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Avis pour Fixami.be

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1 527 avis au cours des 12 derniers mois

70 %
14 %
6 %
4 %
7 %
3 229 avis au total

Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Fixami.be

(57)
Il y a 3 mois
Reçu la moitié de la commande et aucune réponse pour le reste alors que les deux colis sont sortis de vos entrepôts en même temps ?
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Il y a 3 mois
J’ai commandé vendredi 2 articles à quelques minutes près. Livraison prévue le lendemain. Un colis reçu le lundi l’autre toujours rien reçu (4 jours après la commande) aucune nouvelle toujours au tri ... pas sérieux
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Il y a 3 mois
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Les transporteur on beaucoup de retard avec les livraisons. Cordialement, Salima
Il y a 3 mois
Mauvaise machine reçue, Prise de contact avec le service client mais aucune réponse...
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Il y a 3 mois
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le SAV nous indique que vous avez recus le bon produit . Cordialement,Salima
Il y a 3 mois
Client régulier du site. Ici complètement déçu dans l'annonce il était bien stipulé livré avec chargeur et accu. (pas inclus dans la boite BOSCH ce qui était prévu) mais devait être livré séparément en plus de la machine seule. J'étais septique à la commande parce que la capacité de la batterie n'était pas précisée. Je considère que cette annonce est une arnaque.
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Il y a 4 mois
J'ai acheté et payé pour une lamelleuse NEUVE. Après 11 trous, elle est tombée en panne. J'avais cru que après une panne de utilisation de 5 min, j'allais recevoir une nouvelle lamelleuse : et bien non !!! Le fait d'y avoir mis les mains, je vais recevoir une OCCASION réparée : c'est la politique de MAKITA et de FIXAMI Et de plus les délais sont de ... CINQ semaines. Je dois louer une machine !
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Il y a 4 mois
Nous avons attendu notre colis pendant plus d’un mois, lorsque nous demandions au service client, c’était tjr les mêmes réponses. On ne sait pas de plus le jour de l’expédition , nous avons vu que le produit était si je ne me trompe pas 20€ moins cher. Donc nous avons attendu des semaines pour l’avoir et en plus de ça nous l’avons payé plus cher !
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Il y a 5 mois
J'ai commande un casque anti-bruits. Pas de choix de taille possible mais un S envoyé- trop petit Service client dit de renvoyer mais pas possible de choisir une taille plus grande. Je commande sur fixami pour gagner du temps mais je vais en perdre beaucoup ici. Vous ne vendez peut être que Size: SML, mais vous ne le mentionnez pas
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Il y a 6 mois
Marchandise inutilisable : vous m'avez fourni deux fois la même mâchoire pour fixer la scie à onglet sur cet établi. Impossible de serrer car la poignée se trouvera en dessous de la machine et si je retourne la poignée impossible alors de décrocher la machine de l'établi. en plus apparement le paquet avait déjà été ouvert..Vraiment pas très sérieux Comment allez vous résoudre ce problème ??
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Il y a 6 mois
Bonjour,merci pour votre commentaire, toutes nos excuses . Vous pouvez remplir le formulaire de retour sur notre site est indiquer se que vous avez recus. Cordialement, Salima
Il y a 7 mois
Livraison tardive, le livreur déposé le colis n importe où sans vérifier qui réceptionné. Le colis n'est pas complet! Me service client est trop lent à répondre. Pas très professionnel du coup pour une commande de matériel destinée à des professionnels
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Il y a 7 mois
Commande effectuée le 25/07.nous sommes le 29/08 et toujours rien reçu. Normalement dispo dans les 10 jours.recu au début un mail par semaine pour signaler un retard mais depuis le 14/08 plus aucune nouvelle.tres déçu car j attendais après le colis pour faire des travaux durant mes vacances.je n avais jamais eu de problèmes jusque maintenant.je ne sais pas si je commanderai encore quelquechose .
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Il y a 6 mois
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour le retard . nous relancons le fournisseur. Cordialement,Fixami
Il y a 7 mois
Marchandise conforme. Livraison prévue le samedi (commande passée le vendredi bien avant 21h59), marchandise reçue le mardi suivant. Pas très sérieux.... La réponse apportée "Le transporteur a du retard ..." n'est pas satisfaisante. On vous promet une livraison le lendemain pour un article dont vous avez vraiment besoin, ce n'est pas pour le recevoir 3 jours + tard.
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Il y a 6 mois
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses pour le retard . Cordialement, Fixami
Il y a 7 mois
Dans le descriptif rien ne fait présentoir que la batterie n est pas livrée avec, donc j ai commandé une batterie sur Amazon 10 eur moins chère que chez vous. 1er et dernière expérience en ce qui me concerne.
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Il y a 7 mois
Bonjour, Merci pour votre commantaire . Toutes nos excuses . Cordialement, Salima
Il y a 7 mois
Pas assez de réactivité et d’informations sur le suivi d’une commande, beaucoup plus dynamique il y a quelques mois ? Toujours pas de dates de livraison pour ma cde suite erreur de gestion de stock
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Il y a 7 mois
j ai bien reçu la marchandise ,mais il me manque un accessoire . j ai téléphone a fixami ,l opératrice a fait un message aux service après vente et aucun contact .
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Il y a 8 mois
Colis laissé sur le pas de la porte. Alors qu'il est prévu que la livraison soit reportée en cas d'absence, le livreur a signé et laissé mon colis. Heureusement, un voisin honnête l'a pris et le l'a amené plus tard.
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Il y a 9 mois
La commande du 16/04/2020 portait sur l'article Metabo Ref. 602267810 ainsi que l'atteste la facture 20200230517 du 25/06/2020! Mais l'article livré porte la référence 602267840 et il manque la lame de scie sauteuse bois et métal ainsi que le reprenait la liste du produit 602267810! Le délai de livraison a été très long et il manque deux éléments de la commande! Une lame sera livrée prochainement
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Il y a 8 mois
Bonjour , Merci pour votre commentaire Sincerement nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans le traitememnet de votre commande. J'aurai bien aimer avoir plus de details pour pouvoir vous aider le mieux que possible! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement,
Il y a 8 mois
Je suis toujours en attente du complément de ma commande. Je l'ai assurer avec Trusted mais je suis toujours en attente de la réponse pour le remboursement.
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Il y a 8 mois
Bonjour Merci pour votre commentaire Sincerement nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans le traitememnet de votre commande. J'aurai bien aimer avoir plus de details pour pouvoir vous aider le mieux que possible! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement,
Il y a 9 mois
bonjour.apres avoir attendu un mois ma commende.je suis surpris de constaté que le compresseur n a pas de batterie ni chargeur .18v ?donc je ne sais pas m enservir?
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Il y a 9 mois
Bonjour, merci pour votre commentaire le produit est vendu sans chargeur ni batterie . Cordialement, Fixami
Il y a 9 mois
Impossible pour Fixami d'avoir une information du fournisseur d'une Raboteuse DEWALT quant à disponibilité du produit et délai de livraison. Par contre, correct quant à annulation de la commande et remboursement.
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Il y a 9 mois
Bonjour, Merci pour votre réaction. nous sommes désoler pour le retard . Commande est annulé remboursement sous 5 jours ouvrés. Cordialement, Salima
Il y a 10 mois
Livraison: 0 étoile: 40 jours pour être livré ! Service Client: ** 2 étoiles: Le prépose au Chat (site belge) abandonne la conversation sans notification, sans excuse et sans me rappeler. Impoli et pas professionnel (0 étoile). Heureusement, le service Client au Pays-Bas m'a aidé (4 étoiles). Marchandise: **** 4 étoiles
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Il y a 9 mois
Bonjour, merci pour votre commentaire .Toutes nos excuses pour ce malentendu . Cordialement, Salima