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l'avis le plus positif
Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé.
J’avais juré de ne plus commander chez Fixami.
Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints.
Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent.
Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait.
J-P
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l'avis le plus négatif
20 avr. 2022
J’ai choisi Fixami vendredi 15 uniquement pour la livraison DHL le lendemain. Le samedi minuit j’ai reçu un mail de Bpost qui s’engage à traiter la commande « dans les 5 jours ouvrables ». Bpost n’est pas DHL, c’est tout simplement une publicité mensongère.
J’attends toujours mon paquet, et le camion qui emmène les outils de mon équipe sur un projet en Italie est parti hier mardi en soirée. J’avais téléphoné à votre call center mardi matin dans l’espoir de faire accélérer le processus, et la seule réponse donnée était : « monsieur on est désolés mais on ne sait rien faire ». En effet.
Pas très impressionnant comme service. Au lieu d’économiser des bouts de chandelles sur les frais d’expédition, pensez au bouche à oreille et à votre réputation. A l’atelier il y’a une vingtaine de menuisiers qui passent leur temps à acheter toujours plus d’outils...mais pourquoi acheter à Fixami plutôt qu’à un autre ?
Un geste commercial serait le bienvenu.
Bonne journée
Aurélien Bihr
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Avis pour Fixami.be
Avis validé
il y a 8 jours
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Avis validé
il y a 10 jours
Le site est très bien fait et les livraisons sont rapides. Cependant lors de la commande les adresses de livraison et de facturation sont dans le même onglet. Ce qui provoque une inversion très régulièrement. Il faudrait prévoir de les séparer.
Merci
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Réponse de Fixami.be
il y a 5 jours
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
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14 mars 2023
bon service
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14 mars 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
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9 mars 2023
Facilité d'achat,prix raisonnable, livraison rapide.
Un bon concurrent à Amazon
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10 mars 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
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8 mars 2023
La rapidité de livraison est top.
La liaison entre le fabricant et votre société pour l'enregistrement de la garantie est à revoir
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9 mars 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
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24 févr. 2023
rie de mieux, superbe prix et délais respecter...meci
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24 févr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
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17 févr. 2023
Le délais de livraison initial n'a pas été respecté.
Livraison prévues le lundi, livré le mercredi!
Le colis avait été ouvert et refermé.
Tout les éléments étaient présent.
Un léger coup était présent sur la machine (voir photo), sans nuire à ses fonctionnalités.
Comme part hazard, le lendemain de ma commande le produit était vendu 20€ moins cher !
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7 févr. 2023
Mieux surveiller ou évaluer vos transporteurs
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9 févr. 2023
Bonjour,
Je vous remercie du temps et de l'attention que vous avez accordés pour rédiger cet avis.
Cordialement,Fixami
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30 janv. 2023
livrer a temps bien
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31 janv. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message!
Nous faison de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement,Fixami
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26 janv. 2023
Satisfait jusqu’à présent. Prix intéressant, livraison rapide, service clients réactif et efficace.
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27 janv. 2023
Bonjour, nous avons été époustouflés par vos mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire se message.
Cordialement,Fixami
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12 janv. 2023
Bonjour, livraison rapide , mais juste un souci j’ai dû payer la tva alors que je suis indépendant et que j’ai transmis mon numéro de tva
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13 janv. 2023
Bonjour,Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Je vous ai laisser un message vocal concernant la TVA.
Cordialement,
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Service et livraison correct. Problème avec la machine, retour facile et clair.
En attente de la nouvelle machine d'échange.
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13 janv. 2023
Bonjour,Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Cordialement,
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28 déc. 2022
Délai de livraison sous 24h00 mais livré 7 jours après la commande
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23 déc. 2022
Petit bémol, livraison en 48h au lieu de 24 mais normal vu la période de Noël. Sinon TOP site pour ce matériel
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21 déc. 2022
Réaction sur erreur 8/10
Produits en bon état et conforme 10/10
livraison 6/10
prix concurrentiel 10/10
choix et disponibilité 10/10
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11 déc. 2022
L'adresse n'était pas complète. Une nouvelle livraison de marchandise a été programmée et le colis a été rapidement livré à la bonne adresse. Merci pour votre rapidité de correction.
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11 déc. 2022
Livraison super rapide! Prix super bas!
Malheureusement visiblement des gants étaient offerts et ils n’étaient pas dans le colis…
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8 déc. 2022
Produit conforme à la description et livré plus vite que prévu
Merci
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28 nov. 2022
je trouve la livraison rapide le SAV et pour ma part rapide et efficace
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4 nov. 2022
Livraison simple et rapide mais commande légèrement abîmée.
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