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Fixami.beAvis

: 4 520Bien

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Avis pour Fixami.be

481 avis validés au cours des 12 derniers mois

4 520 avis au total
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l'avis le plus positif


19 mai 2022
 
Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé. J’avais juré de ne plus commander chez Fixami. Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis. Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints. Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent. Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait. J-P
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


15 févr. 2022
J’avais commandé une veste chauffante makita le 29/01/22 et à la place je reçois un coffret de mèche makita , je contacte le service après vente par téléphone pour leur signaler qu’il m’on envoyé un mauvais colis il me dise de renvoyé le colis reçu le jour même et que je recevrai ma veste le lendemain donc je renvois le coffret de mèche le jour même et évidemment le lendemain aucune livraison de veste , je les recontacte par téléphone il me dise qu’une note de crédit a été faite donc remboursement je leur dis que normalement je devais recevoir la veste et pas un remboursement mais la dame au téléphone me dis non vous recevrez une note crédit je dis ok tant pis je reçois un mail de fixami le 02/02/22 comme quoi je serais remboursé dans les 5 jours ouvrables et bien évidemment 13 jours plus tard toujours pas de remboursement je recontacte le service client qui m’affirme que le remboursement a bien été fait le 04/02/22 sur mon compte donc je contact ma banque pour voir ce qu’il en ait ma banque me confirme qu’il n’y a aucun remboursement en cours sur mon compte je recontacte une fois de plus le service après vente de chez fixami et là il me dise que leur service finance a bien effectuer le remboursement sur mon compte je leur demande de m’envoye la preuve de payement par mail il me réponde ok et là depuis plus aucune nouvelle j’attend toujours cette fameuse preuve de payement par mail et surtout mon remboursement .
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Voir les avis négatifs

Avis pour Fixami.be

 Avis validé
8 déc. 2022
 
Service rapide et de qualité
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 Avis validé
13 déc. 2022
Livraison très rapide
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 Avis validé
9 déc. 2022
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 Avis validé
6 janv. 2023
Bonjour J ai été déçu car:je suis indépendant et d habitude je ne dois pas avancer la tva et là ça fait 2 fois que je suis facturé TVAC et cette fois ci en plus j ai dû aller récupérer ma commande en point relais alors qu’il y avait quelqu un à l adresse de livraison j ai donc dû faire 40km pour rien Je suis client de longue date chez vous mais là je suis vraiment déçu je trouve cela dommage J espère que cela ne se reproduira plus et qu enfin lors de ma prochaine commande je serai livré à la bonne adresse et facture en intracommunautaire comme cela à toujours été le cas Bien à vous Golinveau Francis
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Réponse de Fixami.be
9 janv. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Cordialement, Fixami
 Avis validé
23 déc. 2022
Ma commande n'a pas été respectée :; j'ai reçu l'équerre mais pas reçu la pelle à neige , à la place j'ai reçu 4 tuteurs en aluminium de marque ANZA elite de 115cm , un des codes barres 7 311490 039849 . J'ai envoyé immédiatement 2 messages de réclamation et toujours pas d'information sur ma commande mais mon argent a été retiré de mon compte bien entendu .
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Réponse de Fixami.be
6 janv. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses. Nous vous avons répondu par mail en vous indiquant de remplir le formulaire de retour via le site . https://fr.fixami.be/service-client/retours.html Cordialement, Fixami
 Avis validé
13 déc. 2022
Mon colis n'est pas arrivé. J'en ai besoin de façon urgente. La post NL dit voir déposé le colis dans un magasin qui semble abandonné.... et qui est fermé et personne ne réponds au téléphone. Qui peux me répondre ?? J'ai téléphoné hier à Fixami, j'attends la réponse.....
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 Avis validé
18 déc. 2022
Commande et paiement ok, mais la livraison a été catastrophique. PostNl a vraiment mal travaillé et malgré ma demande de livraison par DHL, ça n'a pas été respecté.
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Réponse de Fixami.be
6 janv. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses pour la livraison. Cordialement, Fixami
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26 déc. 2022
Erreur d'adresse, le transporteur retourne les produits au dépôt de Tilburg, pas d'aide de la part du service client ni remboursement de la marchandise.
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Réponse de Fixami.be
6 janv. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Dès la réception du colis nous effectuerons le renvoie . Cordialement, Fixami
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2 janv. 2023
Tu commandes, on te promet de livrer le lendemain car de stock. Une semaine après ta rien...on m'a demander d'évaluer. Donc voilà... Merci super pro.
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Réponse de Fixami.be
6 janv. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Dès la réception du colis nous effectuerons le renvoie des produit manquant . Cordialement, Fixami
 Avis validé
17 déc. 2022
Colis toujours pas reçu, il est reparti vers le dépot, depuis, pas de nouvelles malgré mes multiples appels. Et on me demande de donner mon avis?!
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8 déc. 2022
Toujours pas reçu ??? Et pas de réponse ???
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 Avis validé
30 nov. 2022
 
Actuellement le travail (commandes) avec Fixami est très mauvais, il y a un mélange des sites NL, BE, FR, il n’est plus possible de se retrouver dans ce cocktail ! j’ai d’ailleurs contacté par téléphone (heureusement que cela existe) votre service clients, un grand merci à eux pour leurs accueille très sympathique, à ce sujet, ils m’ont expliqué que mon adresse mail, compte et adesse postale, ne marchait pas parce que je me trouvais sur FR. Un exemple : le charger HIKOKI, le simple, sur FR il est à 38,59 € sur BE il est à 51,49 €, alors quoi ? Pourriez-vous par la même occasion maintenant, annuler cette commande non finalisée sur NL n° : OL-600538504 elle est en néerlandais je ne comprends le texte (Vergeet je niet je bestelling af te ronden ? | OL-600538504), merci. J’effectue maintenant (le 30/11/22) une nouvelle tentative de commande sur https://fr.fixami.be/outil-sans-fil etc.. de 154,23 € UN GRAND MERCI DE VOTRE AIDE.
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Réponse de Fixami.be
1 déc. 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous avons plusieurs site pour les francophone vous pouvez changer la en cliquant sur le haut de la page Taal (langue). Pour la commande 600538504 si elle n'est pas payer elle sera annuler automatiquement . Cordialement, Fixami
 Avis validé
3 déc. 2022
Rapidité de la livraison le lendemain. Prix des batteries makita 18v et chargeur plus intéressant qu’en France. Prix des machines makita 18v un peut trop élevé chez vous tout de même… Reçu tout en bulk, sans emballages, protection avec gros papier bulle juste au dessus dans la boîte, pas dans le dessous de la boîte… bon… un peu dommage pour ça… vous devriez protéger le dessous de la boîte également contre les chutes… enfin je sais pas… où alors PostNL font très attention… tout fonctionne et rien n’est cassé. Baissez vos prix des machines makita 18v. Vos concurrents français vendent moins cher…
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 Avis validé
8 nov. 2022
Je suis satisfait du matériel commandé, cependant moins de la livraison. A deux reprises le livreur est passé en dehors de la plage horaire indiquée par PostNl... à quoi bon mettre un horaire si le livreur ne s'y tient pas. Je ne suis pas tout le temps à la maison et je me suis libéré spécialement pour être présent durant la plage indiquée et cela pour rien puisque le livreur est passé à un autre moment où je n'étais pas présent. Au final j'ai bien reçu ma commande mais avec 4 jours de retard puisqu'il y a eu une incohérence entre PostNL et le livreur.
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2 déc. 2022
Bonjour ,déjà il y a un service après vente qui vous répond (pas un robot avec des phrases types ) ,j'en suis à ma troisième commandes sans aucun souci sur la marchandise ,juste une erreur de N° d'adresse à mon enregistrement (pour info le les colis sont repartis à l'expéditeur ,mais sont tous revenu dans les deux jours ,matériel conforme à la description ,made in Germanie, top 10/10
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2 déc. 2022
 
Depuis plus de 7 années, je commande mon matériel Makita sur votre site. Je n'ai jamais eu le moindre reproche quant aux services de votre firme: qualité des produits, prix très concurrentiels, rapidité des livraisons (Max 48 Hr) ont toujours été au rendez-vous! Je recommande vivement ce site et félicite tout le personnel pour leurs professionnalismes ainsi que leurs efficacités!
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1 déc. 2022
Dans la présentation c était ´commandé aujourd’hui ,livré demain ´ je dois avouer que j avais un doute, mais non j’ai bien été livré le lendemain. Emballage sans dégradation et produit exactement comme dans l annonce. Bravo et merci. Et le prix le moins cher que j’ai pu trouver 😀
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24 nov. 2022
J'ai commandé dimanche soir à 20 h et j'ai reçu mon télémètre le lendemain lundi à 11h30. Que rêver de mieux ? Je félicite la SocIété FIXAMI. C'est la 2ème fois que je commande chez vous et je n'ai qu'à m'en féliciter ! Bravo à votre organisation.
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1 déc. 2022
Fixami : Prix imbattable et en effet, commandé avant 18h reçu le lendemain à 11h00 Tronçonneuse: Petite mais puissante, peux attaquer de plus gros troncs que prévu, utilisée intensément pendant 3 jours et pas de plainte de sa part !
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6 déc. 2022
J'ai commandé la Festool DF 500 Q-Set - Fraiseuse un vendredi vers 14H00 et ma commande a été livrée le lendemain (samedi) après-midi. Au niveau rapidité, c'est exceptionnel. La machine est évidemment d'un très haut niveau.
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