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showroomprive.be
Avis:

821 avis au cours des 12 derniers mois94 802 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

2 oct. 2023
 Avis validé
Matiere un peu trop fine et pas de poches. Jolie coupe. Dommage
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Réponse de showroomprive.be
3 oct. 2023
Bonjour Patricia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
6 mai 2023
 Avis validé
Je ne pas vraiment aimer m'a commandé mais sava merci beaucoup
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7 mai 2023
Bonjour Agnès, Je suis navré de lire que vous n'avza pas aimé la combinaison de votre commande. J'espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en Showroomprivé. À bientôt ! Tafitasoa.
27 août 2023
 Avis validé
On attend plus d'un mois et la commande vient incomplète
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28 août 2023
Bonjour Eugenia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livré incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
4 juin 2023
 Avis validé
Frais de port chers et frais de retour inadmissible
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5 juin 2023
Bonjour Dominique, Je tiens à vous informer que ces frais de livraison sont directement demandés par le transporteur et varient selon le poids et les dimensions du colis. Par ailleurs, pour les frais de retour, ceux-ci sont à votre charge si vous souhaitez retourner des articles qui sont bien conformes à votre commande. Vous pouvez très bien déposer directement votre colis dans un bureau de poste et payer les frais de retour qui seront indiqués par le transporteur. Pour l'étiquette prépayée, nous souhaitons uniquement vous proposer une autre alternative pour retourner votre colis avec des frais de retour fixes à 6,50 euros. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
4 déc. 2023
 Avis validé
Les jeans 8 et 11 ans sont trop large des jambes
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5 déc. 2023
Bonjour Christine, Je suis désolée d'apprendre que la taille des jeans ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
3 juil. 2023
 Avis validé
Je trouvais les article de mauvaises qualités .
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4 juil. 2023
Bonjour Laetitia, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour ctte dconvenune. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
28 avr. 2023
 Avis validé
La livraison chère et la valise est petite
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Réponse de showroomprive.be
28 avr. 2023
Bonjour Nora, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous faites également des remarques à propos des frais de livraison payé. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ces sujets. Noro
28 sept. 2023
 Avis validé
Bon marché, certes mais… pas exceptionnel
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29 sept. 2023
Bonjour Françoise, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
10 juin 2023
 Avis validé
Avoir les produits avant de la proposer
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Réponse de showroomprive.be
10 juin 2023
Bonjour Eugenia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre l'indisponibilité d'un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro
27 nov. 2023
 Avis validé
La qualité n’est pas au rendez-vous…
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28 nov. 2023
Bonjour Anne, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité de notre produit ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
26 juin 2023
 Avis validé
Partie de la commande pas reçue
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Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Bonjour Diletta, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée intégralement. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Il s'agit sûrement d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Rassurez-vous, je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Cordialement, Tafitasoa.
20 nov. 2023
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Après le prix avait été baissé
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21 nov. 2023
Bonjour Marina, En fait, le succès rencontré par certaines marques proposées sur notre site nous encourage à négocier de nouvelles ventes avec elles. Ces nouvelles opérations peuvent amener les prix à évoluer selon la volonté de la marque de nous accorder des remises plus ou moins importantes. C’est pour cette raison que vous pouvez constater de légères différences de prix d’une vente à l’autre pour une même marque. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
23 sept. 2023
 Avis validé

la livraison doit etre gratuit

la livraison doit être gratuit
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24 sept. 2023
Bonjour Jeelani, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la livraison gratuite sur votre commande. Je comprends votre déception. Après vérification, je constate que vous avez utilisé des bons d'achat lors de la validation de votre commande. Malheureusement, ces bons ne sont pas cumulables avec votre abonnement à " infinity ". C'est la raison pour laquelle les frais de livraison d'un montant de 2 euros ont été facturés. Merci pour votre aimable compréhension. Tafitasoa.
20 nov. 2023
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Pas reçu le coloris demande
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21 nov. 2023
Bonjour Ruth, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
30 août 2023
 Avis validé
la qualité n'est pas super
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Réponse de showroomprive.be
30 août 2023
Bonjour Isabelle, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa
21 nov. 2023
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Un tanga était trop petit en taille L alors que les autres étaient bien…

Un tanga était trop petit
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22 nov. 2023
Bonjour Fabian, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
6 juil. 2023
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Très bien
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Réponse de showroomprive.be
6 juil. 2023
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
25 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.be
26 nov. 2023
Bonjour, Je vous remercie pour votre évaluation. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Harima
22 nov. 2023
 Avis validé
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22 nov. 2023
Bonjour Claudette, Je vous remercie pour votre évaluation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
4 oct. 2023
 Avis validé
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5 oct. 2023
Bonjour Lena, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa