Lors de mon achat, la qualité de l'appareil était médiocre, mais la rapidité de livraison et la communication avec Back market était ok, résultat, comme je ne les ai pas sanctionné sur tous les postes, mais seulement sur la qualité du produit reçu, ils ont conclu que en moyenne j'étais très satisfait, or, ce n'est pas le cas, j'ai fait une mauvaise affaire.

Achat d'un Samsung Flip 5
Pas de chargeur, wifi impossible, livraison d'un colis abimé

pourquoi insuffisant : la commande reçue était incomplète. Pour la réclamation suivre le lien de ma commande, j'avais oublié mon n° de passe, ai demandé un nouveau l'on ne me retrouve plus pourtant je continue à recevoir des mails. J'ai été obligé de me réinscrire donc plus de commande donc impossible la réclamation.

S'assurer de la crédibilité des vendeurs sur la plateforme

Avoir un retour de mes messages et le reste de ma commande

Bonjour,

le problème est que vous ne vérifiez pas les vendeurs.

J'ai passé deux commandes chez vous, je vous donne les numéros de commande :

la première réalisée en mars 2022, Commande # 18332185, et la deuxième commande a été achetée fin août le 28/08/2023 avec le numéro de Commande # 32190600

Le premier ordinateur acheté en mars 2022 était censé faire 16 Go et 8 Go ont été envoyés, j'en avai

Pour la 2e fois mon colis est bloqué au dépôt pour un problème d'adresse. Back Market ne me répond pas pour l'instant.

Deux problèmes se posent :
1. Nous avons commandé une coque qui ne nous est pas encore parvenue.
2. Le GSM se décharge extrêmement vite, j'ose espérer que la batterie doit trouver son rythme de croisière.

Niveau conseiller super mais vente 2fois que je suis déçu de l’article

Il me semble que la documentation reçue ne correspond pas avec le modele.
Le changement d'écran n'a pas résolu complètement mon problème.

Filière d'expédition: prestation insuffisante.

Commande d'une coque standard pour iPhone :
toujours pas arrivée (Belgique) plus d'une semaine après paiement.

Pas de chargeur normalement founi avec le téléphone +coque que oneplus donne acec le 8pto pas de boite juste une enveloppe pour le prix que l on paye jr pense sue l on a quand meme le droit d avoir la boite d origine du tel

je ne suis pas satisfaite pour les raisons suivantes:
1) j ai achete un iPhone et on m'a envoye un autre car celui que j avais commande etait vraiment casse
2) J ai du coup rachete un second iPhone mais je n ai pas recu le remboursement du 1er (je ne l'ai jamais recu)
3) l'iphone que j ai recu a une batterie qui est vide apres une demie journee

Les appareils reconditionnés ne sont pas assez contrôlés / testés à mon avis avant d'être remis sur le marché de la vente

2 achat. A chaque fois Le modèle annoncer n'est pas celui livré.
Ce qui est livré est une version plus cheap avec moin de features..
Et donc de fait moin cher

Description des articles incorecte
2 achats (SmartPhone) a chaque fois le model envoyé n'est pas celui décrit

Par contre procedure de retour simple