Très mécontent du service de Livraison DPS, la personne que j'ai contacter en Français a très bien fait son travail et le lendemain j'étais servi. merci a cette dame
le livreur exigeait de l'aide pour décharger les colis.
nous avons refusé, notre personnel étant occupé à ses propres taches.
il a "jeté" les colis hors du camion : plusieurs colis endommagés : exemple pour les ramettes de papier, les emballages sont éventrés.
le livreur exigeait de l'aide pour décharger les colis.
nous avons refusé, notre personnel étant occupé à ses propres taches.
il a "jeté" les colis hors du camion : plusieurs colis endommagés : exemple pour les ramettes de papier, les emballages sont éventrés.
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Réponse de otto-office.com/bf
11 sept. 2023
Merci pour votre avis. Le chauffeur n’est en effet pas censé demander votre aide. Nous en avons discuté avec le transporteur.
8 août 2023
Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine d'attente car soit disant mon adresse est erronée alors que j'ai déjà été livrée plusieurs fois...
Je suis dégoutée d'autant que j'ai déjà payé !!!!!!!
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Réponse de otto-office.com/bf
11 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous avons remboursé votre paiement. Les livraisons à votre adresse seront régulièrement difficiles. En effet, il n'est pas possible pour le chauffeur de se rendre chez vous en voiture.
27 juil. 2023
Avis validé
manque d'information concernant la livraison (date prévue). La chance que j'étais présent pour réceptionné le colis sans avis de passage.
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Réponse de otto-office.com/bf
28 juil. 2023
Merci pour votre réponse. Malheureusement, il n'y a pas de lien de suivi disponible pour les marchandises qui ne proviennent pas de notre propre entrepôt. Nous y travaillons. Une nouvelle livraison sera programmée si vous n'étiez pas présent lors de la livraison. Selon nos informations, vous avez maintenant reçu votre commande dans son intégralité.
11 sept. 2023
Avis validé
Les articles.
Bonjour,
Pour les articles, sur le livres c'est très bien, par contre sur le site très difficile .
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Réponse de otto-office.com/bf
11 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous continuons à produire des catalogues pour les clients qui préfèrent cela.
10 oct. 2023
Avis validé
Frais de livraison élevés. Reçu ruban DYMO bleu au lieu de blanc.
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Réponse de otto-office.com/bf
20 oct. 2023
Merci pour vos commentaires. Nous avons vérifié votre commande et déterminé que la couleur que vous avez commandée a été livrée. Vous pouvez toutefois échanger gratuitement les marchandises commandées dans un délai d’un mois. Veuillez contacter notre service client à ce sujet. Des frais de transport sont facturés pour les commandes inférieures à 59 euros.
21 juin 2023
Avis validé
imprimante canon Maxify n'imprime pas
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Réponse de otto-office.com/bf
24 juil. 2023
Merci pour votre message. L'imprimante a été échangée sous garantie. N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez toujours un problème.
14 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de otto-office.com/bf
14 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Si l'adresse de livraison n'est pas connue comme étant une adresse d'entreprise, le paiement peut être demandé à l'avance.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.