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showroomprive.be
Avis:

821 avis au cours des 12 derniers mois94 802 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
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Avis pour showroomprive.be

22 sept. 2023
 Avis validé

Bien mais...

J'apprécie le choix et les prix. Par contre la commande et livraison c'est un peu scabreux. En effet faire une seule commande être livré en 3 ou 4 fois et chaque fois des parties de commande ce n'est pas évident à gérer pour voir que tout est bien complet. pour au final se rendre compte qu'il manque une toute petite partie et qu'il y a des articles non disponible alors qu'au moment de la commande tou tétait livrable ??? Sinon content de mon achat.
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22 sept. 2023
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Merci également pour votre évaluation :) Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer de plus en plus notre site ! À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
2 oct. 2023
 Avis validé

Satisfaite ... Mais !

j'apprécie les choix , le prix et la fiabilité pour expédition. Déçue des tailles pour la commande Lee ... cardigan à peine sous la poitrine et pantalon ne correspondant à la taille 28 / 33 (habituelle). 1ère commande partiellement renvoyée. Je verrai comment fonctionne le retour et le remboursement des produits restitués dans le respect des conditions demandées.
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3 oct. 2023
Bonjour Michelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous présente également mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Je tiens également à vous informer que le retour de votre colis sera à notre charge. Pour cela, je vous invite à utiliser l'étiquette prépayée disponible dans votre compte client. Valisoa
24 avr. 2023
 Avis validé
j'apprécie showroomprivé, mais la commande de plantes n'était pas du tout satisfaisante, les plantes étant bcp trop petites (pas du tout la taille mentionnée de 45 cm) Egalement à améliorer: combiner autant que possible les frais de commandes en cas de commandes multiples
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24 avr. 2023
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Je regrette que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
5 juin 2023
 Avis validé
Super site de vente. Je l'utilise depuis plusieurs années. Petit bémol, dernière commande longue dans la durée et un article pas reçu car indisponible. Malgré cela je recommande fortement.
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5 juin 2023
Bonjour Cédric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis très touchant malgré le petit souci rencontré. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Valisoa
26 juin 2023
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Bon panel de marques avec un bon turn over. Bémol sur l’option infinity: les 30€ de commande min et le fait de ne pas pouvoir l’utiliser sur toutes les commandes!
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26 juin 2023
Bonjour Fréderique, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services quant aux conditions de l'abonement infinity. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro
9 juil. 2023
 Avis validé
Pour les retours je dois payer 6€. Et l’abonnement ne marche pas tous le temp. Donc les frais de livraison sont chers. Mais les prix des articles sont corrects.
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10 juil. 2023
Bonjour Carla, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa
10 juil. 2023
 Avis validé
Super expérience, juste le délais d'attente pour la livraison est un peu long...3 semaines pour un sac...Mais ça en valait la peine vu la réduction !
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10 juil. 2023
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
1 mai 2023
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Jusqu'à présent aucun problème et bon suivi. Juste ma dernière commande reçu pointure 37 commandé pointure 39 cela peut arriver mais c'est ennuyant.
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1 mai 2023
Bonjour Melissa, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Je tiens également à vous présenter nos excuses pour l'article non-conforme que vous avez reçu. Je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Noro
29 oct. 2023
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Les temps de livraison sont plus longs que la normale. Donc ils sont longs ( des semaines) alors que nous payons bien des frais pour l envoi Merci
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30 oct. 2023
Bonjour Francine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
5 déc. 2023
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Diversité des produits « derriere la porte » par contre tres lond delais de livraison… vous m’aviez habituee a beaucoup plus court 😉
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6 déc. 2023
Bonjour Steph, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la diversité de nos produits de la marque " Derrière la Porte ". Nous sommes ravis de savoir que notre sélection répond à vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les délais de livraison ne sont pas à la hauteur de ce que vous attendiez de notre part. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous souhaitons une belle journée ! :) Harima
5 nov. 2023
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Très contente belle qualité pour le prix. Juste petit bémol mon colis était ouvert et une boîte de chaussure écrasé. Triste
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6 nov. 2023
Bonjour Marianne, Merci sincèrement pour votre évaluation :) Je suis navré de lire que vous avez reçu un colis ouvert et que la boîte de chaussures ait été écrasé. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
29 nov. 2023
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LES PRIX SONT CORRECTS MAIS IL FAUT AMELIORER LA DESCRIPTION DES PRODUITS AVEC PLUS INFORMATION SUR LA TAILLE ET LA COUPE
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29 nov. 2023
Bonjour Khadija, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
21 sept. 2023
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Super qualité prix. Ce qui est un peu dommage c’est de devoir payer 30€ par marque pour avoir une livraison gratuite
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22 sept. 2023
Bonjour Mounia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous souhaitant vraiment vous proposer la livraison gratuite pour chaque commande, toutefois, le transporteur nous demande des frais de livraison pour chaque commande. En vous abonnant à Infinity, cela nous aide à mettre en œuvre une nouvelle collaboration avec nos transporteurs pour vous proposer la livraison gratuite, mais à certains minimum d'achat. Rassurez-vous, j'informe notre équipe en charge de l'abonnement Infinity de votre remarque afin d'apporter une amélioration sur cette offre. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
20 juil. 2023
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J’aime tout ce que j’achète mais j’ai été déçu par ma commande mango la chaussure ne suffit par car taille petit
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21 juil. 2023
Bonjour Nathalie, Je suis navrée d'apprendre que la paire de chaussures ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
16 juin 2023
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Très contente des articles reçus ( levis )qui correspondent à ce que j attendais Juste délai 1 peu long
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16 juin 2023
Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre avis ! Bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
3 déc. 2023
 Avis validé

Payer par mensualité

Je trouve que je suis un bon client normalement je dois payer ça en trois ou quatre fois merci bien à vous
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4 déc. 2023
Bonjour Elmostafa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
19 déc. 2023
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Juste un bel emballage pr les fêtes aurait été super mettre des sacs emballage cadeau à votre marque
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19 déc. 2023
Bonjour Marylin, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
11 juin 2023
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Du mal à savoir où renvoyer le produit défectueux. La poste et le point relais ne le reprennent pad
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11 juin 2023
Bonjour Marie-Josèphe, Je vous remercie pour votre avis. Je comprends également votre réclamation sur le renvoi du combishort de votre commande. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide sur le retour. Cordialement, Tafitasoa
16 juin 2023
 Avis validé
Très déçue de ma commande de sandales Babunkers... je ne pense pas avoir reçu la vraie marque...
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16 juin 2023
Bonjour Cindy, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite des sandales de votre commande. La qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Par ailleurs, proposer de la contrefaçon à la vente est de plus interdit par la loi. C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits en vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite. Je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.
2 oct. 2023
 Avis validé
Toujours plus de clareté et toujours voir pour faire moins de clic pour arriver à quelque chose
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2 oct. 2023
Bonjour Ingrid, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa