Datum van publicatie
20-10-2019
Besteldatum
13-10-2019
20-10-2019
Tas was te klein
Terug gestuurd geen reactie
2.33
Matig

edisac.be/nl antwoordt: 22-10-2019
Beste klant, uw retour werd vandaag behandeld en terugbetaald. Uit nazicht van uw bestelling, blijkt dat, volgens ons, alles correct is verlopen en dat we ook de juiste maat hebben opgestuurd. Aarzel dus zeker niet om ons telefonisch te contacteren zodat we dit verder kunnen bespreken. Tot binnenkort

Datum van publicatie
22-09-2019
Besteldatum
14-09-2019
22-09-2019
Dag vind het jammer dat ze schoenen verzenden en op schrijven dat er iets mis met de schoenen en je gaat terug naar de winkel dat er toch niets aan voor de eerste keer dat ik besteld hem alvast bedankt
2.00
Matig

edisac.be/nl antwoordt: 23-09-2019
Beste klant, Mocht blijken dat er een probleem is met uw bestelling, dan nodig ik u uit om onze klantendienst te contacteren met de nodige uitleg en eventueel foto's van het probleem. Dit kan via de rubriek 'Contacteer ons' op www. edisac.be. Wij helpen u graag verder. Tot binnenkort

Datum van publicatie
27-07-2019
Besteldatum
20-07-2019
27-07-2019
Product zag er al gebruikt uit. Slechte retourservice.
Never again
2.00
Matig

edisac.be/nl antwoordt: 30-07-2019
Beste klant, de sleutelhanger die u bestelde dateert van de zomercollectie van 2017. Meerdere klanten kunnen het dus al in handen hebben gehad in onze winkel maar dit is onder geen beding een gebruikt artikel. Uw retourzending zal vandaag aankomen en wordt dan zo snel mogelijk terugbetaald. Aarzel zeker niet om de Edisac klantendienst te contacteren wanneer u vragen heeft.

Datum van publicatie
18-06-2019
Besteldatum
01-06-2019
18-06-2019
Na 11 dagen te moeten wachten op de bestelling (online) die aangeduid stond als voorradig bleek het alarm er niet afgehaald te zijn.
Uiteindelijk de snelste oplossing gekozen, naar de winkel gegaan om deze te laten verwijderen.
Ik vind dat voor deze hinder een compensatie mocht worden aangeboden.
Tenslotte vond de verkoopster het lachwekkend aangezien zij wist dat haar collega het alarm vergat!
2.00
Matig

Datum van publicatie
11-01-2019
Besteldatum
04-01-2019
11-01-2019
Op hun website Guess handtas in promo..
Betalen en dan bericht krijgen dat het niet meer leverbaar is.
Wel correcte terugbetaling ervan.
Update u website actueel, ook in de solden promotie in deze digitale tijd.
1.67
Matig

edisac.be/nl antwoordt: 14-01-2019
Beste klant, Wij delen onze voorraad met onze winkels. Zo kan het soms voorvallen dat een artikel na het bestellen online uitverkocht blijkt te zijn omdat het net werd aangekocht in één van onze winkels. Dit valt niet te voorkomen. Echter maken wij er een punt van om het zo snel mogelijk terug te betalen en te laten weten aan onze klanten zodat ze eventueel een ander artikel kunnen uitkiezen.

Datum van publicatie
30-12-2018
Besteldatum
20-12-2018
30-12-2018
Er is een fabrieksfout aan de handtas , mij vrouw zal morgen naar de winkel gaan om uitleg te vragen te Oostende.
2.00
Matig

Datum van publicatie
20-12-2018
Besteldatum
12-12-2018
20-12-2018
Al tweemaal een bestelling gedaan en telkens een groot probleem met de levering .Via B-post
2.33
Matig

Datum van publicatie
09-12-2018
Besteldatum
01-12-2018
09-12-2018
Levering heeeeeel traag. Product was OK.
2.33
Matig

edisac.be/nl antwoordt: 10-12-2018
Beste klant, Zoals bij eerder contact werd aangegeven, is uw zending tijdig vertrokken. Helaas heeft uw pakket vertraging opgelopen bij Bpost ten gevolge van de staking en de hoeveelheid zendingen in omloop. Onze excuses voor het ongemak.