TopdrinksAvis

Colis livré le 11ème jour du jour de la commande mais aucun numéro de suivi transmis lors de l'expédition, seul le mail automatique de confirmation de commande recu et aucune réponse du service clientèle téléphonique après 2 heures d'attente car personne n'ayant répondu et après avoir contacté le service client par mail un conseiller néerlandais à fourni dans un 1er temps un numéro de suivi erroné et un transporteur qui n'était pas celui en charge de la livraison et après un nouveau mail, un numéro de suivi valide et le bon transporteur ont été communiqué. Bonne transaction et prix le moins cher du net. Point à améliorer : la communication. Car à part le mail automatique de confirmation de commande, aucune nouvelle de l'expéditeur avant la livraison et si l'on ne réclame pas le numéro de suivi, rien n'est envoyé comme indiqué par d'autres clients en commentaires contrairement à ce qui est indiqué par le site en réponse aux commentaires des clients. Je recommande tout de même ce site en qui vous pouvez faire confiance.

J'ai commandé le 2 décembre une dizaine de bouteilles, j'en reçois deux environ une semaine après et... plus rien. J'ai appelé le service client 5 fois sur plusieurs jours différents et ai été raccroché automatique par la sonnerie au bout de 20min(oui), il n'y a pas de service client par téléphone sur ce site c'est un mensonge donc n'essayez pas d'appeler. Pour les mails, le site vous renvoie un mail disant qu'ils répondront en 1 jour ouvré.... jour qui aura duré 2 semaines pour moi. je vous met ci joint le reste de ma commande qui a bien été livré...au pays-bas??? pourtant vous aviez bien trouver ma maison pour les deux premières bouteilles lol. J'ai finit par avoir un retour en contactant topdrinks Espagne via leur compte Facebook, je leur ai demandé de secouer les puces de leur homologues Français. Et maintenant au bout de presque un mois, je n'ai toujours pas reçu le remboursement qu'ils ont finit par me promettre.