Fixami.be

Avis:

C’est un scandale, vous me demandez mon avis sur une commande que je n’ai toujours pas reçu car le colis est bloqué depuis plusieurs jours et vous êtes incapables de me dire pourquoi et de m’aide. votre service me dit qu’il va me tenir au courant, et pourtant je ne reçois pas de nouvelles. Pire le correspondant quitte la conversation sans même dire au revoir. Le service après-vente est vraiment déplorable

Commande jamais reçue, aucune preuve que la livraison a bien été effectuée et on me dit "j'ai eu le livreur, il dit qu'il a déposé le paquet. Donc c'est livré, donc pas notre problème. Merci de votre compréhension.". Une commande de 400€ ! À fuir, c'est scandaleux.

Je n’ai jamais reçu mon produit, j’ai écris 4 fois au suppport et a chaque fois on m’a dit qu’on me tenait au courant par mail mais je n’ai jamais reçu de suivi. Je n’ai pas eu mon produit et je n’ai pas été remboursé je suis vraiment pas content..😡😡

mauvaise qualité pour les 2 batteries Bosch commandées : aucune des 2 ne charge !!! délais pour le retour et échange : approx 1 mois !!!

toujours rien reçu, un de appel téléphonique de Fixami concernant mon adresse, adresse confirmée et rien reçu depuis !!!

Bonjour, Beaucoup de problème concernant les livraisons. FX-100025158 FX-100025155 Matériels n'arrive pas

Comment voulez-vous que je soit satisfait puisque j'attend cette commande depuis plus d'un mois et demi

N'a pas été livré au point poste

Je suis déçu de cette commande. En ouvrant le colis, la boîte de la machine était poussiéreuse et en ouvrant la boîte de la machine, je me suis aperçu que celle-ci a été utilisée (coups sur la meuleuse, les accessoires ont été mal rangés et les emplacements griffés). Je suis dans l'attente d'un remplacement intégral de ma commande.

Article toujours pas reçu !!!!! Déjà lors des dernières livraisons c’était problématique ! Il est temps de ne plus travailler avec post nl !!!!!!

Répondre à mon e-mail. Livrer le produit que je vous ai acheté et payé. Engager un livreur qui livre le produit au lieu de déclarer que le client est absent (surtout lorsque c'est complètement faux). Respecter vos engagements de livraison en 24h. Téléphoner vous-même à DHL lorsqu'il y a un problème (0,50€/minutes avec 10minutes d'attente par appel, je peux vous envoyer ma facture). Me proposer un très belle compensation pour tous les désagréments occasionnés.

Commande promise sous 24h, 10 jours plus tard toujours pas livrée. Le service vente de fixami rejette la faute sur DHL, mais ne se tracasse pas du suivi de la livraison. Le service Fixami fait le mort et ne prend même pas la peine de me répondre. Par contre mon compte est débité en moins de 2 minutes.

Je suis déçu, j ai fait ma commande le 3/08/2023,je devais recevoir la ponceuse, le 7/08/2023,toujours rien reçu. Soit disant revenu, le colis. Je désire le recevoir le plus vite possible. Ca dire mercredi 16/08/2023.bien à vous walter.

J’attends toujours ma commande qui soit disant n’a pu être livrée alors que j’étais chez moi à l’heure prétendue de la livraison.Je me tracasse quand même de savoir quand je recevrais cette machine que j’ai payée 340€

valise milwaukee en promo devait être vendue avec un accu m12 ou m18 offert ...reçu juste la valise et donc pas le cadeau promis pour cet achat !

Commandé vendredi avant 22h et livré le lendemain qu'il était écrit mais aujourd'hui mardi pas encore reçu mon colis très déçu

le colis est resté sur la poste néerlandaises n ai j'aimais arrivé

La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.

Une catastophe.... Cela fait 4 jours que j'attends la livraison du colis, et je risque d'attendre encore longtemps.... En effet, le service de livraison de DHL , se présente chaque fois, le matin au point relais pour déposer le colis, alors que cette librairie n'est ouverte que de 12H00 à 22 h00 chaque jour. Evidemment, lorsque je vérifie " le suivi du colis" , il est signalé que le point de livraison est fermé et que le colis sera représenté le prochain jour ouvrable!!!! Pourriez-vous contacter le plus rapidement possible votre service de livraison, afin qu'il présente le colis pendant les heures d'ouverture du point relais que vous avez renseigné , ou de le livrer dans n'importe quel autre point de la region 1030 Schaerbeek et de m'informer du lieux et de la date. Michel DELESPES Expert Dommages & Risques tel : 0032475773317

La livraison devait être garantie le lundi 17/02. Le soir même, je vois que le livreur n'arrive pas et que la livraison est repoussée au mardi. Le mardi, je ne vois toujours pas le livreur ... Le mercredi je contacte Fixami qui m'informe que mon colis est en retour vers l'expéditeur (la raison? je ne sais pas car personne ne sait présenté chez moi) et que je dois attendre que le colis arrive chez eux afin de pouvoir me le retourner. Nous sommes le vendredi 21/04 et je n'ai toujours pas reçu mon colis, et surtout, ne sais toujours pas quand il va arriver. En résumé, une très mauvais expérience avec Fixami