.03.2024
16.03.2024
Parure de lit housse de couette + 4 taies
Bel imprimé et matière correcte mais avec énormément de défauts de fabrication !!!
3.00
Moyen
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
20.02.2024
03.03.2024
La couleur de l'article n'est pas similaire à celle reprise dans le catalogue. Par ailleurs, je suis très insatisfaite de mon entretien telephonique: je n'arrive pas à recréer un mot de passe pour mon compte malgré le lien sur lequel je dois cliquer dans min mail!!! La dame que j'ai eue n'a rien fait pour trouver 1 solution c'est HONTEUX.
3.00
Moyen
Date de publication
16.02.2024
Date de la commande
02.02.2024
16.02.2024
Je trouve que le tissu n’est pas de très bonne qualité pour le prix
3.00
Moyen
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
01.02.2024
13.02.2024
L'envoi des colis est très long et le paiement des frais de port ne devrait pas être appliqué dès 40e quelque soit la manière de procéder à une commande. Voilà mon ressenti. Merci
3.00
Moyen
Date de publication
11.02.2024
Date de la commande
25.01.2024
11.02.2024
Texture du tissu
3.00
Moyen
Date de publication
05.02.2024
Date de la commande
22.01.2024
05.02.2024
Un peu déçue de la qualité
3.00
Moyen
Date de publication
26.01.2024
Date de la commande
12.01.2024
26.01.2024
Trop long entre commande et l arrivée à bpost...
3.00
Moyen
Date de publication
16.12.2023
Date de la commande
04.12.2023
16.12.2023
j'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site et les articles sont de tres bonne qualité mais la livraison est devenue trop longue, entre 2-3 semaines.
3.00
Moyen
Date de publication
07.12.2023
Date de la commande
23.11.2023
07.12.2023
Manque de coordination entre la date de la commande et sa réception. Si un retard survient aucune communication. portant on donne son adresse son téléphone son adresse mail et je suis cliente depuis des années. J'hésite pour continuer à commander a nouveau pas de suivi correct
3.00
Moyen
Date de publication
04.12.2023
Date de la commande
21.11.2023
04.12.2023
Meilleure qualité de tissus
3.00
Moyen
Date de publication
01.12.2023
Date de la commande
17.11.2023
01.12.2023
J'aime la qualité et la variété des produits proposés mais...
3.00
Moyen
Date de publication
30.11.2023
Date de la commande
17.11.2023
30.11.2023
Améliorer les retours.
3.00
Moyen
Date de publication
23.11.2023
Date de la commande
10.11.2023
23.11.2023
Délai de livraison trop long !!
3.00
Moyen
Date de publication
18.11.2023
Date de la commande
06.11.2023
18.11.2023
Bons produits mais livraison très longue et un produit payé non compris dans ma commande.
3.00
Moyen
Date de publication
09.11.2023
Date de la commande
26.10.2023
09.11.2023
3.00
Moyen
Date de publication
02.11.2023
Date de la commande
12.10.2023
02.11.2023
Ik wil een volgende bestelling plaatsen, maar het lukt me NIET om de cape-plaid polaire GRATIS te ontvangen zonder verzendingskosten te moeten betalen hoewel mijn bestelling ruimschoots het bedrag van 40 € overschrijdt.
3.00
Moyen
Date de publication
01.11.2023
Date de la commande
19.10.2023
01.11.2023
Très souvent commande pas complète.
3.00
Moyen
Date de publication
29.10.2023
Date de la commande
13.10.2023
29.10.2023
Je trouve que les frais d'envoi sont très élevés et qu'il faut atteindre 40e pour les avoir gratuits.
3.00
Moyen
Date de publication
23.10.2023
Date de la commande
12.10.2023
23.10.2023
La couleur du drap n est pas aussi belle en vrai. La taille de la robe de nuit trop juste.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 27.10.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé.Si vous le souhaitez, il vous est tout à fait possible d'effectuer un échange en demandant le remboursement tout simplement des frais de retour sur le bon de retour et d'échange.Bien entendu, je transmets votre
Date de publication
23.10.2023
Date de la commande
09.10.2023
23.10.2023
la mélodie que vous proposez en attente d'un interlocuteur est horrible à entendre.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 27.10.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir participé à notre enquête. Françoise Saget est très sensible à l'avis de ses clientes. Nous prenons note de vos remarques avec intérêts sur notre musique d’accueil et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Date de publication
19.10.2023
Date de la commande
05.10.2023
19.10.2023
Taille de la chemise bcp trop grande.
J ai plutôt entre 44 et 46
Sans essayer c est difficile...
Je dois la retravailler quite a en faire un nouveau modèle !!!
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 23.10.2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des
Date de publication
21.09.2023
Date de la commande
07.09.2023
21.09.2023
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 26.09.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Date de publication
10.09.2023
Date de la commande
28.08.2023
10.09.2023
La qualité des gants de toilette est moyenne, ceux achetés l’année dernière doivent déjà être changé tellement ils sont abîmés.
La livraison est assez rapide et le sav réactif en cas d’erreur de livraison.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 18.09.2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de
Date de publication
07.09.2023
Date de la commande
25.08.2023
07.09.2023
Diminuer le délai des envois et enlevé les frais d'envoi quand la commande atteint 30e que ce soit une commande par mail ou par courrier
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre suggestion au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt.Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Date de publication
27.08.2023
Date de la commande
14.08.2023
27.08.2023
L'offre-courrier utilisée pour passer commande prévoyait deux mois de délai de paiement. Ce dernier n'a pas été respecté et j'ai dû régler comptant. est-ce bien normal ? Ce n'est pas la première fois que cela arrive et j'ai déjà signalé cette anomalie vie le site. Pouvez-vous m'aider ?
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 18.09.2023
Bonjour, les offres courrier et Internet ont des conditions commerciales et prix différents. Sur l'offre courrier, les conditions commerciales sont strictement les mêmes votre bon de commande de votre offre: -prix -cadeau -frais de port -report de paiement. Sur la E-BOUTIQUE, les frais de port gratuits dès 40.00€ d'achat, un cadeau surprise mais paiement comptant. Bonne journée Cordialement, Laure
Date de publication
27.08.2023
Date de la commande
14.08.2023
27.08.2023
Article manquant ou livrés plusieurs semaines plus tard,alors qu'ils sont soit disant disponibles à la commande.Cela est surtout arrivé avec des articles en promotion.J'ai commandé une parure de lit et j'attends toujours les taies d'oreiller assorties.Idem pour un tapis de bain en promotion.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. Après vérification de votre commande, je constate que le tapis et les taies oreillers sont
Date de publication
24.08.2023
Date de la commande
09.08.2023
24.08.2023
J'aimerais que les vêtements de nuit puissent aller jusqu'à la taille 54-56. Je n'ai pas envie de mettre des robes de nuit ou des pyjamas de grand-mère. Or chaque fois que quelque chose me plaît la taille va jusqu'au 52-54. Donc si la politique de votre société ne change pas, il n'est plus nécessaire de m'envoyer votre catalogue. Merci
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, Je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses s clientes. Je transmets immédiatement votre suggestion, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. A bientôt. Laurence votre conseillère Françoise Saget
Date de publication
20.08.2023
Date de la commande
09.08.2023
20.08.2023
Oui toujours des pièces manquantes dans les commandes et le temps d'attente pour recevoir les pièces manquantes est très très longue. Dommage
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 18.09.2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir d
Date de publication
13.08.2023
Date de la commande
01.08.2023
13.08.2023
Demander 6€ pour une boite à biscuits qui était vide sans biscuits, c'est exagéré. J'espérais recevoir cette boite de vacances remplies de biscuits. J'ai gaspillé 5,99€ que j'aimerais récupérer en bon d'achat! Cà me réconciliera avec cette e-plateforme commerciale
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que la boite à biscuit ne vous apporte pas satisfaction. En effet il n'y a pas de biscuits à l'intérieur c'est juste une suggestion de présentation . On vous propose de l'assortir à vos Mugs et de la remplir à votre convenance. Bien entendu, je fais part de votre déception au service produits. Pour vous être
Date de publication
13.08.2023
Date de la commande
01.08.2023
13.08.2023
Le temps de livraison. Le colis a mis plus de 6 jours pour me parvenir. Plus long que s'il venait de l'étranger !!!
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. En effet nous sommes basés en France et le délai de livraison est de 10 Jours . Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'es
Date de publication
12.08.2023
Date de la commande
01.08.2023
12.08.2023
Petit soucis par internet à chaque fois commander par courrier plus facile
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir participé à notre enquête. Françoise Saget est très sensible à l'avis de ses clientes. Nous prenons note de vos remarques avec intérêts et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
Date de publication
29.07.2023
Date de la commande
13.07.2023
29.07.2023
Je regrette que sur le site les articles soient disponibles alors que lors du traitement de ma commande,ils sont épuisés . Je me retrouve ainsi avec deux taies et pas de drap de lit coordonné !
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. J'en suis navrée. Vous avez la possibilité de faire un retour pour le drap en utilisant le
Date de publication
27.07.2023
Date de la commande
10.07.2023
27.07.2023
Quand vous proposez des cadeaux, il faut en avoir assez pour tous les clients.
Le cadeau de remplacement était nul.
3.00
Moyen
Réponse de francoisesaget.be : 13.09.2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En raison d'un accroissement très important de notre activité, nous n'avons pas pu servir toutes nos clientes pour le cadeau prévu. Nous l'avons remplacé par un cadeau de même valeur. Je suis désolée que celui-ci ne vous convienne pas. Pour vous être agréable, je vous envoie un autre cadeau et vous en souhaite bonne réception. A bientôt. Cordia