Super réactif, le site internet est pas mal et permet de bien se retrouver dans le catalogue.
A chaque commande je n'ai pas reçu de formulaire de retour (pour ceux qui n'ont pas d'imprimante c embêtant). Mention TB pour le SAV.
Peut-être être pourriez-vous ajouter une partie dédiée au conseil sur le site (quel chaîne choisir, quel différence entre tel et tel produit, .. )
La salopette Mistral 3.0 est de bonne qualité et agréable à porter, sauf les poches latérales trop petites et sans fermeture (elles se remplissent de copeaux).
La braguette est beaucoup trop courte et impose presque de baisser les bretelles!
Pour couronner le tout une semaine après ma commande il y a -10 % de ristourne.
Ne serait-il pas opportun de faire un geste commercial ?
La facturation est vraiment problématique pas de moyen qu il mette un numéro de tva
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Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
13 nov. 2023
Cher client, avant de valider la commande, il suffit de renseigner votre numérode TVA dans la case "Souhaits commentaires remarques".
Cela nous permettra de mentionner votre numéro de TVA sur la facture. Pour plus d'information nous sommes joignables
au 078 15 82 22.
Cordialement, votre équipe KOX
Réponse de KOX – Pour les Pros du Bois et de la Motoculture
20 juil. 2023
Cher client, nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Selon les informations de DHL, le colis devrait être livré aujourd'hui. Dans le cas contraire, merci de nous contacter au 078 15 82 22 afin que nous puissions vous faire un second envoi. Cordialement, votre équipe KOX
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