Datum van publicatie
21-04-2024
Besteldatum
14-04-2024
21-04-2024
Slechts 1 van de 3 artikelen zijn geleverd, stuurwielen ontbreken
1.00
Slecht

Datum van publicatie
17-04-2024
Besteldatum
17-04-2024
17-04-2024
De fiets is nog steeds niet aangekomen. Ik heb al meermaals mails gestuurd en werd ik contact gebracht met de leveringsdienst maar die komt de gemaakte afspraken niet na.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
08-04-2024
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar er wordt al wel naar mijn mening gevraagd
Mijn bestelling zou al 8dagen besteld moeten zijn, maar ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
04-04-2024
Besteldatum
28-03-2024
04-04-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-03-2024
Besteldatum
12-03-2024
12-03-2024
Mijn bestelling is bijna 2 weken onderweg geweest
Bij de concurentie (bv mantel ) heb ik mijn producten op 2 dagen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-02-2024
Besteldatum
22-02-2024
29-02-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-02-2024
Besteldatum
21-02-2024
28-02-2024
Eerste bestelling bij hen en blijkt dan toch niet leverbaar door een computerfout.????
Betaling ging wel door en zou nog terugbetaald worden.
Zwak
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-02-2024
Besteldatum
20-02-2024
27-02-2024
Hier een e-MTB besteld, en dan annuleren ze hem plots omdat er een fout in hun systeem is en de fiets niet meer beschikbaar is. Gewoon een droog mailtje dat hij niet meer beschikbaar is.
Nochtans staat dit in hun mail: "Met het versturen van deze e-mail, is uw bestelling bevestigd. Hiermee is de aankoop contractueel afgerond."
De enige compensatie die ik kreeg was een bon van 10% die niet combinee
1.00
Slecht

Datum van publicatie
26-02-2024
Besteldatum
19-02-2024
26-02-2024
geen bevestiging mail.

Als gast bestellen zonder account krijg je niets van bevestiging
ik weet nu pas via trust pilot mijn bestel nr
1.00
Slecht

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
19-02-2024
Bestelling leveren VOOR tevedenheids enquête!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
19-02-2024
Besteldatum
12-02-2024
19-02-2024
Vorige week maandag een bestelling gedaan en nog altijd niks ontvangen!!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-02-2024
Besteldatum
11-02-2024
18-02-2024
Ik heb mijn bestelling nog niet thuis gekregen , nu toch al 10 dagen besteld . Bij andere fiets sides kan dat op 1à2 werkdagen (bv Mantel )
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-02-2024
Besteldatum
11-02-2024
18-02-2024
Geen ontvangen, blijkbaar nietmeer in stock terwijl het nog bestelbaar was ♂
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-02-2024
Besteldatum
29-01-2024
13-02-2024
Bestelling onmogelijk te volgen, zelf niet duidelijk of die wel verstuurd is! Is dit oplichting ? Klantendienst antwoord altijd met : heb geduld, komt eraan , maar na 12 werkdagen nog steeds niets, hoewel het product op stock is (3 dagen levertijd)
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-01-2024
Besteldatum
21-01-2024
29-01-2024
We hebben de levering nog niet ontvangen. Ze zeggen dat het leveringsadres verkeerd is. Maar het staat correct vermeld op de factuur.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
21-01-2024
Besteldatum
29-12-2023
21-01-2024
als er een pakketje niet arriveert, stuurt bikester een invulformulier terug dat ze dan als 'klacht' bij de transporteur gaan neerleggen. Wat is dat nu voor zever? Ik wil DIRECT geholpen worden, dat is niet het probleem van de koper maar van de verkoper.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
09-01-2024
Besteldatum
01-01-2024
09-01-2024
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leveran
1.00
Slecht

Datum van publicatie
06-01-2024
Besteldatum
30-12-2023
06-01-2024
Ik heb nog niets ontvangen !!!
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Volgens de trackinglink is uw pakket afgeleverd. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de klantenservice. Zij zullen een onderzoek opstarten bij de vervoerder. Met vriendelijke groeten, Uw bikester Team

Datum van publicatie
02-01-2024
Besteldatum
21-12-2023
02-01-2024
Al een tijdje aan het kijken om een gravelbike te kopen... uiteindelijk staat er eentje naar m'n zin op hun site...ik doe de bestelling op 22/12... vandaag 2/1 nog steeds geen fiets.
3x contact online genomen geen antwoord.
Fiets staat als verzonden -onderweg naar verdeel center dpb.
...had ik maar de recensies gelezen alvorens te bestellen en met m'n centen bij de lokale fietsenmaker er eentje ge
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Vanwege het grote aantal aanvragen en de feestdagen is uw verzoek iets later beantwoord dan gewenst. Uw fiets volgens de trackinglink in goede orde bezorgd. Onze excuses voor de vertraging. Uw bikester Team

Datum van publicatie
02-01-2024
Besteldatum
26-12-2023
02-01-2024
Pakje is nog niet geleverd
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Uw pakket is na 3 werkdagen bezorgd. Weekends en feestdagen worden helaas niet meegerekend. Helaas werken de vervoerders en magazijnen op die dagen niet! Met vriendelijke groeten Uw bikester team

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
18-12-2023
31-12-2023
Mijn bestelling is zonder leveringspoging op het afleveradres vanuit het magazijn van de transportfirma (DPD) teruggestuurd naar bikester en vervolgens geannulleerd door bikester. Enige optie volgens bikester is opnieuw bestellen, maar de oorspronkelijke korting is niet meer van toepassing - dit creëert om te beginnen een vermoeden van fraude: de bestelling met grote korting wordt geannuleerd om d
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Onze excuses voor het ongemak. Helaas kunnen automatisch geretourneerde artikelen niet worden doorgestuurd of opnieuw verzonden, de retouren komen op een andere afdeling terecht. De terugbetaling is onmiddellijk geregeld. Bovendien is de fiets al uitverkocht en kon mijn collega hierdoor geen vervangende bestelling plaatsen voor u. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
24-12-2023
31-12-2023
Nog niet ontvangen
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Door de feestdagen en het weekend was uw levering vertraagd. We zien dat uw pakket inmiddels afgeleverd werd. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groeten Uw bikester Team

Datum van publicatie
25-12-2023
Besteldatum
18-12-2023
25-12-2023
Hoe kan ik een sterren geven als ik het pak nog niet heb ontvangen. Ligt al 5 dagen in Vilvoorde volgens de tracking
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 08-01-2024
Helaas was er door de feestdagen en het weekend inderdaad een grote vertraging bij de vervoerder. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groeten Uw Bikester Team

Datum van publicatie
12-12-2023
Besteldatum
25-10-2023
12-12-2023
25/10 bestelling geplaatst, 11/12 bestelling ontvangen, dit vind ik heel lang. 3x zelf moeten mailen omdat de status van mijn bestelling in behandeling bleef staan. precies in China besteld, zo lang was het onderweg.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-11-2023
Besteldatum
22-11-2023
29-11-2023
Ik kan geen beoordeling geven tot op heden mijn bestelling nog niet gekregen, wel verwittigd geweest dat er vertraging zou zijn. Dus bij deze geen mening .
Toch vele grtjs. Gerrit
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-11-2023
Besteldatum
21-11-2023
28-11-2023
Verzending duurt veel te lang naar België meer dan een week onderweg en nog niet aangekomen pfffff☹
1.00
Slecht

Datum van publicatie
17-11-2023
Besteldatum
22-10-2023
17-11-2023
bestelling geplaatst tot op heden niets ontvangen omdat er een artikel niet beschikbaar is, maar dat er wel degelijk op de website in voorraad staat mail gestuurd dat ik de andere goederen dringend nodig heb krijg ik geen antwoord terug en ook geen goederen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
07-11-2023
Besteldatum
14-09-2023
07-11-2023
Levering teruggestuurd aangezien de maat was te groot . Ik wacht al 3 weken op inn geld. Geen reactie op mijn e-mail. Heel teleurgesteld.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-10-2023
Besteldatum
22-10-2023
29-10-2023
nog altijd niet geleverd (bestelling BBE1762868 van 22/10). Ook nog geen aankondiging van levering.
Heb op 22/10 ook bestelt bij Futurum Shop, en dat heb ik reeds op 24/10 ontvangen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
29-10-2023
Besteldatum
22-10-2023
29-10-2023
Bestelling nooit ontvangen. Zorg voor betere opvolging van bestelling en levering. Informeer beter de klant indien er iets mis gegaan is met de bestelling.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
20-10-2023
28-10-2023
Zorg misschien eerst voor een correcte levering, en vraag dan hoe het gegaan is
1.00
Slecht

Datum van publicatie
26-10-2023
Besteldatum
19-10-2023
26-10-2023
Bestelling geannuleerd door Bikester vanwege fout op de website. Artikel niet beschikbaar.
Ik wacht nog steeds op mijn geld!!!!!!
1.00
Slecht

Datum van publicatie
23-10-2023
Besteldatum
05-10-2023
23-10-2023
Momenteel geen retour mogelijk
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 24-10-2023
Door interne omstandigheden is het momenteel niet mogelijk om een bestelling te retourneren. We werken er hard aan om deze situatie op te lossen.

Datum van publicatie
05-10-2023
Besteldatum
28-09-2023
05-10-2023
U vraagt een beoordeling? Ik heb mijn bestelling nog niet gekregen en kan dit dus niet doen. Mijn bestelling zit nog ergens Duitsland. Vlug is dus anders.
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 10-10-2023
Helaas is er een vertraging opgelopen door het weekend en een feestdag in Duitsland. Volgens de trackinglink werd uw pakket inmiddels afgeleverd. Onze oprechte excuses voor de opgelopen vertraging.

Datum van publicatie
03-10-2023
Besteldatum
03-10-2023
03-10-2023
Mijn bestelling heb ging verloren, na tussenkomst van de klantendienst ging ik op 20/09/23 een nieuw pakket ontvangen. Geen feedback meer, mails blijven ook onbeantwoord.
1.00
Slecht

bikester.be antwoordt: 10-10-2023
Uw aanvragen werden tijdig beantwoord door onze klantenservice. Een vervangende bestelling werd 1 dag na uw eerste verzoek aangevraagd en volgens de trackinglink 5 werkdagen later geleverd. Alle benodigde documenten, afleverbewijzen en dergelijke werden ook doorgestuurd. Als er nog iets is, aarzel dan niet om onze e-mails te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Uw bikester Team.

Datum van publicatie
20-09-2023
Besteldatum
13-09-2023
20-09-2023
Waar is mijn pakje? Geen briefje in de brievenbus. Allez, de miserie kan beginnen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-09-2023
Besteldatum
12-09-2023
12-09-2023
Bestelling niet ontvangen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-09-2023
Besteldatum
29-08-2023
08-09-2023
fiets is nog altijd onderweg waar?????? is een vraagteken kan nog altijd niet genieten van de fiets
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-09-2023
Besteldatum
26-08-2023
05-09-2023
levering vertraagd, geen duidelijke communicatie.
De ganse dag thuis gebleven om pakket te ontvangen, zoals gevraagd door leveringsdienst. En niets geleverd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-09-2023
Besteldatum
27-08-2023
03-09-2023
Verkoop geen dingen die je niet hebt.
Ik heb medium besteld en kreeg small geleverd omdat "medium niet beschikbaar was'. Uiteraard past small bijlange niet dus zonde van jullie en mijn tijd.
1.00
Slecht