Datum van publicatie
20-04-2024
Besteldatum
10-04-2024
20-04-2024
Tas online besteld. Afhaling Edisac Oostende. Tas voldoet niet aan verwachting. Vandaag ga ik naar winkel met vraag voor retour. Niet mogelijk enkel via online!??
Heb echter geen doos meer, dus moet naar postkantoor, doos kopen en versturen! Helemaal niet tevreden. Uitleg in winkel is niet ok.
Ben reeds jaren vaste klant bij Edisac.
Verkoopster verwijst mij naar klantendienst..maandag mijn eerst
1.00
Slecht
edisac.be/nl antwoordt: 22-04-2024
Beste klant, U kunt uiteraard een online bestelling retourneren in één van onze winkels. Onze excuses voor het misverstand, aarzel niet om de tas binnen te brengen in Edisac Oostende of ons via mail te contacteren, zodat wij de gratis retour van uw aankoop zo snel mogelijk kunnen bewerkstelligen. Nogmaals onze excuses, vriendelijke groeten, Het Edisac team
Datum van publicatie
15-04-2024
Besteldatum
05-04-2024
15-04-2024
nog steeds NIET geleverd!
1.00
Slecht
edisac.be/nl antwoordt: 16-04-2024
Beste klant, Door onze halfjaarlijkse inventaris heeft de verwerking van uw bestelling inderdaad enige vertraging opgelopen. Wij doen het nodige om uw bestelling zo snel mogelijk verzendklaar te maken. Vriendelijke groeten, Het Edisac team
Datum van publicatie
21-01-2024
Besteldatum
21-01-2024
21-01-2024
Heel veel geld betaald voor mijn Liu Jo enkellaarsjes die volgens de beschrijving uit leder zouden zijn maar eigenlijk gewoon uit plastic zijn.
Ze zitten zelfs niet goed en doen pijn bij het dragen!
Nooit meer Edisac!!
1.00
Slecht
edisac.be/nl antwoordt: 22-01-2024
Beste klant, Wat jammer dat de Liu Jo laarzen niet aan uw verwachtingen voldoen! Aarzel niet contact met ons op te nemen, zodat wij u een gratis Bpost-retouretiket kunnen opsturen per mail. Zo kunt u ons de laarsjes (in nieuwstaat) retourneren voor een terugbetaling. Vriendelijke groeten, Het Edisac team
Datum van publicatie
28-07-2023
Besteldatum
28-07-2023
28-07-2023
Zeer lang moeten wachten op de levering, alsook was het Nathanlabel doorgeknipt, geen Nathan verpakking of katoen Nathanzak
1.00
Slecht
edisac.be/nl antwoordt: 31-07-2023
Beste klant, Onze excuses, het Nathan Baume artikel was inderdaad niet voorradig in onze centrale stock, maar het is ons alsnog gelukt om het artikel binnen de week te versturen. Bij de telefoonetuis van het merk wordt inderdaad geen dustbag geleverd, maar wij kunnen u eventueel wel een dustbag nasturen als u dat wenst. Vriendelijke groeten, Jasper @ Klantendienst
Datum van publicatie
13-07-2023
Besteldatum
03-07-2023
13-07-2023
Solden aanbieden van zaken die ze dan plots’ niet meer op stock hebben. Heb dan nog zelf achter mijn bestelling die al betaald was en maar niet geleverd werd moeten informeren en om terugbetaling moeten vragen.
1.00
Slecht
edisac.be/nl antwoordt: 14-07-2023
Beste klant, Nogmaals onze excuses dat wij het soldenartikel van uw keuze niet konden aanbieden. Wij hebben onze uiterste best gedaan om het product alsnog te herbevoorraden, maar dat is ons helaas niet gelukt. Bijgevolg zijn wij onmiddellijk overgegaan tot de terugbetaling. Vriendelijke groeten, Het Edisac-team