Fixami.beAvis

Toujours pas reçu ma commande

Quatre jours après commande et toujours pas de livraison. Très peu d'explications de la part de post NL.

Bonjour, livraison prevue le mercredi (commande le mardi) pas de livraison et le colis est renvoyé en arrière par NLpost chez Fixami, nous sommes vendredi soir et je ne sais toujours pas pourquoi la livraison n'a pas eu lieu, ni quand je recevrai mon colis, ce ressemble a du boulot d'amateurs. J'attend lundi, si pas de réponse je demande le remboursement .

Un seul et unique produit livré en deux paquets, dont un ne semble même jamais avoir été envoyé. 3 appels au service clientèle, qui me dit chaque fois me répondre "dans les 2/3 jours", mais ne l'a jamais fait. Un e-mail me demandant de confirmer la réception, réponse rejetée... Tout cela pour une commande le samedi 13/3 avec livraison prévue le lundi 15, il y a donc plus de 3 semaines...

Deux commandes catastrophiques. Les délais annoncés ne sont pas du tout respectés. J'attends toujours le remboursement de ma commande passée début janvier. SAV catastrophique, on répond mais rien n'est résolu depuis des semaines donc ça ne sert à rien! J'ai payé pour des machines jamais reçues et on ne me rembourse pas. Chez moi on appelle ça du vol! Définitivement, vous m'avez perdu!

pas de news ???? pas de confirmation ????

tout est nul,sav totalement incompetant,livraison non respectee,un cadeau en excuse finalement non ajoute au colis et j en passe ,vender des bibles c est mieux

Deux disqueuses commandée et payé et seulement une livrée ! Déjà deux mails de réclamation et toujours pas de réponse !

Toujours en attente

Commande faite pour deux paires de stock. Finalement il y avait rupture pour une paire remboursée.. l’autre je l’attends encore. C’etait ma dernière commande chez fixami

livrer le lendemain disait le site internet! 5jours plutard, la commande n'est toujours pas livrée!! comble de tout, le numéro de suivi n'aide en rien--->"Delivery moment still unknown" <---super suivi! Pas de chance, l'enquête satisfaction a été plus rapide que ma livraison.

Note le plus bas car je n'ai pas reçu la marchandise malgré que sois disant elle a été livrée. J'attends que le problème s'arrange

Plus de 6 semaines après ma commande, on ne peut toujours pas me donner de date de livraison. Pire encore, on ne répond plus a mes mails. Par contre la totalité de ma commande à bien été débité de ma carte de crédit, pour ca pas de délais! Et le statut de ma commande est "terminée" comme ca ils sont bien dans les clous pour justifier un traitement "dans les temps" des commandes... Très, très déçu.

Article en stock, mais pas livré !!!! le service client nous fait tourné en rond

Commande passée il y a une semaine et toujours rien reçu, pas de point de contact sur le site, prix attractifs, mais service déplorable... Dommage quand c'est la première commande.

Je sais donner aucune évaluation puisque je n’ai toujours pas reçu ma commande et quand je veux vous contacter, je n’arrive plus à me connecter à mon compte ????? J’ose espérer que cette situation va rapidement se solutionner !!! et que je ne me serai pas fait avoir comme je me suis déjà fait abusé par le passé pour d’autres commandes chez d’autres fournisseurs, payées mais jamais livré....??

Reçu mauvais article non commande et depuis ma plainte plus aucune réponse de votre part via what app etc... j ai renvoyé le colis que je n’ai pas commandé et depuis plus rien pas reglo

Je n'ai toujours aucune nouvelles de ma commande

C est ma 1ere commandé, à ce jour je n ai encore rien reçu bien que mon compte aie été débité du montant de la facture. J ai téléphoné cet après midi au service clientèle pour exposer mon cas et on m 1 prévenu que j allais recevoir un mail concernant ma commande. J espère que ce n'est pas celui ci et que je recevrai ma commande.

Après une semaine, je n’ai toujours pas reçu ma commande, et pour tant elle était de stock, censé arriver le jour après ma commande .