Datum van publicatie
17-02-2024
Besteldatum
17-02-2024
17-02-2024
Bij het bestellen was het product nog voorradig ,maar de dag nadien kreeg ik melding dat het niet voorradig was ?
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
03-02-2024
Besteldatum
03-02-2024
03-02-2024
Goodiebox is niks waard. 2x dezelfde herenbanden (ik ben een vrouw) een ring die zo groot is dat hij zelfs niet past rond mn vinger. En een ketting die niet veel voorsteld. Wel snelle levering.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
02-02-2024
Besteldatum
02-02-2024
02-02-2024
De ringen zijn 2 maanden oud, de eerste week al een "diamandje" eruit en al de kleur is weg, dus !!! Slechte kwaliteit
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
22-12-2023
Besteldatum
22-12-2023
22-12-2023
Foto's tonen juweel op website groter dan het in werkelijkheid is, beetje teleurgesteld dus.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 26-12-2023
Onze excuses dat de goederen niet aan je verwachtingen voldeden en voor enig ongemak dat de grootte van het product heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze product afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, en de afmetingen worden altijd zowel bij de afbeeldingen als in de product specificaties vermeld. Het spijt ons als dit niet duidelijk voor je was. Als je in de toekomst nog meer p

Datum van publicatie
20-12-2023
Besteldatum
20-12-2023
20-12-2023
bij pandora een pandora doos zou leuk zijn
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We hebben je een email gestuurd vanuit de case. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze ex

Datum van publicatie
19-12-2023
Besteldatum
11-12-2023
19-12-2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, op de track&trace van post.nl staat dat deze geleverd is.
Heb een mail verstuurd naar brandfield, nog steeds geen gehoor gekregen.
Ik betaal niet wat ik niet heb ontvangen.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 26-12-2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We zullen de kwestie grondig onderzoeken zodra we je reactie op de onlangs verzonden e-mail hebben ontvangen. We stellen je geduld en medewerking op prijs terwijl we

Datum van publicatie
09-12-2023
Besteldatum
09-12-2023
09-12-2023
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 12-12-2023
Bedankt voor je beoordeling. Als je specifieke feedback hebt of als er iets is waarmee we je kunnen helpen om je ervaring te verbeteren, laat het ons dan gerust weten. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Jouw feedback is waardevol voor ons. ^HJ

Datum van publicatie
22-11-2023
Besteldatum
22-11-2023
22-11-2023
de bestelling was blijkbaar snel verpakt maar post NL heeft er een soep van gemaakt om het af te leveren.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 24-11-2023
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de bezorging van je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als de bezorging niet soepel verloopt, zelfs als we de bestelling snel hebben verpakt. Volgens de tracking link is de bestelling nu bezorgd op 22 november. We hopen dat je, ondanks het bezorgingsprobleem, veel plezier zult hebben met je aankopen. Als je in de

Datum van publicatie
01-11-2023
Besteldatum
01-11-2023
01-11-2023
Pakket zoals verwacht aangekomen.
Enkel de gratis goodiebag, was helaas heel teleurstellend en niet afgestemd op de klant.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 04-11-2023
Het spijt ons te lezen dat de goodiebag niet aan je verwachtingen voldeed. De goodiebag is inderdaad een gratis geschenk dat wij aanbieden als blijk van waardering naar onze klanten. Helaas is het niet mogelijk om deze aan te passen aan individuele voorkeuren. We vinden het jammer dat dit niet is was jij gewenst had. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor je

Datum van publicatie
13-09-2023
Besteldatum
10-09-2023
13-09-2023
Zondag besteld, levering gebeurde pas de woensdagnamiddag.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 15-09-2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de vertraging! Hopelijk is je bestelling wel naar wens. Als je nog andere opmerkingen of feedback hebt, horen we dat graag. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren! ^HJ

Datum van publicatie
02-09-2023
Besteldatum
02-09-2023
02-09-2023
Snellere levering, meer communicatie
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 04-09-2023
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een snellere levering en betere communicatie belangrijk zijn. Onze excuses als we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We zullen je feedback ter harte nemen en streven naar verbetering in de toekomst. Als je nog specifieke vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen graag zorgen dat je een betere ervaring heb

Datum van publicatie
02-07-2023
Besteldatum
28-06-2023
02-07-2023
Bestelling werd niet binnen timeframe geleverd, hiervoor wel goed en snel contact met de klantenservice gehad die het snel recht zette. Jammer genoeg bleek dan bij aankomst het gratis watchtool niet meegeleverd te zijn.
3.00
Redelijk

Brandfield antwoordt: 31-07-2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de leveringstijd was vertraagd en de watchtool miste. Ik wilde even met je meekijken en ik zie dat het bestelnummer dat je hebt genoteerd bij jouw review al is geretourneerd en terugbetaald. Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Indien wij nog iets voor jou kunnen betekenen, stuur dat een email naar klantenservice@brandfield.nl Dan helpen wij jou graag v

Datum van publicatie
24-06-2023
Besteldatum
24-06-2023
24-06-2023
Vorige bestelling is geleverd op het vermeldde tijdstip. Mijn bestelling van gisteren zou vandaag geleverd worden maar heb jammer genoeg niks ontvangen, had er op gerekend was om cadeau te geven deze avond, echt spijtig!
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
22-05-2023
Besteldatum
22-05-2023
22-05-2023
Jullie kunnen mss beter met b post samen werken in plaats van post nl want post nl is echt slecht service want mijn pakje heb ik 6dagen moeten op wachten wat ik erg vind ging op 17mei geleverd worden niemand gehoord of gezien van post nl nu pas ben ik mogen om gaan in een postpunt van post nl
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
20-05-2023
Besteldatum
20-05-2023
20-05-2023
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
18-05-2023
Besteldatum
18-05-2023
18-05-2023
Goodybag van 100€ is misleidend. Om gebruik te kunnen maken van de aankoopbon van 30€ moet je 150€ besteden.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
01-05-2023
Besteldatum
01-05-2023
01-05-2023
De horloge kwam aan in een beschadigde doos. De betaling verliep een beetje moeizaam. Verder was alles in orde.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
11-10-2021
Besteldatum
04-10-2021
11-10-2021
Steeds goede en snelle levering.
Gratis cadeaupakket "ter waarde van 100 euro" is echter lokmiddeltje en eerder teleurstellend. 2 armbanden gekregen van matige kwaliteit (samen 70 EUR) en ze rekenen bv. een waardebon van 30 euro ook in de waarde van 100 euro... alleen moet je nog eens zoveel uitgeven op hun webshop om ervan te kunnen genieten natuurlijk ;-)
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
07-10-2021
Besteldatum
30-09-2021
07-10-2021
De verpakking was beschadigd waardoor mijn gift-verpakking waar ik 3€ voor heb betaald ook beschadigd was. U zou misschien de gift artikelen in een meer beschermende verpakking, verpakken.
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
03-10-2021
Besteldatum
26-09-2021
03-10-2021
Mooie tassen met mooie korting, onbeschadigd aangekomen.
Levering later dan gepland.
Onnodig verpakkingsmateriaal (kartonnen zak in doos)
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
16-09-2021
Besteldatum
08-09-2021
16-09-2021
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
08-09-2021
Besteldatum
01-09-2021
08-09-2021
Prijs
3.00
Redelijk

Datum van publicatie
06-09-2021
Besteldatum
30-08-2021
06-09-2021
Snel geleverd.
Maar ik betaal voor de luxe verpakking en krijg een gescheurde verpakking die precies door een kind verpakt werd.
Excuses zijn dan op zijn plaats maar helaas die heb ik niet gekregen , dus heel jammer. !
3.00
Redelijk