Date de publication
27.03.2024
Date de la commande
26.02.2024
27.03.2024
Je n'ai jamais reçu ma commande ...
Plus d'1 mois que j'attends !
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 05.04.2024
Bonjour, Merci pour votre message. Votre demande est toujours en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Merci pour votre patience. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
03.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
03.03.2024
Je n’ai pas reçu ma commande mais celle de quelqu’un d’autre.
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 05.03.2024
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a répondu par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
13.02.2024
Date de la commande
06.02.2024
13.02.2024
Je n'ai pas reçu mon achat
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 13.02.2024
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
11.01.2024
Date de la commande
11.01.2024
11.01.2024
Commande renvoyée le 29/12. Toujours pas remboursée.
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 12.01.2024
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre remboursement. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
12.12.2023
Date de la commande
29.11.2023
12.12.2023
choisir une société qui livre les grands colis jusqu'à l'acheteur
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 15.12.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
14.11.2023
Date de la commande
14.11.2023
14.11.2023
Je n’ai pas reçu ma commande.
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 17.11.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
24.10.2023
31.10.2023
I got no updates on my purchased item, that I still did not receive a week later and I still do not have a time indication of when or if it will arrive.

Awful service and purchasing experience
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 31.10.2023
Hello, We are sorry for this inconvenience. Our customer service is already in contact with you to provide you with the appropriate solution. Sincerely, Bikester team
Date de publication
08.10.2023
Date de la commande
01.10.2023
08.10.2023
Ordered the items 1/10 and 8 days on still have not been delivered ? They have been with the courier/ DPD for the past 4 days in Belgium??? Disappointing service from Bikester/ DPD this order!!!
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 09.10.2023
Bonjour, Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
25.09.2023
Date de la commande
18.09.2023
25.09.2023
Bonjour,

Il serait préférable d’avoir un bonne gestion de votre stock, vous indiquez sur votre site que vous avez en stock les produits désirés et me voila bloqué, parce qu’ils ne sont pas en stocks. C’est une mauvaise politique de vente. Je suis contraint d’attendre mes sacoches pour pouvoir partir en voyage.

Bien à vous

Luc Curotto
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 26.09.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
29.08.2023
Date de la commande
29.08.2023
29.08.2023
J'ai commandé un paire de roue mavic SLS. Une deux deux roues est défectueuse. J'ai envoyé plusieurs email pour trouver une solution. Aorès 15 jours, je ne sais toujours pas quoi faire,;
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 30.08.2023
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Notre SAV va vous renseigner concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
19.07.2023
Date de la commande
12.07.2023
19.07.2023
Article au catalogue mais pas de stock. Commande finalement invalidée par e-mail. Texte clair mais laconique et ne proposant aucune alternative ni explication. Quel service ! J’en arrive à me demander si vous avez encore envie de vendre
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 20.07.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
08.06.2023
Date de la commande
01.06.2023
08.06.2023
Au départ tout se passait bien mais quand j ai reçu mon vélo la jante avant est voilée je vous ai fait un mail mais jamais eu de réponse de votre part
1.00
Nul
Réponse de fr.bikester.be : 08.06.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester