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l'avis le plus positif
Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé.
J’avais juré de ne plus commander chez Fixami.
Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints.
Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent.
Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait.
J-P
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l'avis le plus négatif
20 avr. 2022
J’ai choisi Fixami vendredi 15 uniquement pour la livraison DHL le lendemain. Le samedi minuit j’ai reçu un mail de Bpost qui s’engage à traiter la commande « dans les 5 jours ouvrables ». Bpost n’est pas DHL, c’est tout simplement une publicité mensongère.
J’attends toujours mon paquet, et le camion qui emmène les outils de mon équipe sur un projet en Italie est parti hier mardi en soirée. J’avais téléphoné à votre call center mardi matin dans l’espoir de faire accélérer le processus, et la seule réponse donnée était : « monsieur on est désolés mais on ne sait rien faire ». En effet.
Pas très impressionnant comme service. Au lieu d’économiser des bouts de chandelles sur les frais d’expédition, pensez au bouche à oreille et à votre réputation. A l’atelier il y’a une vingtaine de menuisiers qui passent leur temps à acheter toujours plus d’outils...mais pourquoi acheter à Fixami plutôt qu’à un autre ?
Un geste commercial serait le bienvenu.
Bonne journée
Aurélien Bihr
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Avis pour Fixami.be
Avis validé
21 févr. 2023
Pas reçu le colis
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21 févr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
La commande avait quitter nos depots le 14-02-2023 21:10
comme vous pouvez le constater sur le lien du transporteur le colis a fais objet d'un retour d'aprés le transporteur vers nos depots.
J'ai demander au depot de faire son réenvoie.
Cordialement,Fixami
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19 févr. 2023
Très satisfait du service de ce vendeur; expédition rapide et conforme. Par contre, le radiateur Trotec de 450W ne me donne que moyennement satisfaction. On ne ressent un peu de chaleur que quand on est à 1M de l'appareil. Et pour un usage SDB de seulement 4m², il faut >1H pour en élever la T° de 4°; c'est moins efficace qu'un radiateur céramique de 1000W qui fonctionne 15min.
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23 févr. 2023
Bonjour,
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Cordialement,Fixami
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19 févr. 2023
Pour cette commande ci, fabuleux. commandé avant 22h et livré le lendemain.. bon pas de passage chez nous et directement au point de collecte. Mais bon un service rapide.
Merci
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21 févr. 2023
Bonjour,
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Cordialement,Fixami
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18 févr. 2023
Facilité de recherche sur le site, livraison super rapide, colis très bien emballé et détails de facture top et prix super attrayant 👍 Que demander de plus 😉 Merci Fixami 🙏
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23 févr. 2023
Bonjour,
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Cordialement,Fixami
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18 févr. 2023
Content du colis ,mais pas de la livraison.
Aucune signature demandée et le chauffeur était presque dans sa camionnette au moment d’ouvrir la porte!
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23 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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17 févr. 2023
Date et heure de livraison non respectée
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21 févr. 2023
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La commande avait quitter nos depots le 14-02-2023 21:10
Cordialement,Fixami
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17 févr. 2023
Le délais de livraison initial n'a pas été respecté.
Livraison prévues le lundi, livré le mercredi!
Le colis avait été ouvert et refermé.
Tout les éléments étaient présent.
Un léger coup était présent sur la machine (voir photo), sans nuire à ses fonctionnalités.
Comme part hazard, le lendemain de ma commande le produit était vendu 20€ moins cher !
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17 févr. 2023
Pour ma première commande j'ai reçu un mauvais article, je comprends que ça puisse arriver mais ca n'est pas rassurant car en tant qu entrepreneur nous avons parfois besoin de matériel rapidement et ce genre de contre temps peut nous retarder sur un chantier
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21 févr. 2023
Bonjour,
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Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Veuillez remplir ce formulaire
https://fr.fixami.be/service-client/retours.html
Cordialement,Fixami
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16 févr. 2023
Commandé avant 14h00 et livré non pas le lendemain mais 48h après !!!!
Service client ne répondait pas le matin, une réponse a été reçue 10 minutes après livraison du colis !
SI VOUS AVEZ UN IMPERATIF D'UTILISATION DE L'ARTICLE LE LENDEMAIN, ACHETEZ LE EN MAGASIN !!!!
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21 févr. 2023
Bonjour,
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Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je me suis permis de vous appeler mais en vin,je vous ai laisser un message.
Cordialement,Fixami
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Le délai ainsi que le suivi de la livraison, l'outil est conforme à la description.
Je recommande.
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23 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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15 févr. 2023
Le prix était attractif et rapidité d'envoie
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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14 févr. 2023
Tout est super bien organisé. En plus je reçois une facture ce qui est rare .Le déroulement parfait .Merci d'avance j'achèterai encore chez vous
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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Livré rapidement et au meilleur prix
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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13 févr. 2023
Pour la X ème fois et chaque fois que c'est PostNL qui s'occupe de la livraison... le colis retourné systématiquement vers vos locaux.
Je dois donc chaque fois contacter vos services pour demander un renvoi via La Poste, avec qui il n'y a jamais de soucis !
Résultat, je n'ai pas reçu ce dernier coli.
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14 févr. 2023
Bonjour,
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Nous avons demander aujourd'hui au depot de vous réenvoyer votre commande,un message a été envoyer au transporteur dans se sens.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,Fixami
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12 févr. 2023
Livraison superbe et qualité produit parfait 👌
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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11 févr. 2023
Mes presses d'origine avait un retour de 60mm, ayant les mains fortes, j'avais des difficultés à les serrer. Ces presses ont un retour de plus de 100mm, une augmentation de l'espace disponible pour la manœuvre de serrage de 40mm. Mes doigts remercient les concepteurs ce cette presse, d'autant plus qu'ils ont prévu un trou dans le manche qui permet de passer une tige de serrage. Entièrement en acier, elles sont un peu plus lourdes, mais de qualité.
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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11 févr. 2023
Je n'est pas encore recu mon achats.
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14 févr. 2023
Bonjour,
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Le lien du transporteur indique ceux-ci:
13 février, 12:51
Envoi retiré dans un point PostNL
Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet.
Cordialement,Fixami
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10 févr. 2023
Livraison en 24h vraiment top et produit de qualité
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16 févr. 2023
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Cordialement,Fixami
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10 févr. 2023
Pas indiqué que pantalon de travail n'était pas une taille européenne du coup retour à nos frais....
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14 févr. 2023
Bonjour,
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Je vous envoie un e-mail concernant les frais de retour.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,Fixami
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10 févr. 2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. On m'a dit qu'il était endommagé et retourné chez Fixami. Je suis sans nouvelles depuis plusieurs jours. Livraison le lendemain????
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14 févr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Nous avons demander au transporteur de vous réénvoyer votre commande,un message a été envoyer au transporteur dans se sens.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,Fixami