Fixami.beAvis:
487 avis au cours des 12 derniers mois5 133 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 mars 2024
Avis validé
J'avais cru comprendre qu'il était possible de moduler la température. Pour cela, il faut prendre le 181 et non le 180 qui était en promotion
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l'avis le plus négatif
7 juin 2023
Avis validé
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
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Avis pour Fixami.be
21 mars 2024
Avis validé
Tres bon service
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Réponse de Fixami.be
29 mars 2024
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
22 mars 2024
Avis validé
Tout est top
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6 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Fixami.be
12 mars 2024
Cher,
Nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Fixami
18 mars 2024
Avis validé
Service de livraison décevant
Le colis n’a pas été livré alors que nous étions ouvert toute la journée. Celui-ci devrait être déposé dans un point relais prochainement … mais je n’ai toujours pas de nouvelles .
J’attends toujours mon colis . Le service de livraison est décevant
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Réponse de Fixami.be
21 mars 2024
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à a la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Je constate que le livreur a deposer le colis dans un point relais.
Cordialement ,Fixami.
10 mars 2024
Avis validé
livraison non complete
je n est pas recue toute les piece ensuite le service apres vente na pas etait agreable de plus pour le retour il faut l apporter sur un point de depot du livreur donc plus compliquer que de l apportter chez b post
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Réponse de Fixami.be
12 mars 2024
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à a la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Je tiens également à vous informer qu’un de nos collègues a déjà pris en charge votre demande de retour le 06.03.2024,un point relais c'est souvant dans vos environs.
Cordialement,Fixami
9 mars 2024
Avis validé
Bonjour je n ai toujours pas reçu le colis. Ce n'est peut être pas votre faute. Je l'attends. Merci de vérifier.
Bonne journée
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Réponse de Fixami.be
12 mars 2024
Cher,
Merci pour votre avis.
Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous avons immédiatement pris des mesures en contactant le transporteur. Un e-mail a été envoyé pour obtenir des informations complémentaires et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,Fixami
5 mars 2024
Avis validé
Votre transporteur a livré ma commande à la mauvaise adresse. Il n'y a aucune réaction de votre part. J'ai acheté du vent.
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Réponse de Fixami.be
6 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et le temps que vous avez consacré à le faire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.
Après vérification, nous constatons que la commande a été livrée à l’adresse que vous avez mentionnée lors de votre achat. Un e-mail a également été envoyé le 1er mars dans ce sens.
Si vous n’avez pas reçu la commande, nous vous prions de vérifier à nouveau l’adresse de livraison et de contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cordialement,Fixami
28 janv. 2024
Avis validé
-J'ai commandé le lot de 12 mousses de polyuréthanne Illbruck FM310 - avec le pistolet.
Le produit est de bonne qualité et le pistolet fonctionne très bien.
-Le problème a signaler qui peut vite devenir un gros problème, est la livraison avec "post NL" qui vous laisse dans le néant concernant le jour de leur passage. Le pire, le livreur dépose le colis devant votre porte, sonne et s'en va immédiatement, résultat le colis est resté durant cinq heures sur le trottoir!!!!
(vu par caméra de surveillance)
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22 févr. 2024
Avis validé
Prix très avantageux en rapport avec d'autres enseignes. Rapidité d'envoi. Commandé le dimanche fin de soirée +/- 21h30 et reçu le colis le lundi vers 15h00. Belle surprise !
Contenu du colis très bien protégé par des coussins d'air.
Un conclusion, service parfait.
Ce n'est pas ma première commande et probablement pas la dernière vu les prix très avantageux.
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6 févr. 2024
Avis validé
Service client décevant.
Beaucoup de choix. Beaucoup d'articles disponibles. Prix attractifs.
Par contre, j'ai personnellement été très déçu du service clientèle par rapport au traitement du problème de livraison qui en lui-même était déjà très décevant, voire même contrariant.
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Réponse de Fixami.be
26 févr. 2024
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre gamme de produits variée et nos prix attractifs. Cependant, nous regrettons profondément d'apprendre que vous avez été déçu par notre service clientèle et le traitement de votre problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer .
5 févr. 2024
Avis validé
Matériel très solide mais léger. Cependant ce tréteau devrait être conçu
avec un réglage manuel fin ( au mm et non au cm) pour bien s'adapter comme prolongement d'un établi ...
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Réponse de Fixami.be
26 févr. 2024
Bonjour Dimitri, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur le tréteau que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le matériel solide et léger. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le réglage qui devrait être plus précis pour mieux s'adapter comme prolongement d'un établi.
Nous prendrons en compte votre suggestion concernant un réglage manuel plus fin au millimètre pour nos futurs modèles. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
16 févr. 2024
Avis validé
le livreur est venu à notre portail et est reparti sans téléphoner et sans tenir compte du plan et des explications qui sont notées sur la porte pour les livraisons
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17 févr. 2024
Avis validé
livraison parfaite, bien emballé et rapide,
outil conforme a la description du vendeur et fonctionnement parfaitement a mes attente, merci FIXAMI
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Réponse de Fixami.be
26 févr. 2024
Merci Philippe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée, que l'emballage était adéquat et que l'outil correspondait à vos attentes
21 févr. 2024
Avis validé
Fixami est très réactive, colis reçu en moins de 24h et pour ce que j'ai commandé , à des prix hors concurrence pour la Belgique.
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5 févr. 2024
Avis validé
Site web clair, précis, et d’usage aisé.
Prix intéressants.
Service de livraisons impeccable !
Merci encore une fois !
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DV
Daniel V.
ANS
25 janv. 2024
Avis validé
Produits au top!
livraison rapide!
Prix raisonnables!
Peut etre un avantage pour les clients fidèles?
Dan.
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CG
Christian G.
Tenneville
28 janv. 2024
Avis validé
Pour ma part, rien à changer. Livraison très correcte tant en temps qu'en mode de livraison.
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9 févr. 2024
Avis validé
Service impeccable, livraison tip-top, livreur très sympathique et efficace.
Encore merci!
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28 janv. 2024
Avis validé
Livraison très rapide pour une pince pas toujours facile à trouver merci beaucoup
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4 févr. 2024
Avis validé
La procédure d'achat, la livraison respectueuse du délai et le bon état du colis.
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