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TopdrinksAvis

: 1 370Bien

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mis à jour le : 29 nov. 2022
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Avis pour Topdrinks

898 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 370 avis au total
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l'avis le plus positif


14 sept. 2022
commande livree en 7 jours donc 5 jours ouvrés respectés,petite inquietude au debut car pas de suivi de ma commande,le suivi m'a eté fourni au bout de 5 jours et donc a partir de la plus d'inquietude quand a la fiabilité du site,je pense qu'un suivi de commande des le depart serai bénéfique pour la fiabilité du site qui propose de BIEN MEILLEURS PRIX que ceux d 'AMAZON ou autres ainsi qu'un plus grand choix,content d'avoir decouvert ce site qui je l'espere perseverera dans ses bons tarifs;cordialement.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


26 avr. 2022
Colis finalement abandonné après 10 jours d'attente par le transporteur dans un point relais à une heure de mon domicile alors que la livraison était prévue en main propres. Retourné par le transporteur, Topdrinks REFUSE de me rembourser, après plusieurs relances !! Des VOLEURS !
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Avis pour Topdrinks

 Avis validé
18 févr. 2022
Mensonge sur les délais de livraison de plus colis arriver avec 1 bouteilles au lieux de 3 pas de geste commercial et délai de réponse long.
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 Avis validé
23 juil. 2022
Commande passer le 11 Juillet , service client injoignable, j’attends désespérément la commande Ps : le service téléphonique ne répond pas
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Réponse de Topdrinks
24 juil. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons découvrir ce qui s'est passé et vous tenir informés ! Bien sûr, nous trouverons une solution appropriée. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
26 juil. 2022
Bonjour, Commande du 17 juillet … aujourd’hui 26 juillet : toujours pas reçu Aucun service de contact alors voici le mien 0619062773
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Réponse de Topdrinks
27 juil. 2022
Cher Monsieur/Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Cependant, nous ne voyons aucune communication à ce sujet. Nous vous demandons d'envoyer un e-mail à info@topdrinks.fr afin que nous puissions chercher une solution ensemble. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
4 avr. 2022
Annoncé en J+3 ouvrés, rien reçu et pire aucun mail de suivi quasi 1 semaine après alors que j’ai expressément besoin de la marchandise.
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Réponse de Topdrinks
5 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous nous en occuperons avec le transporteur et vous tiendrons informé. Bien sûr, nous chercherons une solution appropriée. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
6 janv. 2022 
Changer de livreurs et le service après vente n'est pas rapide pour répondre au e-mail, j'ai toujours pas été remboursé de ma commande.
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 Avis validé
8 déc. 2021
Je n'ai jamais reçu ma commande. Le service client est injoignable par téléphone et les réponses par écrit ne sont pas claires non plus.
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 Avis validé
29 nov. 2021
J'ai pas reçu encore mon colis et il y a déjà une semaine que j'ai fait la commande. En plus, j'ai pas email de confirmation de commande
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Réponse de Topdrinks
3 déc. 2021
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été retardée. Toutes nos excuses pour ce retard ! Nous essayons toujours d'informer correctement nos clients sur leur commande. Malheureusement, cela a échoué dans votre cas. Toutes nos excuses pour cela. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
4 mars 2022
commandes annulées pour erreur d'adresse. Je n'ai jamais eu d'explications sur cette erreur d'adresse par ailleurs tout a fait exacte.
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Réponse de Topdrinks
7 mars 2022
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée en raison d'une mauvaise adresse. Malheureusement, notre système n'a pas pu traiter la commande et nous avons remboursé votre argent. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
25 avr. 2022
Soit disant la livraison se fait en 3 jours ouvrés mais je n'ai toujours rien reçu après 6 jours , et je n'ai aucun numéro de suivi.
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Réponse de Topdrinks
25 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous nous en occuperons avec le transporteur et vous tiendrons informé de l'état de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
27 déc. 2021
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui a été payée le 20… nous sommes le 27 Donc j’évaluerai tout cela quand je l’aurai reçue
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 Avis validé
17 mai 2022
Ma commande n'est pas arrivée. J'ai fini par apprendre du transporteur que le colis était endommagé. Mais aucune nouvelle depuis
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Réponse de Topdrinks
18 mai 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Bien entendu, nous vous proposerons une solution appropriée ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
25 avr. 2022
Commande pas reçu et n°0485809960 ne répond pas.Veuillez me dire comment je peux contacter Topdrinks.jean lefranc 0686885653
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Réponse de Topdrinks
25 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous nous en occuperons avec le transporteur et vous tiendrons informé de l'état de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
21 juil. 2022 
Demander un avis sur une commande qui n'est pas livrée, et sur laquelle on a aucune information . Quelle drôle d'idée !
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Réponse de Topdrinks
21 juil. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons informé ! Bien sûr, nous trouverons une solution appropriée. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
8 mars 2022
C’est marqué livré sous 3 jours et ce n’était pas le cas. Dommage parce que c’était important de recevoir sous 3 jours.
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Réponse de Topdrinks
11 mars 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande trop tard. Nous ne pensons pas que cela soit acceptable. Nous vous contacterons par e-mail. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
3 juin 2022
Commande passée le 27/05 et aucune nouvelle hormis l'accusé de réception de commande, aucun délai ne m'a été communiqué
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Réponse de Topdrinks
3 juin 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'y a pas eu de bonne communication au sujet de votre commande. Bien entendu, nous resterons en contact avec vous et vous informerons de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément. Avec mes salutations distinguées, Topdrinks
 Avis validé
4 avr. 2022
Commande annulée pour une soi-disante adresse erronée. Commercialement inacceptable. Aucune proposition de recommander.
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Réponse de Topdrinks
5 avr. 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée. Malheureusement, nous n'avons pas pu livrer votre commande car une erreur s'est produite pendant le traitement. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
27 déc. 2021 
Vous annoncez une livraison en 2j Cela fait auj 7jours que j’ai commandé, et toujours rien. C’etait un cadeau de Noël..
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 Avis validé
14 juin 2022
Commande effectuée aucun retour 10j après. Service commercial injoignable. Mail en erreur.... Mais facture réglée!!!
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Réponse de Topdrinks
16 juin 2022
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu lors de votre commande. Nous trouverons une solution appropriée et vous tiendrons informé ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Topdrinks
 Avis validé
1 févr. 2022
Ne respecte pas délai de livraison, aucune information par mail et téléphone. Ne respecte le choix du transporteur.
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 Avis validé
31 janv. 2022
Annulation de ma commande pour raison de mauvaise adresse sans plus d’explication décevant pour un premier achat
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