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TopdrinksAvis

: 1 215Bien

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vérifié depuis : 4 oct. 2021
mis à jour le : 7 oct. 2022
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Avis pour Topdrinks

776 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 215 avis au total
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l'avis le plus positif


14 sept. 2022
commande livree en 7 jours donc 5 jours ouvrés respectés,petite inquietude au debut car pas de suivi de ma commande,le suivi m'a eté fourni au bout de 5 jours et donc a partir de la plus d'inquietude quand a la fiabilité du site,je pense qu'un suivi de commande des le depart serai bénéfique pour la fiabilité du site qui propose de BIEN MEILLEURS PRIX que ceux d 'AMAZON ou autres ainsi qu'un plus grand choix,content d'avoir decouvert ce site qui je l'espere perseverera dans ses bons tarifs;cordialement.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


26 avr. 2022
Colis finalement abandonné après 10 jours d'attente par le transporteur dans un point relais à une heure de mon domicile alors que la livraison était prévue en main propres. Retourné par le transporteur, Topdrinks REFUSE de me rembourser, après plusieurs relances !! Des VOLEURS !
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Voir les avis négatifs

Avis pour Topdrinks

 Avis validé
2 mai 2022
J’attends ma commande depuis la semaine dernière, je n’ai toujours rien reçu, je n’ai aucune information au transporteur, et je n’ai aucune information de Tom 📷J’attends ma commande depuis la semaine dernière, je n’ai toujours rien reçu, je n’ai aucune information du transporteur, et je n’ai aucune information de top drink sur la référence de l’envoi
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Réponse de Topdrinks
2 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous enquêterons sur ce point et vous tiendrons informé. Bien entendu, nous vous proposerons une solution appropriée ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
17 mai 2022
Arnaque, envoi les colis mais les récupère sans raisons Commande effectuée le 04/05, jamais reçue, livrée a l’expéditeur??? le 13/05, top drinks m'ont promis le 11/05 un remboursement du colis des qu'ils le recevaient (le 13 donc), or a ce jour aucun renvoi du colis, aucun remboursement, ni même aucune réponse a mes messages envoyés depuis
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Réponse de Topdrinks
18 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Bien entendu, nous vous proposerons une solution appropriée ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
11 mai 2022
cette commande passée le 30 avril est arrivée cassée chez le transporteur. Depuis plus de nouvelles de cette société. Le numéro d'appel relie à une musique d'ambiance mais personne ne répond. Quand aux mails, les miens sont restés sans réponse. jusqu'à présent (11 mai) sauf des réponses automatiques.... société à éviter!!
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Réponse de Topdrinks
11 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée. Bien sûr, nous nous chargerons de trouver une solution appropriée. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
5 févr. 2022
J’ai commandé une semaine à l’avance pour un cadeau, en me disant même s’il y a 1, 2, voir 3j de retard je l’aurai quand même. Eh bien non ! Alors que je vous avais prévenu par mail… Tant pis, 2 étoiles, plutôt qu’une car vous avez eu l’amabilité de répondre. Mais ce sera un retour de commande, j’ai dû changer de cadeau.
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 Avis validé
27 avr. 2022
If I could put 0 start I would. I was charged 2 days after paying but more than 2 weeks after. I haven’t received anything. I never received a tracking number. They’ve stopped answering my emails, my phone calls. When they did answer no one had the same information. I strongly believe this is a scam. Never buy from them.
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Réponse de Topdrinks
29 avr. 2022
Dear Sir/Madam, Thank you for your review. We are sorry to hear that your order has not been delivered yet. We are very sorry that we did not inform you sufficiently. We always try to keep our customers informed about their order. Our apologies for the inconvenience. With kind regards, Topdrinks
 Avis validé
4 mai 2022
Prennent leurs clients pour des truffes. Promettent une livraison en 3 ou 5 jours ouvrés, mais le colis n'est même pas expédié au bout de 5 jours. Obligé de les relancer par mail pour obtenir des bribes d'information (il faut les relancer a plusieurs reprises pour obtenir une information presque complète). A fuir.
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Réponse de Topdrinks
4 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été si retardée. Nous vous tiendrons informé par e-mail. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
2 avr. 2022
Attention aux mauvaises informations sur le site, livraison prévue en 2-3 jours ouvrables, mais ce délais n’est pas respecté et les échanges que j’ai eu la personne ne propose même pas un geste commercial pour le retard qui est dépassé depuis déjà 6 jours ouvrables.
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Réponse de Topdrinks
5 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps. C'est un incident. Toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
23 déc. 2021
Commande passée le 10 décembre 2021. Arrivée chez le distributeur le 17 décembre 2021. Colis privé ! Engagement de livraison sous 24 ou 48 heures. Toujours rien reçu aujourd'hui ? Impossible de prendre contact avec ce transporteur ! Très déçu. JE NE RECOMMANDE PAS
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 Avis validé
3 mai 2022
Le site indique une livraison sous 3 jours ouvrés. J'ai commandé de cela il y a 7 jours ouvrés, je n'ai toujours rien reçu. Commande sur un site français, expédition depuis les pays bas, impossible d'avoir un service client au téléphone... Bref à éviter !!
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Réponse de Topdrinks
4 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été si retardée. Nous vous offrons une solution ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
10 avr. 2022
En fait, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Le complément d’adresse est inconnu: commande annulée. Je repasse commande: je ne reçois que la moitié de mes achats. L’autre est annulée. J’attends le remboursement. Quid des 10% de réduction?
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Réponse de Topdrinks
13 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses se sont si mal passées avec votre commande. Nous vous contacterons par courriel et vous proposerons une solution appropriée ! Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
3 févr. 2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et impossible de contacter le livreur pour leur demander ce qu'il en est. Colis privé m'a annoncé que le colis était déclaré perdu et que je devais me débrouillé avec le livreur dont je n'ai pas les coordonnées.
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 Avis validé
1 avr. 2022
Mettre à jour mon compte. Les commandes que j'ai passé sont "inconnues". Message : "Vous n’avez encore jamais commandé." Du fait, je ne sais pas où en est ma commande du 25/03, qui devrait déjà sans douteêtre livrée... Merci, Jean-Luc DOAT
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Réponse de Topdrinks
5 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les détails n'ont pas été mentionnés. Toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
6 avr. 2022
Ma commande n'est jamais partie donc jamais arrivée, je n'ai pas eu de numéro de suivi car DHL n'a pas le colis. J'ai demandé à faire valoir mon droit de rétractation mais je n'ai que des mensonges en retour. Fuyez ce website au plus vite.
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Réponse de Topdrinks
6 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations de suivi. Nous vous avons envoyé ces détails. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
16 mai 2022
ne pas mentir ,toujours pas recu de mail me disant que mon colis est parti aucune date de livraison ,au jour d'huis 16/05/2022 toujours aucune nouvelle ni aucune livraison commander le 5/mai/2022 rien recu topdriks c'est de la ME..E!!!
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Réponse de Topdrinks
16 mai 2022
Cher Monsieur, nous constatons que notre service clientèle vous a contacté pour le Track and Trace. Si cela ne suffit pas, nous vous demandons de contacter info@topdrinks.be. Corcialement, Topdrinks
 Avis validé
29 avr. 2022
Persistent et signent sur leur dire que ma commande à bien était livrée alors que celle-ci n' est jamais parvenue à mon domicile. Alors que DPD PROUVE LE CONTRAIRE. Hallucinant, je vais devoir utilisé la partie litige de Paypal
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Réponse de Topdrinks
29 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a jamais été livrée. Nous vous contacterons par courriel et trouverons une solution appropriée ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
20 déc. 2021
Pour vous améliorez, respectez vos engagements !!! Pas de suivi possible !! Des réponses "floues" aux mails ! Impossible de savoir si une commande est envoyée où non !!! Je suis très déçu et ne reviendrai surement pas !!!
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 Avis validé
14 mars 2022
J'ai saisi le mauvais code postal lors de ma commande sur Topdrinks.fr. J'ai immédiatement envoyé un e-mail pour leur signaler l'erreur, mais après une semaine je n'ai pas eu de réponse et je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de Topdrinks
14 mars 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps une réponse de notre part. Il y a eu une erreur dans notre communication et nous en sommes désolés. Nous nous excusons pour ce désagrément. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
26 mai 2022
Commande faite le 19 mai et à ce jour toujours pas de commande le 26 mai. C etait pour des personnes de passage chez moi. ... ils ne pourront donc pas profiter de ma commande et ça va me rester sur les bras. Merci....
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Réponse de Topdrinks
27 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous lancerons une enquête et chercherons bien sûr une solution appropriée. Nous resterons en contact. Nous nous excusons pour ce désagrément. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
20 déc. 2021 
Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 13 décembre et ne peux donc pas vous attribuer d’avis favorable! Vous n’êtes pas dans les clous et j’en suis désolée. J’attends aujourd’hui ma commande avec impatience!
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 Avis validé
26 mars 2022 
La commande n'est jamais arrivé et a été retourné au site par le transporteur. Cela fait plus d'un mois maintenant et je n'ai toujours pas été remboursé malgré mes nombreuses relances. Tout simplement scandaleux.
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Réponse de Topdrinks
29 mars 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée et qu'il a fallu du temps avant que nous commencions à vous rembourser. Parce qu'il y avait encore une enquête en cours, nous avons voulu attendre et voir. Bien sûr, nous devons toujours penser au meilleur intérêt du client et nous avons remboursé votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks