Datum van publicatie
28-03-2024
Besteldatum
28-03-2024
28-03-2024
Er zit een klein plekje op mijn tandtas
3.00
Redelijk
edisac.be/nl antwoordt: 29-03-2024
Beste klant, Wat vervelend, onze excuses! Aarzel niet om ons te contacteren via klantendienst@edisac.be, zodat wij het probleem kunnen oplossen! Vriendelijke groeten, Het Edisac team
Datum van publicatie
03-02-2024
Besteldatum
03-02-2024
03-02-2024
Er werd gezegd dat het product de volgende dag zou aankomen, maar de levering duurde 3 werkdagen.
Het product is heel mooi.
3.00
Redelijk
edisac.be/nl antwoordt: 05-02-2024
Beste klant, Tijdens de soldenperiode krijgen we grotere volumes bestellingen te verwerken, en kan de behandeling van uw bestelling iets langer duren. Normaal gezien heeft u een mailtje ontvangen om u hierover in te lichten. Blij te horen dat het product aan al uw verwachtingen voldoet! Vriendelijke groeten, Het Edisac-team
Datum van publicatie
28-12-2023
Besteldatum
28-12-2023
28-12-2023
Mijn bestelling was blijkbaar al meerdere dagen aanwezig in de winkel, maar was niet ingescand, waardoor mijn bestelling 'bij transporteur' bleef staan.
Ik ben de dag waarop ik mijn cadeautje wou, dan maar naar de winkel gegaan om er een bon te kopen in de plaats, maar mijn bestelling bleek aanwezig. Probleem opgelost, maar het kostte mij veel extra moeite en een extra verplaatsing omdat ik die d
3.00
Redelijk
edisac.be/nl antwoordt: 29-12-2023
Beste klant, Onze excuses dat het pakket niet eerder werd ingescand in onze winkel. Tijdens de kerstperiode wordt het erg druk in de winkels, waardoor het scannen soms wat vertraging oploopt. We zijn blij te horen dat het pakket alsnog op tijd kon worden opgehaald, en het product aan alle verwachtingen voldeed. Vriendelijke groeten, De Edisac klantendienst
Datum van publicatie
27-06-2023
Besteldatum
17-06-2023
27-06-2023
Geen bericht van bevestiging ontvangen na de bestelling.
Proces van bestelling tot levering verloopt veeleer traag in verhouding tot andere aanbieders.
Uiteindelijk komt alles wel goed, wat geduld hebben.
3.00
Redelijk
edisac.be/nl antwoordt: 05-07-2023
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Niet alle producten op onze website zijn voorradig in ons centraal depot. Helaas was dit ook voor uw bestelling het geval, vandaar de iets langere wachttijd. We zijn alsnog verheugd om te horen dat u uw bestelling goed ontvangen heeft, en deze aan alle verwachtingen voldoet! Uw bestelbevestiging is waarschijnlijk in uw SPAM terechtgekomen. Vriendelijke g
Datum van publicatie
12-05-2023
Besteldatum
12-05-2023
12-05-2023
Orderbevestiging wordt niet automatisch na je order naar je mailadres verstuurd, je moet er expliciet naar vragen via de klantendienst.

Stock op de website komt niet altijd overeen met de werkelijke stock en je moet al klant proactief zelf naar opvolging vragen.

Het artikel dat ik bestelde heeft toch al gebruikssporen aan de handvaten , jammer voor een niet afgesprijsd artikel van Longchamp
3.00
Redelijk
edisac.be/nl antwoordt: 12-05-2023
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Waarschijnlijk is de bevestigingsmail - als nieuwe klant - per ongeluk in uw SPAM terechtgekomen? Indien het Longchamp-product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dat gratis binnen de 30 dagen retourneren voor een terugbetaling. Vriendelijke groeten, De Edisac klantendienst