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Fixami.beAvis

: 4 521Bien

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mis à jour le : 7 févr. 2023
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Avis pour Fixami.be

481 avis validés au cours des 12 derniers mois

4 521 avis au total
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l'avis le plus positif


19 mai 2022
 
Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé. J’avais juré de ne plus commander chez Fixami. Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis. Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints. Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent. Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait. J-P
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l'avis le plus négatif


15 févr. 2022
J’avais commandé une veste chauffante makita le 29/01/22 et à la place je reçois un coffret de mèche makita , je contacte le service après vente par téléphone pour leur signaler qu’il m’on envoyé un mauvais colis il me dise de renvoyé le colis reçu le jour même et que je recevrai ma veste le lendemain donc je renvois le coffret de mèche le jour même et évidemment le lendemain aucune livraison de veste , je les recontacte par téléphone il me dise qu’une note de crédit a été faite donc remboursement je leur dis que normalement je devais recevoir la veste et pas un remboursement mais la dame au téléphone me dis non vous recevrez une note crédit je dis ok tant pis je reçois un mail de fixami le 02/02/22 comme quoi je serais remboursé dans les 5 jours ouvrables et bien évidemment 13 jours plus tard toujours pas de remboursement je recontacte le service client qui m’affirme que le remboursement a bien été fait le 04/02/22 sur mon compte donc je contact ma banque pour voir ce qu’il en ait ma banque me confirme qu’il n’y a aucun remboursement en cours sur mon compte je recontacte une fois de plus le service après vente de chez fixami et là il me dise que leur service finance a bien effectuer le remboursement sur mon compte je leur demande de m’envoye la preuve de payement par mail il me réponde ok et là depuis plus aucune nouvelle j’attend toujours cette fameuse preuve de payement par mail et surtout mon remboursement .
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Avis pour Fixami.be

 Avis validé
il y a 10 jours
Top, hyper rapide, qualité. Un service professionnel à recommander vivement.
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Réponse de Fixami.be
il y a 7 jours
Bonjour, Merci pour votre message! Nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients. nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire se message. Cordialement,Fixami
 Avis validé
13 janv. 2023
Matériel conforme et matériel reçu le lendemain de la commande. Parfait !
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Réponse de Fixami.be
13 janv. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. Cordialement
 Avis validé
10 janv. 2023
 
La rapidité et le prix, très bien, un grand merci. Meilleurs vœux.
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 Avis validé
17 janv. 2023
article moins cher que sur les autres sites livraison très rapide
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Réponse de Fixami.be
19 janv. 2023
Bonjour,Merci pour votre message,nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients,Cordialement
 Avis validé
13 janv. 2023
Service très sérieux ,rapide super à mon prochain achat .
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 Avis validé
il y a 3 jours
Correspond à la commande et livraison claire
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il y a 8 jours
Livraison ultra rapide service au top :)
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Réponse de Fixami.be
il y a 7 jours
Bonjour, Merci pour votre message! Nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients. nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire se message. Cordialement,Fixami
 Avis validé
il y a 5 jours
Le compresseur se bloque à froid
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Réponse de Fixami.be
il y a 4 jours
Bonjour, Je vous remercie du temps et de l'attention que vous avez accordés pour poster cet avis. Vous pouvez faire une demande de retour á partir de se lien. https://fr.fixami.be/service-client/retours.html Cordialement,Fixami
 Avis validé
il y a 4 jours
La rapidité de livraison
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Réponse de Fixami.be
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour votre message! Nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients. nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire se message. Cordialement,Fixami
 Avis validé
il y a 8 jours
livrer a temps bien
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Réponse de Fixami.be
il y a 7 jours
Bonjour, Merci pour votre message! Nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cordialement,Fixami
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il y a 5 jours
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 Avis validé
19 janv. 2023
mauvais colis reçu, cela arrive mais ; ( impossible de générer un formulaire de retour sans facture, puis impossible d'encoder un retour via la page et donc d'envoyer le formulaire ..... Des heures de recherche,une fois le colis renvoyé, je reçois encore le mauvais! Rebelote on recommence le tout = traverser la ville avec un kolis de 20kg de 1000 euros (en cas de racket? ),sans geste commercial!?
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Réponse de Fixami.be
il y a 11 jours
Bonjour, Merci pour votre message et la description des faits concernant cette commande. Un geste commercial (code de réduction considérable) vous a été envoyer par e-mail sans avoir eu connaissance de cet reviews. Nous faison tout pour satisfaire nos client. Cordialement,Fixami
 Avis validé
12 janv. 2023
Colis jamais reçu alors que le service d expédition (Postnl) indique qu il a été livré il y a 36h. Expédition confiée à des voleurs.
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Réponse de Fixami.be
13 janv. 2023
Bonjour Merci pour votre message. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous avons eu contact le 11.01.2023 et nous avons informer le transporteur du soucie des la matinée,une investigation est en cours par le transporteur. Nous trancherons en votre faveur,par un nouveau envoie ou un remboursement,des que nous avons la conclusion du transporteur. Cordialement,
 Avis validé
19 janv. 2023
Respecter les délais de livraisons. plus de 4 jours alors qu’il est annoncer un délais de 24 h maximum
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Réponse de Fixami.be
il y a 4 jours
Bonjour, Merci pour votre message. Les colis avaient quitter nos depots le 15-02-2023 Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Codialement,Fixami
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il y a 12 jours
Reçu mode d emploi dans une langue que je ne connais pas, donc incompréhensible ????
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Réponse de Fixami.be
il y a 11 jours
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je vous joins le lien du mode d'emploi https://www.icmsmakita.eu/cms/custom/nl/user_manual/DGA452_20201009_885268D994_D7389.pdf Cordialement,Fixami
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il y a 9 heures
je n'ai pas reçu le colis
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 Avis validé
12 déc. 2022
Le produit ėtait livré le lendemain de ma commande, donc très rapidement. Il ėtait bien emballé. La seule chose que je regrette est qu'une batterie neuve de marque Makita de ce prix là ne soit pas livrėe avec un cache bornier. Ce fût le cas pour mes batteries achetėes précedemment chez d'autres distributeurs Makita. Les contacts d'une batterie sont des éléments fragiles et je pense que ce serait bien d'y rémedier à l'avenir
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 Avis validé
31 déc. 2022
Je suis toujours très satisfait des mes commandes ( à tous point de vue) ,conformité , date précise de livraison, jamais eu un problème, suivi assuré à tous niveaux, etc...
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 Avis validé
14 déc. 2022
Qualité du Site au Top, Pour ce qui est des livraisons cela deviens catastrophique! Sur mes 3 dernières commandes, aucun livreur n'est passer a mon domicile et envois le colis en points relais. Pourtant, une personne était présente au domicile les 3 fois. Cela devient ennuyant de devoir toujours ce déplacer
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 Avis validé
8 déc. 2022
Cela fait des années que je commande chez Fixami sans aucun problème. Mes 3 dernières commandes sont arrivées avec une semaine de retard. La dernière passée le 28/11 (600538340) n'est toujours pas annoncée... Ce sera peut-être la dernière ! Dommage
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