fr.aboutyou.beAvis:
205 avis au cours des 12 derniers mois1 230 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
24 juil. 2023
Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
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l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
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Avis pour fr.aboutyou.be
17 janv. 2024
Avis validé
rapidité
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MF
Marc F.
Eupen
19 janv. 2024
Avis validé
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5 janv. 2024
Avis validé
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26 déc. 2023
Avis validé
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11 janv. 2024
Avis validé
Commande annulée après avoir payé....
Alors que l'article commandé était vraiment important. Aucune excuse...
Et l'annulation a ete faite plus d'une semaine après ma commande....
Je ne commanderai plus jamais sur ce site, c'est honteux
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Réponse de fr.aboutyou.be
16 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé avec votre commande. Ceci ne devrait en aucun cas arriver !
Ce n'est certainement pas notre habitude et nous allons tout mettre en œuvre pour pallier à votre déception.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Par conséquent, nous avons transmis vos remarques en interne et notre service clientèle va s'assurer de vous contacter dans les meilleurs délais pour comprendre ce qui s'est passé.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
31 déc. 2023
Avis validé
Livraison d’articles non commandés
Pas de bon de retour dans le colis
Aucune information sur situation de l’expédition
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Réponse de fr.aboutyou.be
2 janv. 2024
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé avec votre commande. Ceci ne devrait en aucun cas arriver !
Ce n'est certainement pas notre habitude et nous allons tout mettre en œuvre pour pallier à votre déception.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Par conséquent, nous avons transmis vos remarques en interne et notre service clientèle va s'assurer de vous contacter dans les meilleurs délais pour comprendre ce qui s'est passé.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
PQ
Philippe Q.
Wemmel
9 nov. 2023
Avis validé
Description pas assez détaillée
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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Réponse de fr.aboutyou.be
13 nov. 2023
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, il peut arriver que certaines spécificités des articles vendus sur notre site ne soient pas précisées. C'est pour cette raison que nous offrons à nos clients un droit de retour de 100 jours afin de leur laisser le délai de réflexion nécessaire. En ce qui concerne le délai de livraison plus long que d'habitude, il peut également arriver que nos processus prennent plus de temps, mais nous faisons le nécessaire afin de réduire nos délais de livraison au maximum. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouver sur notre boutique en ligne bientôt !
Bien à vous,
Votre équipe ABOUT YOU
24 juil. 2023
Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
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YB
yvan b.
MARIEMBOURG
14 juil. 2023
Avis validé
Je retirerai une Etoile car l ' acceptation du Retour est beaucoup Trop long en durée et son Remboursement Trop Tardif . . . !
Je vais en tenir compte , ce n ' est pas normal , car on veut tous ,
retoucher son Remboursement . . . RAPIDEMENT !
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ZS
Zeeha S.
Bruxelles
8 août 2023
Avis validé
Site avec des marques connues et des prix très abordables!
Si je n'arrive pas à trouver le produit qui m'a tapé dans l'oeil ou il n'y a pas de stock de la pointure de chaussures dans les magasins, je sais que sur "About You", ils l'auront. Cela m'est arrivé plusieurs fois de les retrouver sur l'app et à moins cher. En plus, la livraison est super rapide.
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21 nov. 2023
Avis validé
Excellent site 100% fiable
J’ai commandé deux vestes , je les ai reçues très rapidement. Une des deux n’était pas la bonne taille , je l’ai recommandée et retourner l’autre sans frais . Elle m’a été remboursée en moins de 3 jours ouvrables.la bonne taille m’a été livrée également très vite 👍🏼 je recommande le site
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12 août 2023
Avis validé
Très contente de ma commande, la livraison a été un peu plus longue mais honnêtement, est ce vraiment grave?!? Je pense que non, donc merci à vous pour votre efficacité, colis très bien emballé et pour moi rapide tout de même et surtout produit nickel 😊
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AM
arlette m.
Bruxelles
10 nov. 2023
Avis validé
Choix énorme,
Le choix est énorme, une mode qui me convient, l'occasion de faire des achats à bon prix.
Le suivi d'un colis est très précis, surtout pour les retours.
Je trouve que le temps entre la commande et la livraison est souvent un peu long.
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27 nov. 2023
Avis validé
Le grand choix de marques, les nombreux articles, les régulières promotions, font du site about you, l’endroit où je trouve ce qui me convient le mieux.
De plus, les envoies et les retours sont gratuits, la livraison est très rapide.
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25 nov. 2023
Avis validé
Tout est très bien . Livraison rapide et emballage très bien
Maintenant je vais retrouver un article et là je verrai comment se déroulent les retours mais j’ai confiance . Les articles que je garde sont très bien
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PA
Pinckaers A.
Boutersem
20 mars 2024
Avis validé
Très bon site
Produit bien décrit, donc pas de surprise en réalité. Facile pour commander et livraison bien suivie et rapide.
S'il faut renvoyer un produit, suivre les instructions et aucun problème
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29 nov. 2023
Avis validé
Super satisfaite!
Super satisfaite de l’expérience AboutYou et à tous les niveaux! Colis soigneusement emballé, délais de livraison rapide, retour facile, remboursement rapide. Je recommande!
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26 juin 2023
Avis validé
J’adore les promos de dernières minutes,La livraison offerte dès 25€ d’achats. La rapidité d’expédition. Le suivi des colis. Le retour facile Etc…
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VC
Virginie C.
WANFERCÉE BAULET
21 nov. 2023
Avis validé
Retours faciles et prix corrects.
Beaucoup de choix par rapport à certains concurrents et pas que des marques à grands prix.
Je recommande.
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8 août 2023
Avis validé
Première expérience positive
Première commande pour ma part. Site agréable, prise en charge et envoi rapides de la commande. Facturation très claire, rien n'est négligé.
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