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l'avis le plus positif
Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé.
J’avais juré de ne plus commander chez Fixami.
Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints.
Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent.
Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait.
J-P
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l'avis le plus négatif
20 avr. 2022
J’ai choisi Fixami vendredi 15 uniquement pour la livraison DHL le lendemain. Le samedi minuit j’ai reçu un mail de Bpost qui s’engage à traiter la commande « dans les 5 jours ouvrables ». Bpost n’est pas DHL, c’est tout simplement une publicité mensongère.
J’attends toujours mon paquet, et le camion qui emmène les outils de mon équipe sur un projet en Italie est parti hier mardi en soirée. J’avais téléphoné à votre call center mardi matin dans l’espoir de faire accélérer le processus, et la seule réponse donnée était : « monsieur on est désolés mais on ne sait rien faire ». En effet.
Pas très impressionnant comme service. Au lieu d’économiser des bouts de chandelles sur les frais d’expédition, pensez au bouche à oreille et à votre réputation. A l’atelier il y’a une vingtaine de menuisiers qui passent leur temps à acheter toujours plus d’outils...mais pourquoi acheter à Fixami plutôt qu’à un autre ?
Un geste commercial serait le bienvenu.
Bonne journée
Aurélien Bihr
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Avis pour Fixami.be
Avis validé
Un site clair, des prix raisonnables, livraison correcte et rapide.
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Avis validé
7 avr. 2022
Le livreur de Post Nl ne s'est même pas présenté a mon domicile.
Soit disant adresse incorrecte.
Cela fait 1 semaine que j'attends mon colis.
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Réponse de Fixami.be
11 avr. 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
toutes nos excuses .
Vous serez contacter par nos services dès que le colis nous ai été livré.
Cordialement,
Fixami
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7 avr. 2022
Livraison super rapide et un choix de matière professionnel très abondant
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7 avr. 2022
La station Tormek a été livrée gratuitement (elle pèse plus de 40 kg) et à un prix concurrentiel. C'est ma 5e commande chez Fixami et toujours satisfait.
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6 avr. 2022
Facilité de commande et livraison
Comment recevoir notre facture ?
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5 avr. 2022
Super rapide franchement c'est une très belle organisation
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5 avr. 2022
ai commandé un coupe bordure et je reçois une foreuse
envoi au service client et toujours pas de réponse
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Réponse de Fixami.be
6 avr. 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , vous pouvez remplir le formualire de retour via notre site .
https://fr.fixami.be/service-client/retours.html
Vous recevrez un retour du SAV sous 24H avec une étiquette de retour prés payer .
Cordialemenbt,
Fixami
Avis validé
5 avr. 2022
Commande incomplète chaque fois qu' on contacte le service c est retour à la case depart
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Réponse de Fixami.be
5 avr. 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , mes collégues vous on récemment contacter .
Cordialement,
Fixami
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5 avr. 2022
Reçus ma commande à Temp et en heur
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4 avr. 2022
Matériel commandé correspond et le délai respecté
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4 avr. 2022
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande c'est-à-dire l'aspirateur mais pas les accessoires et sans tuyau, impossible de l'utiliser.
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Réponse de Fixami.be
6 avr. 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , nous auriona besoin de votre numéros de commande pour vous aidez .
Vous pouvez nous contacter via le lien ci-dessous.
https://fr.fixami.be/service-client.html
Cordialement,
Fixami
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4 avr. 2022
J'ai particulièrement apprécié le produit bien emballé le prix/qualité au top (Milwaukee) il y avait de l'attente mais c'était prévu.
C'est aussi très bien de passer par Bpost qui respecte bien le colis et est très rapide et sérieux
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2 avr. 2022
Livraison impeccable, suivi des commandes ok.
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