Fixami.beAvis:
485 avis au cours des 12 derniers mois5 121 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 mars 2024
Avis validé
J'avais cru comprendre qu'il était possible de moduler la température. Pour cela, il faut prendre le 181 et non le 180 qui était en promotion
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l'avis le plus négatif
7 juin 2023
Avis validé
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
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Avis pour Fixami.be
6 juil. 2023
Avis validé
Respecter vos délais de livraison et surtout tenir le client au courant de la livraison effective. Track & Trace n'est pas mis à jour et n'est d'aucune utilité.
J'ai même vu la mention hier mais barrée... On vous choisit pour votre service qui n'est qu'un effet de façade car derrière c'est le néant. Même le chat ne sert à rien car vous reportez tout sur votre prestataire sans prendre la moindre responsabilité.
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré dans un point Postnl. Nous avons contacté le transporteur pour demander un retour afin de vous rembourser.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
DM
DANIEL M.
CHARLEROI
6 juil. 2023
Avis validé
Problème de livraison.
Commande toujours pas arrivé et pas de nouvelles du transporteur.
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 08/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
4 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Votre colis est resté bloqué chez le transporteur. Nous avons expédié un nouveau colis qui a été livré le 12/07.
Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné. Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
2 juil. 2023
Avis validé
Livraison en 24h après 5 jours rien je suis obligé de faire des recherches moi-même pour savoir ce qu est devenu ma commande et ou se trouve mon article aucune communication en la société et le service de transport dans mon cas dhl j attend !! Quoi et quand je ne sais pas ?
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
2 juil. 2023
Avis validé
soi-disant livré le lendemain, commandé le 28/06, nous sommes le 02/07 et aucune livraison ni avis
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
1 juil. 2023
Avis validé
Toujours rien reçu !
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
30 juin 2023
Avis validé
pas encore reçu le matériel et surtout aucune possibité de savoir ce qu'il en est nl post ne se traduit pas en français
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 03/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
30 juin 2023
Avis validé
Bonjour , pas encore reçu ma commande dans l' attente d' une livraison .
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29 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu le colos
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous voyons que votre dernière commande a été livrée le 30/06. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Fixami
24 juin 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon deuxièmes colis qui a soit disant été livré ce vendredi 23/06/23
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Si vous n'avez pas réceptionner le deuxiéme colis vous pouvez nous contacter.
https://fr.fixami.be/service-client.html
Nous pourrons voir avec le transporteur .
Cordialement,
Fixami
23 juin 2023
Avis validé
j attend la commande depuis trois jours. aucune idee de la suite
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
toutes nos excuses pour le retard .
Sur le suivi il est indiquer que le colis a été livré aujourd'hui .
Cordialement,
Fixami
22 juin 2023
Avis validé
Vraiment déçu cela fait 4 jours que j’attends mon colis et on ne sait pas me dire quand je l’aurai. Il est renvoyé chez vous depuis hier matin et aucun suivi
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Le colis nous a été retourner par le transporteur sans aucune raison . Nous l'avons réexpedier aujourd'hui .
Un e-mail vous a été envoyer avec le suivi de commande .
Cordialement,
Fixami
22 juin 2023
Avis validé
3 commandes en 3 jours et 2 commandes sur 3 ou elles ne sont pas complètement livrée à cause d adresses incorrect. Livré en 24h, publicité mensongère car il faut attendre que le colis soit revenu chez vous pour seulement que vous le renvoyez. 3 jours pour être livré au lieu de 24h et encore si on a la chance de ne pas tomber en week-end sinon on est sur 5 ou 6 jours.
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20 juin 2023
Avis validé
Jamais livré
Je n'ai toujours pas reçu ma commande (tondeuse)
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20 juin 2023
Avis validé
J’ai passé commande vendredi passé pour un article en stock censé arriver ce lundi. Hélas, force est de constater qu’il y a un problème, nous sommes mardi soir et toujours rien, pas de nouvelles !!!😒😔. J’ai déjà commandé à plusieurs reprises sur votre site et je dois dire que j’ai toujours été très satisfait. J’espère recevoir mon article rapidement sinon j’annulerai ma commande pour faute de délai respecté.
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20 juin 2023
Avis validé
Toujours en attente
Bonjour, je ne peux pas donner une information vu que je n ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Nous avons contacter le transporteur dès que nous avons un retour nous reviendrons vers vous.
Cordialement,
Fixami
19 juin 2023
Avis validé
Les rdv sont faux j'attends depuis vendredi au heure que l'on me signale et toujours pas reçu de colis
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses nous avons contacter le transporteur pour plus d'information .
Dès que nous avons un retour nous reviendrons vers vous .
Cordialement,
Fixami
18 juin 2023
Avis validé
L'article commandé a été abîmé.
A l'ouverture de l'emballage de l'article commandé (climatiseur), j'ai trouvé que ce dernier a été éraflé sur un des cotés et été collé avec du papier collant.
L'emballage lui même avait souffert lors du transport car il était déformé sur le coté.
vous devez vous assurer que vos produits livrés ne sont pas abîmés lors du transport.
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18 juin 2023
Avis validé
J'attends toujours
Sur votre page de présentation du produit, vous indiquez "commandé avant 22h, livré demain chez vous"
C'est un belle promesse, mais j'ai commandé mercredi vers 20h et nous sommes dimanche, j'attends toujours ma livraison.
SVP, soyez sérieux dans votre marketing, cette promesse n'est vraiment pas professionnelle.
Quant à la qualité du produit... j'espère la tester bientôt, rassurez moi, je vais recevoir mon colis?
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17 juin 2023
Avis validé
j'ai du aller chercher moi même mon colis au dépôt , sur le site , il était stipulé livré en 24h .2jours plus tard toujours rien , je tel , et la on me dit mais votre colis est a 5 minutes de chez vous au dépôt , il seras livré dans 3 jours ....ou alors venez le chercher ...
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