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l'avis le plus positif
24 mars 2023
+
very good price
good communication/information before the purchase
very good plant quality and delivered in good condition
-
no view on the delivery (no tracking), delivery time not respected (driver came one day earlier than planned/agreed, luckily I was home)
Produits conformes, conseils bons, réponses aux demandes =ok mais livraison à améliorer en termes de prévisions (entre 8h et 18h) et uniquement en fin de semaine (pq pas lundi ou mardi?)
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very good price
good communication/information before the purchase
very good plant quality and delivered in good condition
-
no view on the delivery (no tracking), delivery time not respected (driver came one day earlier than planned/agreed, luckily I was home)
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Réponse de plantesdehaies-heijnen.be
27 mars 2023
Dear garden friend,
thank you very much for your positive review, we are very happy about it! We are very pleased that you are satisfied with the quality of our plants and our prices.
We always do our best to meet the delivery times, in this we depend on the cooperation of the external shipping companies. We are currently working to significantly improve the delivery service.
We hope you are very pleased with your new plants!
Kindest regards
Your hedge plants Heijnen- Team
Avis validé
3 mars 2023
Vu l'état du feuillage et la terre très sèche je suppose que les plants ont trainés en cour de route.
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Réponse de plantesdehaies-heijnen.be
3 mars 2023
Cher ami du jardin,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos plantes.
Pendant les mois d'hiver, nous sommes très économes en matière d'arrosage des racines. En effet, si les racines entrent en contact avec des températures inférieures à zéro lors du transport, des racines un peu sèches servent de protection pendant le transport. Nous vous demandons de bien arroser les plantes au cours des prochains mois !
Cordialement,
Plantesdehaies Heijnen
Avis validé
27 nov. 2022
Rapidité d'envoi des plantes.
Pas d'information précise de la livraison surtout lorsqu'on doit être absolument présent mais heureusement nous étions présents lors de celle-ci.
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Réponse de plantesdehaies-heijnen.be
28 nov. 2022
Bonne journée,
nous vous remercions de votre avis positif et espérons que vous apprécierez vos plantes. Nous travaillons à l'extension et à l'amélioration du service de livraison.
Cordialement
Plantesdehaies Heijnen
Avis validé
4 oct. 2022
Livraison arrivée inopinément le mardi midi au lieu du vendredi. Heureusement pae chance j’étais présente - mais sans aide pour porter les arbres. Une étoile perdue pour cette raison (4 étoiles donc car les arbres sont «magnifiques)
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Réponse de plantesdehaies-heijnen.be
6 oct. 2022
Bonjour,
Merci pour l'évaluation positive de 4 étoiles.
Nous sommes désolés que, malheureusement, les choses ne se soient pas déroulées comme prévu lors de la livraison des plantes.
Néanmoins, nous espérons que vous apprécierez vos plantes
Cordialement,
Plantes de Haies Heijnen
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.