Datum van publicatie
10-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
10-04-2024
Ik had sneakers besteld die ik heel mooi vond , betaald en dan nog wachten op mijn bestelling. Dan krijg ik de dag erna melding dat die sneakers niet meer in mijn maat te verkrijgen zijn en ik m’n geld terug krijg . Was een echte teleurstelling
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 16-04-2024
Wat vervelend om te horen dat het bestelde artikel helaas niet leverbaar is, onze excuses! We adviseren je om contact op te nemen met de klantenservice (service@vanharen.be), zodat we het verder voor je kunnen nakijken. Wellicht is het artikel nog op voorraad in een van onze winkels.
Datum van publicatie
07-04-2024
Besteldatum
02-04-2024
07-04-2024
Te laat geleverd
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 08-04-2024
Bedankt voor je review. Helaas komt het wel eens voor in drukke periodes (zoals afgelopen Paasdagen) dat de levertijd inderdaad niet wordt behaald. Onze excuses hiervoor! We zien dat de bestelling inmiddels is afgeleverd. Hopelijk is deze helemaal naar je wens!
Datum van publicatie
11-12-2023
Besteldatum
11-12-2023
11-12-2023
2.00
Matig
Datum van publicatie
17-11-2023
Besteldatum
17-11-2023
17-11-2023
Twee dagen te laat geleverd dan vermeld. Ik stuur de schoenen retour, want ik heb intussen andere gekocht omdat ik ze nodig had.
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 17-11-2023
Bedankt voor je review. Wegens de Single's day actie van afgelopen zaterdag is er helaas een vertraging ontstaan zowel in ons magazijn dan wel bij de postagentschappen. Onze excuses voor dit ongemak. Jammer om te lezen dat de schoenen retour komen. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Datum van publicatie
10-11-2023
Besteldatum
10-11-2023
10-11-2023
Ik zou liever mijn € 39,99 terug hebben in plaats van een andere voucherkaart zoals ik in mijn e-mail vermeldde
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 10-11-2023
Bedankt voor je review. Wanneer je de schoenen aan ons retourneert, betalen wij uiteraard het aankoopbedrag aan je retour. We zien dat je via de mail een vervangende kortingscode hebt voor de nieuwsbriefkorting welke reeds op deze order was toegepast. Indien we je nog ergens anders mee kunnen helpen, dan horen we het uiteraard graag.
Datum van publicatie
19-10-2023
Besteldatum
19-10-2023
19-10-2023
2.00
Matig
Datum van publicatie
22-09-2023
Besteldatum
14-09-2023
22-09-2023
Ik had speciaal online besteld om niet naar de winkel te moeten. Krijg ik mijn laarzen aan, zijn het gewoon 2 verschillende laarzen en ben ik nog naar een winkel moeten gaan. Weer moeten wachten tot de volgende levering. Deze was wel in orde
2.00
Matig
Datum van publicatie
30-06-2023
Besteldatum
30-06-2023
30-06-2023
Bestelling geplaatst op zondag 25/06 en nu vrijdag 30/06 nog niets ontvangen. Terwijl jullie wel uitpakken met: besteld voor 21u, volgende dag geleverd
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 03-07-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee. (078 77 50 00 of service@vanharen.be)
Datum van publicatie
13-06-2023
Besteldatum
08-06-2023
13-06-2023
Ik had 2x dezelfde sandalen besteld
2.00
Matig
Datum van publicatie
04-05-2023
Besteldatum
04-05-2023
04-05-2023
2.00
Matig
vanharen.be antwoordt: 04-05-2023
Bedankt voor je review. Indien we je ergens mee kunnen helpen, staat onze klantenservice graag voor je klaar via telefoonnummer 078 - 77 50 00 of het email adres service@vanharen.be.