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TopdrinksAvis

: 1 060Satisfaisant

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vérifié depuis : 04/10/2021
mis à jour le : 10/08/2022
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Avis pour Topdrinks

633 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 060 avis au total
Nous pouvons ainsi garantir que les notes sont attribuées par de véritables consommateurs.

l'avis le plus positif


Il y a 8 mois
Was great to find a website offering some liqueurs that I cannot find in Paris. I made the order on-line, printed it out, and received notice that the payment was accepted. But, I never received a confirmation of the order, which left me worried for several days. ...sort of wondering if I had been scammed. But then an email arrived today, saying the order would be delivered on December 14th. SIX (6) hours later, another email came saying the order would arrive TODAY! And...it did!
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


Il y a 4 mois
Colis finalement abandonné après 10 jours d'attente par le transporteur dans un point relais à une heure de mon domicile alors que la livraison était prévue en main propres. Retourné par le transporteur, Topdrinks REFUSE de me rembourser, après plusieurs relances !! Des VOLEURS !
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Voir les avis négatifs

Avis pour Topdrinks

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 Avis validé
Il y a 10 jours
Bouteilles arrivées en plusieurs colis en 5 à 7 jours après la commande. Inquiet devant l'absence de message automatique d'envoi avec numéro de suivi, j'ai pu obtenir des informations rapidement en contactant le site par email (mais pas avec le téléphone indiqué +33 485 809 960). Merci Geert-Jan pour les réponses rapides donc. Je recommanderai avec plaisir.
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 Avis validé
Il y a 17 jours
Ça fait 3 mois que j'essaie d'avoir des des bouteilles de sangria qui me sont jamais arrivée à la maison, car le livreur DPD, des pauvres types! Le. Colis à été explosa chaque fois !!! Je dois me faire livrée demain et j'espère que ce sera la bonne. Je vous conseille de changer de compagnie de livraison... Ça vous fait du tord
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Réponse de Topdrinks
Il y a 14 jours
Cher Monsieur/Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous vous demandons d'envoyer un e-mail à info@topdrinks.fr afin que nous puissions chercher une solution ensemble. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 1 mois
Un mail avec des informations pour suivre la commande devait être envoyé mais jamais reçu. Délais de livraison indiqué sur le site non respecté et au final la livraison s'est faite dans un point relais que je n'ai pas choisi et où je ne pourrai pas récupérer ma commande. Celle-ci repartira donc comme elle est arrivée.
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Réponse de Topdrinks
Il y a 23 jours
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été tenu au courant de votre commande. Nous trouvons également très regrettable que votre commande ait été livrée à un point de ramassage. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration et souhaitons donc vous offrir une compensation par e-mail. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 21 jours
Commande du 07/07 annoncée livrée sous 6 jours à mon domicile par DHL. Sans nouvelles j'envoie un mail et il m'est envoyé un lien vers Mondial Relay. Toujours sans nouvelle je téléphone à Mondial Relay. Mon colis sera enfin livré en Relai le 19/07. Conclusion : manque d'informations correctes
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Réponse de Topdrinks
Il y a 20 jours
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée trop tard. Nous nous excusons pour ce désagrément. Notre communication n'a pas été bonne. Nous comprenons votre frustration et nous vous proposerons une solution appropriée par e-mail. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 3 jours
Ils ne respectent pas leur délais de livraison. Dans les 5 jours ouvrables lors de la commande, dans le mail de confirmation ils disent que la livraison a un peu de retard. Ils devraient le dire lors de la commande. Après 7 jours toujours aucune nouvelle...
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Réponse de Topdrinks
Hier
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous nous en occuperons avec le transporteur et vous tiendrons informé. Bien entendu, nous vous proposerons une solution rapide. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 16 jours
Colis livré rapidement et en bon état. Par contre : - je n'ai pas reçu de mail me prévenant de la livraison - et, alors que j'avais demandé une livraison à domicile, j'ai été obligé de me rendre à un point relais.
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 Avis validé
Il y a 17 jours
Bonjour Pour le moment je n'ai pas reçu ma commande donc je ne peux pas dire quoi que ce soit donc j'attends de recevoir pour faire un commentaire Cordialement Mme leriche virginie
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Réponse de Topdrinks
Il y a 17 jours
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous vous tiendrons informés par e-mail ! Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 23 jours
délai de 2 jours non respecté, le colis est arrivé le 5e jour. Le suivi de l'envoi n'était pas disponible, si je n'envoyais pas un mail. Sinon, le colis était bien emballé.
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Réponse de Topdrinks
Il y a 23 jours
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée trop tard. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration et nous vous proposerons une solution appropriée par e-mail. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 18 jours
1 colis envoyé et arrivé avec verre cassé. 2 ème colis commandé= colis broyé hors bouteille et verres donc pour le cadeau offert ce sera sans emballage dommage.
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Réponse de Topdrinks
Il y a 17 jours
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu tant de problèmes avec votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien sûr, nous trouverons une solution appropriée. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 21 jours
Bon établissement livraison dans les temps les tarifs pratiqués sont corrects. Seulement une bouteille placée à l’envers et qui a fui… À part cela rien à dire
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 Avis validé
Il y a 5 jours
Well I gave 3 stars because for moment it’s been 1 week since I ordered and I have no updates on my order
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Réponse de Topdrinks
Hier
Dear Sir/Madam, Thank you for your review. We are sorry to hear that your order was delivered much later than you may expect from us. We are contacting the carrier and will offer you an appropriate solution. Our apologies for the inconvenience! Kind regards, Topdrinks
 Avis validé
Il y a 1 mois
Je ne connaissais pas le site mais j’en suis ravi. Tarif convenable et livraison suivie. Je recommande.
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 Avis validé
Il y a 9 jours
Excellente qualité et excellente fabrication. Je reviendrai. Cordialement . B. Lapeyre
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 Avis validé
Il y a 13 jours
Très bonne réaction lors du problème de livraison, réglé dans les deux jours: top!
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Il y a 4 jours
Prix compétitif, envoi rapide et bouteille très bien protégée dans le transport
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Il y a 2 jours 
de JP C.
Achat de 2 alcools forts. Service rapide et de qualité. Tout s'est bien passé.
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 Avis validé
Il y a 11 jours
Livraison rapide. Plusieurs possibilités de livraison et timing respecté
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 Avis validé
Il y a 16 jours
J’attends toujours La commande..pas de nouvelles pour le colis de vous
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Réponse de Topdrinks
Il y a 14 jours
Cher Monsieur/Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous vous demandons d'envoyer un e-mail à info@topdrinks.fr afin que nous puissions chercher une solution ensemble. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
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Il y a 18 jours
colis très bien emballé, envoi rapide, produit parfaitement conforme
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 Avis validé
Il y a 21 jours
le prix des articles et la précision de la livraison avec son suivi
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