Datum van publicatie
21-03-2024
Besteldatum
16-03-2024
21-03-2024
Op 1 dag tijd prijsverhoging van 2 euro Zwarte slipper Fila.
Oude prijs: 12,99
Nieuwe prijs: 14,99 euro

Is er wel wat over op zo'n klein bedrag!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 25-03-2024
Bedankt voor je review. Zo te zien is er hier wat mis gegaan, onze excuses hiervoor. Neem gerust even contact op via service@vanharen.be, dan kijken we graag mee naar een oplossing!

Datum van publicatie
20-03-2024
Besteldatum
20-03-2024
20-03-2024
2x schoenen besteld en betaald. 2x melding dat er iets mis is gegaan. Dus geen schoenen gekregen.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 20-03-2024
Bedankt voor je review. Door een foutmelding bij dit artikel is de order helaas niet doorgegaan. Inmiddels heeft onze klantenservice hierover contact met je opgenomen en is de terugbetaling geactiveerd. Wij vertrouwen erop dat een eventuele volgende order netjes mag aankomen. Onze excuses voor het eerdere ongemak!

Datum van publicatie
07-03-2024
Besteldatum
07-03-2024
07-03-2024
Product ɓleek niet in voorraad. Ik wacht amtijd nog op terugbetaling?
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 08-03-2024
Wat vervelend om te horen, onze excuses! Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice (service@vanharen.be), zodat we het verder voor je kunnen nakijken.

Datum van publicatie
26-02-2024
Besteldatum
26-02-2024
26-02-2024
Ik heb helemaal niets ontvangen!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 28-02-2024
Dat is vervelend om te horen, onze excuses! We hebben de track&trace code nagekeken en zien dat het pakket retourafzender wordt gestuurd, omdat het adres onjuist blijkt te zijn. We adviseren je om contact op te nemen met onze klantenservice 078 77 50 00 of service@vanharen.be, zodat we het verder voor je kunnen nakijken.

Datum van publicatie
22-02-2024
Besteldatum
22-02-2024
22-02-2024
Zeer onvriendelijk bij het retourneren in de winkel (turnhout). Ik koop al jaren al de schoenen voor mijn gezin bij van haren (5 personen) maar ga volgende keer toch ergens anders kijken!!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 23-02-2024
Wat onwijs spijtig om te lezen. Onze excuses voor deze vervelende informatie. Mocht je hier nog wat extra's over kwijt willen, dan ontvangen wij graag een email via service@vanharen.be. We zullend dan de case intern bespreken met het betreffende filiaal om herhaling te voorkomen.

Datum van publicatie
10-02-2024
Besteldatum
10-02-2024
10-02-2024
Jullie laten een bestelling buitenstaan in een straat in een stad. Onverantwoordelijk. Bel aan bij de buren of stuur het naar een ophaalpunt
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 12-02-2024
Bedankt voor je review. Volgens onze gegevens heeft PostNL het pakketje rond half 1 's middags afgeleverd bij ons filiaal. We begrijpen uit de review dat er wellicht iets niet goed is gegaan. Indien wij ergens mee kunnen helpen, dan staat de klantendienst graag voor je klaar via 078 77 50 00 of service@vanharen.be.

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
29-01-2024
29-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 30-01-2024
Bedankt voor je review. Op dit moment is voor ons onduidelijk waar je ontevreden over bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat graag. Onze klantenservice is bereikbaar via 078 77 50 00 of service@vanharen.be.

Datum van publicatie
22-01-2024
Besteldatum
22-01-2024
22-01-2024
Schoenen nog altijd niet ontvangen!! Ze gingen deze 18/1 leveren bij mij thuis. Daarna opeens 19/1 in een postpakketpunt.. niet geleverd ook al zij tracking van wel. Nu PAS op 29/1 terugsturen naar klant?! Ik wil ze asap bij mij maar gaat blijkbaar niethopelijk ontvang ik ze nog!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 23-01-2024
Bedankt voor je review. Wat spijtig om te lezen. Volgens onze gegevens is het pakketje gisteren geleverd bij het servicepunt. Indien je hierover nog vragen hebt dan raden we je aan even contact te zoeken met onze klantendienst: 078 77 50 00 of service@vanharen.be

Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
19-01-2024
19-01-2024
Na een volledig ge week nog steeds geen nieuws van mijn pakket. Is ergens verloren gegaan en doen niets om te helpen
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 19-01-2024
Bedankt voor je review. Wat onwijs jammer om te lezen. Onze excuses hiervoor. Helaas zien wij geen contactmoment terug met onze klantenservice. Neem gerust contact op, dan kijken we graag mee naar een mogelijke oplossing!

Datum van publicatie
10-01-2024
Besteldatum
05-01-2024
10-01-2024
Mijn bestelling is vandaag voor de 4de keer uitgesteld naar morgen en dat voor de eerste bestelling die ik online via Vanharen deed. Een heel slecht begin dus. Ik hoop dat ik mijn bestelling toch nog zal ontvangen.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 10-01-2024
Bedankt voor je berichtje. Wat jammer om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens onze gegevens is de bestelling enkele dagen geleden al verstuurd. Vermoedelijk gaat er iets mis bij het postagentschap. Indien we ergens mee kunnen helpen, dan staat de klantenservice graag voor je klaar via 078 77 50 00 of service@vanharen.be.

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
09-01-2024
Ervoor zorgen dat enkel maar beschikbare items op jullie website komen. Indien blijkt dat er toch iets fout is gelopen, is een persoonlijk mailtje aangenaam om krijgen en geen standaard mail alsook tenminste een kleine moeite om het artikel in een winkel te reserveren indien gevraagd ip 'doen we niet '.Klantenservice faalt hier volledig in. Geen empathie/denkt niet mee met de klant/laatste mail z
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 10-01-2024
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we je deze keer niet aan het gewenste artikel hebben kunnen helpen. Er is navraag gedaan omtrent het geannuleerde paar, maar onze winkelcollega's hanteren de regel dat items uit de sale niet apart gehouden mogen worden. Het komt immers te vaak voor dat items niet worden opgehaald. Het spijt ons dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen, hopelijk

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
09-01-2024
09-01-2024
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 10-01-2024
Bedankt voor je review. Jammer genoeg is voor ons onduidelijk waar je ontevreden over bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat graag. Onze klantenservice is bereikbaar via 078 77 50 00 of service@vanharen.be

Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
28-12-2023
28-12-2023
Late levering
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 28-12-2023
Bedankt voor je review. Helaas is er rondom de feestdagen wat vertraging ontstaan bij de postagentschappen. Hopelijk kun je snel genieten van je nieuwe pantoffels!

Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
21-12-2023
21-12-2023
Dit was een 2de bestelling omdat de eerste was mislopen. Nadat ik zelf heb moeten bellen, omdat ik maar geen track and trace kreeg, bleek ook hier iets verkeerd te zijn gelopen. Dat tot 2 maal toe...Tot nu toe van deze bestelling nog geen terugbetaling of zo gekregen...
1.00
Slecht

Datum van publicatie
21-12-2023
Besteldatum
21-12-2023
21-12-2023
Mijn bestelling is mislopen en de daaropvolgende ook..
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 02-01-2024
Bedankt voor je review. Jouw bestelling is helaas misgelopen door een systeemtechnische fout. Wij zijn hard bezig om deze te herstellen en hebben gevraagd om nog even niet opnieuw te bestellen totdat wij de fout hebben gecorrigeerd. Het spijt ons dat dat nog niet is gelukt. We hopen je snel weer van dienst te morgen zijn!

Datum van publicatie
14-12-2023
Besteldatum
14-12-2023
14-12-2023
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 14-12-2023
Bedankt voor je review. Het is ons helaas niet duidelijk waar je precies ontevreden over bent, maar als we je nog ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice voor je klaar (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl).

Datum van publicatie
04-12-2023
Besteldatum
04-12-2023
04-12-2023
Reeds 2 maal dezelfde wandelschoenen besteld, en 2maal dat PostNL niet langs komt maar de schoenen rechtstreeks stuurt naar hun verdeelpunt. Ik krijg eerst een tijdslot met levering, daarna dat de levering niet binnen dat tijdslot kan gebeuren, dan dat ze opgehaald kunnen worden bij PostNL zelf in Sint Lambrechts Woluwe. Wat absurd is want dat is niet de bedoeling dat ik ze daar ga ophalen, waarna
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 05-12-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat dit zo is verlopen. Zoals aangegeven via de emailberichten hebben wij de klacht weggelegd bij onze accountmanager van PostNL en hebben we je een cadeaukaart opgestuurd wegens dit ongemak. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn!

Datum van publicatie
28-11-2023
Besteldatum
28-11-2023
28-11-2023
Ik had een 38 besteld en krijg een maat 40 doorgestuurd
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 30-11-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat er iets is mis gegaan met je bestelling. Onze excuses hiervoor. Heb je al contact gehad met onze klantendienst? Zij kijken graag met je mee naar een oplossing (078 77 50 00 of service@vanharen.be).

Datum van publicatie
14-11-2023
Besteldatum
14-11-2023
14-11-2023
Bestelling werd achteraf geannulleerd wegens niet meer vooradig
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 14-11-2023
Bedankt voor je review. Het spijt ons dat we je niet meer aan het door jou gewenste item hebben kunnen helpen. Hopelijk mogen we je in de toekomst van dienst zijn!

Datum van publicatie
12-11-2023
Besteldatum
12-11-2023
12-11-2023
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 13-11-2023
Bedankt voor je review. Jammer genoeg is voor ons onduidelijk waar je ontevreden over bent. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat graag. Onze klantenservice is bereikbaar via 078 77 50 00 of service@vanharen.be.

Datum van publicatie
01-11-2023
Besteldatum
01-11-2023
01-11-2023
Misleidende kortingstrategie bij aanvraag nieuwsbrief. Kleine lettertjes bedrog.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
28-10-2023
28-10-2023
Ik heb de verkeerde schoenen gekregen. De afbeelding op de doos was juist maar er zaten compleet andere schoenen in.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 30-10-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen, onze excuses hiervoor! Heb je al contact gehad met onze klantendienst? Zij kijken graag even met je mee!

Datum van publicatie
26-10-2023
Besteldatum
26-10-2023
26-10-2023
Pakket blijkt in een afhaalpunt te liggen ipv winkel. Zonder enige melding. Enkel melding pakket niet geleverd
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 27-10-2023
Bedankt voor je review. Helaas deelt PostNL geen fysieke briefjes meer uit, daar waar zij zoveel mogelijk willen digitaliseren vanuit milieu overwegingen. Hopelijk ben je binnenkort in de gelegenheid om het pakketje op te halen en zijn de items evengoed naar wens. Indien we je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het uiteraard graag!

Datum van publicatie
13-10-2023
Besteldatum
08-10-2023
13-10-2023
De schoenen waren eigenlijk een beetje te groot. Mijn dochter had hier thuis een beetje mee rondgestapt. En in de winkel in Zoersel deden ze hier heel moeilijk over. Zij stonden met 3 achter de balie en richten allemaal hun peilen op mij en mijn dochter. Precies of ik was de grootste crimineel die er bestond. OP een bepaald moment zei een kleine, blonde, zwangere dame zelfs letterlijk: allé, geef
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-10-2023
Besteldatum
08-10-2023
08-10-2023
Ons dochtertje heeft haar schoentjes 1 keer gedragen en ze bladeren al af. 35 euro in de vuilbak.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 09-10-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. We ziet dat je inmiddels contact hebt met de klantenservice en dat je een passende oplossing is aangeboden. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Datum van publicatie
28-08-2023
Besteldatum
28-08-2023
28-08-2023
Ik bestel 3x schoenen, de eerste 2 keer krijg ik een mail dat ik de schoenen niet ga aankrijgen, de 3de keer krijg ik een mail dat ze men retourzending hebben ontvangen, terwijl ik de schoenen nog niet eens thuis heb gekregen!!! Ik bestel hier nooit meer!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 29-08-2023
Wat jammer om te lezen. Onze excuses voor dit ongemak. We kijken graag met je mee wat hier mis gaat. Heb je al contact gehad met de klantenservice? Zij kijken graag met je mee: (078 77 50 00 of service@vanharen.be).

Datum van publicatie
09-08-2023
Besteldatum
27-07-2023
09-08-2023
Ik bestelde een paar sneakers in promotie en kreeg zonder boe of ba het bedrag terug op mijn rekening gestort. Geen feedback, geen waarom... Zeer gelijkende sneakers werden mij in een mail nadien aan een veel hoger bedrag aangeboden: trieste manier van promoties maken
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 10-08-2023
Bedankt voor je review. Jammer genoeg bleek tijdens het inpakken je bestelling niet meer voorradig te zijn. Om deze reden hebben bij de order moeten annuleren. Hier is automatisch een email bericht over verstuurd op 28-7. Het spijt on dat we je deze keer niet optimaal van dienst hebben kunnen zijn. Indien we je nog ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantendienst.

Datum van publicatie
02-08-2023
Besteldatum
27-07-2023
02-08-2023
Mijn online bestelling ging niet door, fout in de site. Heb mail gehad dat ik geld terug op de rekening krijg
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-07-2023
Besteldatum
03-07-2023
08-07-2023
Pakketje kwam nooit aan en werd zelfs niet verzonden
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 09-07-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat jouw bestelling nooit is aangekomen en ook niet is verstuurd. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee. (088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.)

Datum van publicatie
02-07-2023
Besteldatum
24-06-2023
02-07-2023
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 03-07-2023
Bedankt voor je review. Indien we je ergens mee kunnen helpen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar (078 77 50 00 of service@vanharen.be)

Datum van publicatie
16-06-2023
Besteldatum
16-06-2023
16-06-2023
Thuislevering voorzien verleden maandag, gebeurde niet. Dan bericht dat levering gebeurd was in contactpunt Schriek, ben daar dinsdag geweest totaal niets, en men vertelde me dat alles in het honderd liep. Dan melding levering in contactpunt woensdag, ben geweest en niets. De levering aan huis zoals gevraagd is donderdag gebeurd.
Service is een grote 0..
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 19-06-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee! (078 77 50 00 of service@vanharen.be)

Datum van publicatie
16-06-2023
Besteldatum
16-06-2023
16-06-2023
Nog steeds niet gekregen bezorger gewoon voorbij ons huis gereden!!!!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 19-06-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee! (078 77 50 00 of service@vanharen.be)

Datum van publicatie
15-06-2023
Besteldatum
15-06-2023
15-06-2023
Sandaaltjes voor t zoontje stonden nog leverbaar. Nadat ik betaald had kreeg ik een mailtje dat ze niet meer leverbaar waren. Bovenzien zijn mijn schoenen nog steeds niet geleverd.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 19-06-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee! (078 77 50 00 of service@vanharen.be)

Datum van publicatie
24-05-2023
Besteldatum
24-05-2023
24-05-2023
Misgelopen bestelling
We hebben in de winkel aan de verkoopster gevraagd om bepaalde schoenen te bestellen, maar ze had de foute besteld. Bij afhalen in de winkel -2 weken later- waren ze eerst ook onvindbaar voor de drie babbelende dames aan de kassa. Jammer zelf thuis dan maar online besteld en wel juiste levering gekregen na 2 dagen. Online dus betere ervaring dan in de winkel
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-05-2023
Besteldatum
09-05-2023
09-05-2023
3 x schoenen gekocht, 3 x een linkerschoen die overal het alarm gaat afgaan. Heel leuk om zo rond te lopen.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 09-05-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat er ondanks onze controle in het magazijn toch nog een alarmsticker actief in in je schoen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Mocht je binnenkort langs één van onze winkels, dan kun je gerust eens binnen lopen. Onze collega's lossen dit dan graag voor je op. Indien je nog andere vragen hebt, dan staat ons klantenserviceteam graag voor je klaar via

Datum van publicatie
04-05-2023
Besteldatum
04-05-2023
04-05-2023
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 04-05-2023
Bedankt voor je review. Indien we je ergens mee kunnen helpen, staat onze klantenservice graag voor je klaar via telefoonnummer 078 - 77 50 00 of het email adres service@vanharen.be.

Datum van publicatie
02-05-2023
Besteldatum
27-04-2023
02-05-2023
Pakje zou de volgende dag geleverd wordenloze beloften ! bestelling geplaatst 6d geleden en is nog steeds niet verzonden ook bezorgtijd is nog steeds onbekend . Jammer!
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 03-05-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat er iets mis lijkt te gaan met je bestelling. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Je kunt hen bereiken via telefoonnummer 078 - 77 50 00 of service@vanharen.be. Zij kijken graag even met je mee!

Datum van publicatie
26-04-2023
Besteldatum
21-04-2023
26-04-2023
Ik heb nog steeds de bestelde schoenen niet ontvangen
Blijkbaar gaan jullie ervanuit dat postnl na 4 dagen wel het aket eindelijk zal leveren aan het postpunt
Wetende dat ik de schoenen heb besteld omdat mijn zoon ze voor het weekend nodig heeft
Was het antwoord als ze donderdag nog steeds niet in het postpunt zijn dan neemt u maar terug contact op
De juiste oplossing zou zijn a we nemen onmi
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 28-04-2023
Wat vervelend om te horen dat je nog steeds niet hebt ontvangen, onze excuses! We adviseren je om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 078 - 77 50 00 of het email adres service@vanharen.be. We kijken het dan graag verder voor je na.

Datum van publicatie
23-04-2023
Besteldatum
23-04-2023
23-04-2023
Schoenen zijn in voorraad dan plots e-mail bestelling geannuleerd. Later via klantendienst geld terug vragen, blijken ze opnieuw in voorraad. Raad wordt gegeven opnieuw
te bestellen. Opnieuw bestelling geannuleerd. Zeer onprofessionele website en service daalt ook in de winkels.
1.00
Slecht

vanharen.be antwoordt: 24-04-2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we je niet aan het gewenste paar hebben kunnen helpen. Onze excuses hiervoor. Wanneer tijdens het inpakken blijkt dat betreffend artikel niet meer uitgeleverd kan worden wegens onvoldoende voorraad of bijvoorbeeld een beschadiging, dan word de bestelling automatisch geannuleerd en terugbetaald. Hopelijk mogen we je in te toekomst opnieuw van dienst zijn. Indi