Fixami.beAvis

Je ne suis pas très content  J'ai attendu le colis à la maison toute la journée mardi et mercredi (livraison  demandee expressément au domicile) et depuis postnl à décidé unilatéralement de livrer à un point poste à 7 km de chez moi ce qui ne m'arrange pas du tout.  Depuis j'ai essayé 3-4 fois de communiquer avec postnl pour faire corriger cette adresse de livraison et obtenir la livraison à la maison  comme convenu (et comme les commandes précédentes d'ailleurs) mais sans succès et sans réponse de leur part .. et à cette heure (jeudi 20h15) toujours pas d'info que le colis soit livré.  Merci svp de bien vouloir prendre action  Bonne soirée  François Marchal Fays-Famenne  PS aux dernières nouvelles le colis semble avoir été renvoyé à Fixami. Incompréhensible Merci de le renvoyer immédiatement à mon adresse privée comme prévu depuis le depart

Réalisation de 2 commandes: - Commande #1: Mauvaise tondeuse livrée (mauvaise taille), et le SàV refuse de l'échanger car elle a été utilisée - Commande #2: Bonne tondeuse mais clairement déjà ouverte. Il manque des visses nécessaires au bon fonctionnement de la tondeuse. La UX du site est catastrophique. Ajouter une nouvelle adresse lors de la commande devrait définir cette adresse pour la commande en cours, plutôt que de forcer l'utilisateur à revenir en arrière pour choisir l'adresse ajouté. Contact avec le SAV? 3 fois arrêt de la conversation sans aucune solution.

Le livreur à falsifié son avis de livraison .. j'ai reçu un email de confirmation de livraison signé et le livreur à laissé à l'abandon le colis à l'extérieur, proche de la route sans contacter aucuns voisins aux alentours ! Malheureusement je déplore un manque de professionnalisme et cela sera donc probablement ma dernière commande chez vous. Très déçu malgré la rapidité de la livraison compte tenu du coup de la commande.

Trop long délai de livraison et en plus un colis toujours pas reçu POSTE NL un livreur incapable à bannir voilà 4 jours que j’attends mon colis et tout les matin je reçois un e-mail comme quoi mon colis sera livré ce jour et dans la journée je reçois une excuse comme quoi ils sont dans l incapacité de livré le colis

Vous devriez changer de société de livraison! J'ai commandé chez vous car vous offriez la garantie d'une livraison dans les 24H. Post NL a été incapable d'assumer cette promesse, et le cils n' a été disponible en point relais que 72 h après la commande.

commande terminée et toujours pas reçu je ne commande plus car après 2semaines plus disponible pour une partie et le reste de ma commande n'arrive pas

Bonjour, Je n'ai toujours pas eu mon colis. Aucun des 2 produits que j'ai commandés n'est arrivés chez moi. Cordialement, Martin Sévar

article non reçu et pas de réponse à la réclamation

Une catastophe.... Cela fait 4 jours que j'attends la livraison du colis, et je risque d'attendre encore longtemps.... En effet, le service de livraison de DHL , se présente chaque fois, le matin au point relais pour déposer le colis, alors que cette librairie n'est ouverte que de 12H00 à 22 h00 chaque jour. Evidemment, lorsque je vérifie " le suivi du colis" , il est signalé que le point de livraison est fermé et que le colis sera représenté le prochain jour ouvrable!!!! Pourriez-vous contacter le plus rapidement possible votre service de livraison, afin qu'il présente le colis pendant les heures d'ouverture du point relais que vous avez renseigné , ou de le livrer dans n'importe quel autre point de la region 1030 Schaerbeek et de m'informer du lieux et de la date. Michel DELESPES Expert Dommages & Risques tel : 0032475773317

La livraison devait être garantie le lundi 17/02. Le soir même, je vois que le livreur n'arrive pas et que la livraison est repoussée au mardi. Le mardi, je ne vois toujours pas le livreur ... Le mercredi je contacte Fixami qui m'informe que mon colis est en retour vers l'expéditeur (la raison? je ne sais pas car personne ne sait présenté chez moi) et que je dois attendre que le colis arrive chez eux afin de pouvoir me le retourner. Nous sommes le vendredi 21/04 et je n'ai toujours pas reçu mon colis, et surtout, ne sais toujours pas quand il va arriver. En résumé, une très mauvais expérience avec Fixami

j'ai commandé du matériel cela devais être la samedi et toujours rien, donc nul!

Produit endommagé au déballage..

Bonjour. Nous avons commandé une cloueuse chez vous et elle n'est toujours pas arrivée. Commandée ce mercredi et toujours pas livrée alors qu'il y avait quelqu'un à chaque fois sur place. Nous somme allés chercher le colis à denderleuw (45 mn de route pour l'aller et 45 mn pour le retours) et pas de colis. Nous avions impérativement besoin de la machine ce week end et nous ne l'avons toujours pas reçu. Il est impératif de pouvoir contacter le livreur en direct et il est impératif qu'il nous contacte si il ne trouve pas. Excellente journée

Coli retourner à l envoyeur A cause de mauvaise adresse On a téléphone on n ou à dit qu il nous le renvoyait. Jamais rien reçu et toujours pas de nouvelles Nous somme déçu

Je n’ai tout simplement pas les colis qui ont été sois disant déposé derrière chez moi …

J ai commandé une machine chez vous, que j ai payé et cela fait trois jours que je devrais la recevoir et toujours rien .vous pouvez en tirer les conclusions qui s imposé sur votre sérieux.

Pour la X ème fois et chaque fois que c'est PostNL qui s'occupe de la livraison... le colis retourné systématiquement vers vos locaux. Je dois donc chaque fois contacter vos services pour demander un renvoi via La Poste, avec qui il n'y a jamais de soucis ! Résultat, je n'ai pas reçu ce dernier coli.

Commandé avant 14h00 et livré non pas le lendemain mais 48h après !!!! Service client ne répondait pas le matin, une réponse a été reçue 10 minutes après livraison du colis ! SI VOUS AVEZ UN IMPERATIF D'UTILISATION DE L'ARTICLE LE LENDEMAIN, ACHETEZ LE EN MAGASIN !!!!

Pas indiqué que pantalon de travail n'était pas une taille européenne du coup retour à nos frais....