La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
commande terminée et toujours pas reçu je ne commande plus car après 2semaines plus disponible pour une partie et le reste de ma commande n'arrive pas
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8 mai 2023
Avis validé
Super précise les réglages rien nadir
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6 mai 2023
Avis validé
Erreur de produit + retard
Commandé un mercredi avant 22h et normalement livré le lendemain. J'ai reçu 2 commandes sur les 3 et dont une ne correspond pas à ce que j'ai acheté. De plus, cela fait 3 jours que PostNL reporte quotidiennement la livraison du "dernier" colis...
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6 mai 2023
Avis validé
Livraison non sérieuse
D'accord je n'étais pas à la maison lors du passage de votre livreur.
Vous m'avez donné une première fois une adresse rue Crapaurue n° 130, le lieux de réception n'existe plus !!!!
Maintenant je suis dans l'obligation d'effectuer un autre déplacement Rue Xhavée 24
4800 Verviers
Il y a un manque de sérieux évident.
Bien à vous
Stepien Georges
PS: dorénavant si je suis absent, je souhaiterais que les futures livraisons soient faites à la librairie Papyland avenue Hanlet 41, Heusy, Belgium · +32 87 22 75 00 ·
Merci
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5 mai 2023
Avis validé
livraison et packaging au top.
Livré dans les temps signalé et le colis bien protégé. Que demandé de plus !!!
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5 mai 2023
Avis validé
Machine qui répond à mes attentes. Facile, légère et adapté à mon jardin
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5 mai 2023
Avis validé
Bonjour j'aimerais commander un gigleur gaz de ville. Serait-il possible?
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5 mai 2023
Avis validé
ok pour tout
Rapidité à tous points de vue
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4 mai 2023
Avis validé
Du + et du -
Je suis satisfait de votre site.
Du choix que vous proposez.
Par contre un grand manque de sérieux dans vos stocks....dommage !
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1 mai 2023
Avis validé
Non reçu les Gants fiskars offerts.
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Réponse de Fixami.be
4 mai 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans réponse, nous vous avons envoyé un e-mail en vous apportant une solution à votre problème.
Veuillez bien vouloir nous excuser pour ce désagrément ! En espérant que la solution apportée vous conviendra :)
Cordialement,
L'équie Fixami
1 mai 2023
Avis validé
j'ai commandé du matériel cela devais être la samedi et toujours rien, donc nul!
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Réponse de Fixami.be
4 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après notre conversation téléphonique, nous avons de suite pris contact avec le transporteur afin de solutionner ce problème le plus rapidement possible. Dès que nous aurons un retour, nous nous chargerons de le réexpédier aussitôt. Toutes nos excuse pour la gêne occasionnée !
Cordialement, L'équipe Fixami
1 mai 2023
Avis validé
Problème de livraison
Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu aucuns soucis avec Fixami jusqu'à ce jour! Le service octroyé "commandé avant 22h, livré le lendemain" présente de gros problème y compris avec la marchandise de stock. Le service de livraison POST NL se permet de choisir la date de livraison. J'avais pris congé pour réception mon colis qui n'ai jamais arrivé. je reçois un mail pour me dire que je serais livré le surlendemain.... 5 jours après, je ne suis toujours pas livré. Mon chantier a pris du retard et j'ai perdu une journée de travail.
emballage soigné, livraison ultra rapide et prix compétitifs
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29 avr. 2023
Avis validé
Liveauson sans cesse reportée
Depuis mercredi la livraison est reportée. Tous les jours on me la reporte.
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27 avr. 2023
Avis validé
Très bonne expérience, seul bémol, pas très clair que ma commande serait envoyée en deux colis un jour différent alors que l'ensemble des articles étaient de stock.
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
27 avr. 2023
Avis validé
Aucun soucis de livraison! Et 2 jours après ma commande.
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
27 avr. 2023
Avis validé
Livraison tardive
Bonjour,
Appareil acheté le 19 avril 2023 et livré le 26 avril 2023. On est loin du principe de "livré le lendemain".
7 jours pour la livraison...
Je ne suis pas ravi.
Cordialement,
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Je me suis permis de vous appeler et laisser un message.
Pour une meilleur approche concernant les livraisons ,veuillez consulter ce lien https://fr.fixami.be/service-client/livraison.html
Cordialement,Fixami
26 avr. 2023
Avis validé
Très rapide.. par contre je n,ai pas reçu la facture
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Je viens de vous envoyer votre facture á votre boite e-mail.
Cordialement,Fixami
25 avr. 2023
Avis validé
Une catastophe.... Cela fait 4 jours que j'attends la livraison du colis, et je risque d'attendre encore longtemps.... En effet, le service de livraison de DHL , se présente chaque fois, le matin au point relais pour déposer le colis, alors que cette librairie n'est ouverte que de 12H00 à 22 h00 chaque jour. Evidemment, lorsque je vérifie " le suivi du colis" , il est signalé que le point de livraison est fermé et que le colis sera représenté le prochain jour ouvrable!!!!
Pourriez-vous contacter le plus rapidement possible votre service de livraison, afin qu'il présente le colis pendant les heures d'ouverture du point relais que vous avez renseigné , ou de le livrer dans n'importe quel autre point de la region 1030 Schaerbeek et de m'informer du lieux et de la date.
Michel DELESPES
Expert Dommages & Risques
tel : 0032475773317
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas encore été livré.
Je me suis permis de vous appeler et je vous remercie pour la discussion fructueuse.
J'ai de nouveau envoyer un message au transporteur lui demandons de vous livrer dans les plus bref delais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement, Fixami
25 avr. 2023
Avis validé
Rapide, correspond à la description. A recommander
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Je viens de vous envoyer votre facture á votre boite e-mail.
Cordialement,Fixami
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.