FixPart.lu/frAvis:
455 avis au cours des 12 derniers mois1 000 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
I am happy with the efficiency of FixPart. The item was found easily on your system and was packaged very well to protect the glass.
I should have received the item the next business day as the website states ,however as DPD was used as a courier I had issues receiving my item. It arrived 3 phone calls and an additional day late. I would prefer that your email replies would be done.
Otherwise very happy with the item and the initial service.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
1/ répondre à la demande formulée par l'outil de contact de votre site, surtout quand elle vous alerte sur un défaut de livraison la semaine dernière,
2/ employer un autre livreur que GLS qui n'a plus aucun depôt au Luxembourg contrairement à toutes les autres compagnies équivalentes et qui ne peut donc pas effectuer sa mission correctement,
3/ cesser de mentir au client en lui disant quotidiennement qu'il sera livré incessament pendant 2 semaines (et plus),
4/ s'enquérir des défauts de livraison auprès des livreurs quand le colis reste en souffrance au dépôt pendant plus d'une semaine.
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Avis pour FixPart.lu/fr
29 déc. 2023
Avis validé
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9 janv. 2024
Avis validé
Not responsive
I love the range of products but unfortunately, I only received half of the products in the order I placed. I raised this with them on the day I partly received the order and it has been a week without a reply, solution or refund from FixPart
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19 oct. 2023
Avis validé
Item fits perfectly
I am happy with the efficiency of FixPart. The item was found easily on your system and was packaged very well to protect the glass.
I should have received the item the next business day as the website states ,however as DPD was used as a courier I had issues receiving my item. It arrived 3 phone calls and an additional day late. I would prefer that your email replies would be done.
Otherwise very happy with the item and the initial service.
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5 nov. 2023
Avis validé
Bonjour Tous !!!
En peu de temps, j’ai utilisé 2 fois vos services pour des pièces détachées de sèche linge et de robot ménagé.
Les pièces sont arrivés et correspondaient bien !!!
Continuez ce service car il n’y a pas beaucoup d’autres possibilités pour le Luxembourg.
Souvent les distributeurs ne livrent pas au Luxembourg, même via Amazon.
Alors 4 étoiles car on ne vis pas dans un monde parfait !!!
A+ 👋
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24 mai 2023
Avis validé
Trouver une pièce de rechange facilement et précisément
Le site permet facilement d'identifier précisément la pièce de rechange et la compatibilité avec le composant d'origine (n° série, gamme, modèle, etc.). Pièces livrées en parfait état et bien emballée. Choix impressionnant permettant de refaire un set d'accessoires d'usure neufs sur un matériel supportant des gros volumes d'utilisations. Ce n'est pas si fréquent.
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22 mai 2023
Avis validé
Livraison
J’ai aimé de trouver la pièce et en plus a un prix correct et surtout j’ai pu éviter Amazon.
Par contre la livraison était un peu compliquée. J’ai dû prendre rdv a 2 reprises et ils n’étaient pas capable de me donner un créneau horaire. Pour un petit bout en plastique un peu exagéré rester toute la journée a la maison a les attendre.
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17 nov. 2023
Avis validé
Excellente Société fiable à 100% et livré le jour suivant le paiement. Un emballage parfait pour garantir une livraison parfaite sans risque d'abîmer la pièce. C'est ma 2ème commande la 1ère je l'ai faite pour ma mère et parfait du début à la fin. Merci beaucoup car des sociétés comme la vôtre reste très rare de nos jours.
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25 nov. 2023
Avis validé
Reliable, easy to search compatiblity, original spare parts. I had no issue on the quality of the items.
However 1 day delivery promise was not correct. Despite I went for the more expensive option to receive the parts fast, I received them 4 days after the order. Still good, but not matching with the promise.
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22 juil. 2023
Avis validé
Very quick to respond, fast delivery, perfect fit
Very quick to respond, and very helpful. We were having trouble identifying a freezer drawer, and a FixPart representative sent us a numbered diagram of our device, with all components, so we could indicate exactly what we need. Two days later, all the ordered pieces arrived, well packaged. All fit perfectly.
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19 août 2023
Avis validé
Satisfaction au de là de ce qu'on pourrait attendre
Lors de cette commande, vous avez à nouveau réussi de me confirmer la qualité de votre service.
Avec la meilleure volonté du monde, il ne m'est pas possible de vous donner d'autres suggestions d'amélioration, on ne peut pas améliorer un service parfait, il suffit donc de rester à ce niveau
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28 nov. 2023
Avis validé
bon choix de pièces détachées mais livraison lente
bon choix de pièces détachées et prix adéquats. DPD qui a assuré la livraison en revanche n'a pas du tout respecté le délai de livraison dès le lendemain. J'ai été livrée une semaine après ! donc un peu déçue par le délai de livraison contrairement à ce qui était annoncé sur le site.
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9 juin 2023
Avis validé
Le hasard fait parfois bien les choses !
Je vous ai trouvé par hasard. Vous aviez ce dont j'avais besoin. J'étais absente lors de la première livraison mais j'ai pu programmer une seconde livraison qui s'est parfaitement déroulée !
Le produit était parfait ! Vous êtes TOP !
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13 mai 2023
Avis validé
Achat rapide et efficace
La recherche sur le site à été rapide. La propose de produits à été diverses mais exactement ce que je cherchais. Et puis la livraison super rapide et l'emballage était bien sécurisé. Rien à dire j'achèterai à nouveau sur ce site.
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2 juin 2023
Avis validé
J'ai apprécié la très ample liste de produits, la facilité de recherche et les courts délais de livraison.
J’ai été étonné que le site du transporteur ne reconnaissait pas le code que fixpart m’avait envoyé pour le suivi du colis
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19 sept. 2023
Avis validé
Suivi réactif
L'équipe Fixpart est vraiment réactive : j'ai contacté l'équipe suite à un retard de livraison. Les réponses de suivi sont arrivées très rapidement et je recevais effectivement mon colis dans les jours qui suivaient.
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30 août 2023
Avis validé
Very good advice for part which is not available and advise on alternate item to use. I ordered fridge tray and it fits perfectly. I was worried balay brand have any service Center or not also it’s 10 yr old fridge
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1 nov. 2023
Avis validé
J’ ai été impressionné de recevoir mes articles le lendemain de ma commande en parfait état et emballage. Bien qu’un article manquait non étant en stock, je l’ ai reçu 2 jours après. Félicitations!
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24 nov. 2023
Avis validé
They helped me immediately. They were knowledgeable, courteous and experienced. They found the part I needed immediately and it was in my home the very next day. I strongly recommend their service.
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4 juil. 2023
Avis validé
Bonjour, de votre part, je vous donne la meilleure note, vous avez été rapide dans l'expédition, mais de la part du transporteur, j'attends toujours la pièce.
cardinalement
José Silva
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18 juil. 2023
Avis validé
Ce que j’ai le plus aimé, était la facilité d’entrer sur votre site et de passer ma commande sans problèmes majeurs.
Ce que j’ai le plus aimé, c’est la rapidité avec laquelle ma demande a été accordée.
Je n’ai pas grand-chose d’autre à ajouter, afin que vous continuiez à bien servir vos clients.
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