Clarté du site. Fiabilité des informations et des fournisseurs, etc...

Je suis très satisfait du produit et du service. Merci à toute l équipe.

Le choix

Le téléphone est arrivé rapidement dans les délais annoncés, dans des conditions parfaites. Très content de l’achat, tout à fait conséquent à l’offre et à la description.
Seul bémol:
J’habite au rez-de-chaussée de l’immeuble. Aux sonnettes de la porte palière, mon nom est clairement indiqué, ainsi que sur la boîte à lettre qui est à côté.
Nous avons une fenêtre qui donne directement sur la porte

Tout est parfaite clair et c’est intuitif.
Par contre il y a un ptobleme avec les robots de sont

Commande, livraison et aspect extérieur du téléphone parfaits.
Par contre l'autonomie de la batterie standard est un brin décevante (l'option nouvelle batterie n'était pas disponible).

Contente de mon achat

J'ai été insidieusement induit en erreur par votre application à options. Je pensais acheter un i-phone 12 256 Go Bleu avec batterie neuve et en excellent état. J'ai en fait reçu un 64 Go Bleu en très bon état.
Je ne sais pas dire si la batterie est neuve ??? Elle me semble se décharger assez rapidement (2 jours sans s'en servir).
L'écran que vous avez remplacé lors de son reconditionnement n'est

Le produit commandé est en excellent état et a été parfaitement reconditionné.

Seul soucis dans le service : la date de livraison.

Trois e-mails ont été envoyé par votre entreprise. Le premier mentionnant une livraison entre le 14 et le 15 mars, le second précisant la livraison au 15 mars et le dernier confirmant encore la livraison au 15 mars (message envoyé le mercredi 13 mars à 11h00).

(J'a

Reçu dans les temps, dans un état parfait comme je l’avais choisi. Néanmoins je m’attendais à avoir un niveau de batterie sensiblement équivalent mais celle ci n’était qu’à 87% de sa capacité maximale. Ce qui me semble léger !

Ce que j'apprécie est la simplicité ainsi que la clarté du site web et qu'en matière de rédaction, les touches d'humour rendent la visite encore plus agréable !

Premier essai concluant. Envoi rapide.
Mais l’état correct est plutôt trash
Par contre fonctionne super depuis 24h

le service après-vente. Améliorer la communication en cas de problème. Les options sont très claires, mais le message des collaborateurs après avoir choisi un service est peu compréhensible. J'ai choisi un remboursement, et le collaborateur commençait son message par la phrase "ce n'est pas comme cela que nous procédons" or c'est les options proposées sur le site. Bref, ça crée de la confusion là

Concernant l’achat et la livraison de l’iPhone, tout était parfait. Par contre j’ai commandé une coque que vous m’avez proposé., la livraison ne s’est pas faite. L’explication donnée par le livreur est une adresse erronée, ce qui n’est pas le cas puisque j’ai bien reçu l’iPhone. Cette coque est maintenant en dépôt à Courcelles où l’on me propose de venir la récupérer. Cet endroit n’est pas près de

Le recyclage, c'est aussi de l'écologie. Produit correspondant à la description, bien protégé par l'emballage et livré selon le planning prévu.

Je suis encore au stade de découverte de mon nouveau galaxy s21 ultra ,

De manière général, c'est très bon.
Après 4 achats sur Backmarket, je pense pouvoir faire confiance au niveau qualité des reconditionnements.
Par contre, je regrette juste les livraisons avec Chronopost...

délai respecté et marchandise conforme

Emballage à bulle ou autre car le paquet arrive parfois, ce qui est mon cas, très abîmé. Heureusement le GSM nickel!

le suivi du colis

Très content du délais de livraison ainsi que du téléphone livrer très bien proteger et en bonne état

Chouette produit et livraison nickel, par contre, le mixeur que j'ai commandé est arrivé non nettoyé, avec des restes de nourritures des précédents... Donc petite note sur la nécessité de nettoyer les produits si possible.

Très bonne expérience, c'est juste dommage de ne pas recevoir les boites d'origine pour achat de smartphones pour cadeau :-)