Fixami.be

Avis:

e travaail du samedi à la poste néérlandaise! Je ne pensats pas être livréun samedi,

Le rapport qualité prix , délai de livraison correcte malgré l’article hors stock

Bon produit mais les roulettes sont pas très solide. sinon parfait

exactitude de la livraison - prix concurrentiel

livraison dans les temp et suivi correcte

Livraison rapide et bon suivi de colis

livraison rapide +++

RAS ! Bon service.

Très bon produit 👌

Satisfait.

Je suis très déçu du manque de suivi maintenant. En effet, j'ai donc commandé un nouvel aspirateur Festool. Cela suite à un problème de fourniture d'une commande initiale que j'ai dû annuler en milieu de semaine. Bref, je commande un nouvel appareil, qui doit m'être livré le lendemain. Stupeur, alors que je suis présent, je ne reçois qu'un petit colis (manchon) et immédiatement après, un mail pour m'annoncer la livraison (11:08 hrs). Directement, via WhatsApp, je contacte le service client pour signaler que je n'ai PAS reçu le colis annoncé comme livré. Ledit service m'informe que le colis sera livré le lendemain. Idem, un mail de PostNL dans l'après-midi. Le lendemain, je reste à mon domicile pour pouvoir réceptionner ledit colis. De nouveau RIEN. Re-contact via WhatsApp et de nouveau la même réponse, demain, donc hier samedi. tjrs à la maison et tjrs pas de colis et aucune information à ce sujet, à ce jour (dimanche). Bref, cela fait une semaine que cela dure et une semaine sans aspirateur !!! De plus, je pars cette nuit à l'étranger pour quelques jours et donc, personne pour réceptionner l'aspirateur, s'il arrive un jour !!! Enfin, j'ai constater que cet aspirateur FESTOOL est proposé, sur plusieurs autres sites, jusqu'à 53 € MOINS CHER que chez FIXAMI (même référence). Suite à cette très mauvaise expérience chez vous, je pense revoir la suite de mes commande sur votre site. Pourtant, j'ai acheté pour 5700 € chez vous depuis 08/2022. De plus, le service client, via WhatsApp, ne me semble pas des plus performant. Donc, très déçu et insatisfait est vraiment le minimum...

J ai acheté un article le 23 et je reçois un e mail le 24 pour me dire que le colis est envoyer mais depuis cette date le traçage de suivi n as plus changer il disent que le colis est envoyer vers un point post mais je n ai plus de suivis et quand je vais verifier avec mon code d suivis celui ci n est plus valide donc je ne sais pas ou en est ma commande ni meme quand je vais la recevoir ??? Je me demande meme ou est mon colis et quand vais je le recevoir ... sur votre site vous dites qu on le reçois de 1 a 3 jours mais je n ai toujours pas mon colis apres 4 jours d attente demain sera le 5 ème jours ...

Bonjour, J'attends votre retour concernant les problèmes rencontrés lors de la fourniture de la scie. - Je ne trouve pas de numéro de série sur la fiche signalétique de la scie. - Il manque un autocollant représentant la machine sur la L-boxx - La l-boxx a un morceau cassé. (mais ce n'est pas pour cela que je la refuserai, c'est pour votre information que je le dis). Par contre le numéro est important pour moi pour que j'enregistre ma machine sur mon Pro360. L'auto collant est important pour la façon dont je stocks les boites. Merci pour votre réponse. Robert Schmitz

J'ai commandé des mèches à bois Bosch Robust Line 2607010533 et j'ai reçu un set de mèches métal (voir photo). 2 autres article commandé n'étaient pas de stock lors de ma commande le 20 juillet et je n'ai pas été prévenu quand ils sont rentré (en septembre). Ils étaient pourtant payé. J'ai dû téléphoner pour qu'on m'en envoi un des 2 et l'autre on m'a demandé un supplément et d'attendre encore 15 jours. Ce que j'ai refusé car l'article était en stock et moins cher chez Klium!

Sur votre page de présentation du produit, vous indiquez "commandé avant 22h, livré demain chez vous" C'est un belle promesse, mais j'ai commandé mercredi vers 20h et nous sommes dimanche, j'attends toujours ma livraison. SVP, soyez sérieux dans votre marketing, cette promesse n'est vraiment pas professionnelle. Quant à la qualité du produit... j'espère la tester bientôt, rassurez moi, je vais recevoir mon colis?

J’ai passé commande vendredi passé pour un article en stock censé arriver ce lundi. Hélas, force est de constater qu’il y a un problème, nous sommes mardi soir et toujours rien, pas de nouvelles !!!😒😔. J’ai déjà commandé à plusieurs reprises sur votre site et je dois dire que j’ai toujours été très satisfait. J’espère recevoir mon article rapidement sinon j’annulerai ma commande pour faute de délai respecté.

Bon outil, mais livraison avec PostNL scandaleuse! Déclaré livré, mais pas reçu, Contact FIXAMI me dit de patienter puis enfin livré à une autre adresse alors que j'avais choisi la livraison contre signature à domicile. Ce n'est pas la première fois! Il faut changer de service de livraison avec POST NL car vous allez perdre beaucoup d'étoiles!

Bloqué à mon domicile 3 journées pour la livraison reportée 2 fois... L'information du report est diffusée fin de journée. En bref, livreur pas fiable.