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onlineprinters.beAvis

: 5 831Bien

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mis à jour le : 29 nov. 2022
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Avis pour onlineprinters.be

192 avis validés au cours des 12 derniers mois

5 831 avis au total
En savoir plus sur la manière dont nous contrôlons l'authenticité des avis clients.

l'avis le plus positif


14 oct. 2022
Après une première commande catastrophique (emballage abimé++, qualité du produit faible,...), nous avons obtenu un beau geste commercial du service après-vente. La 2e commande effectuée a été reçue dans les délais annoncés, bien emballée et d'une très bonne facture. Les catalogues commandés sont tout-à-fait conformes à ce que nous espérions. Rapport qualité/prix excellent. Pour les utilisateurs occasionnels, non familiers avec les standards de l'imprimerie, je vous suggère de cocher l'option "vérification des données", cela vous évitera des mauvaises surprises. Enfin, pour la partie "catalogue" en particulier, je vous suggère un grammage de 150g/m² pour éviter un effet "papier-cigarette". Merci à Onlineprinters, nous recommandons leurs services en tant qu'imprimeur en ligne.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


21 févr. 2022
Gros soucis avec la société de transport DPD proposée. Cela fait plusieurs fois que DPD trouve des excuses pour ne pas livrer la marchandise à notre adresse. Après plusieurs jours de report sans livraison ils finissent pas déposer votre colis dans un magasin (lieu de dépôt) et vous devez perdre du temps pour recevoir votre commande et aller chercher votre colis, ce qui coûte plus cher que la commande chez Onlineprinters. Le pire est que DPD à des accords avec des magasins de dépôts pour laisser les colis chez eux en échange d’argent. Il y a une réelle arnaque organisée derrière ça. C’est dommage que Onlineprinters doivent supporter ensuite la mauvaise réputation de cette société de transport. Je suis déçu ! Ce n’est pas la première fois que DPD fait ça.
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Voir les avis négatifs

Avis pour onlineprinters.be

 Avis validé
15 juil. 2022
Nul, envoyé dans un dépot ou je vais devoir aller le chercher ! Aucun passage du transporteur, pas d'avis de passage !
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Réponse de onlineprinters.be
18 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C’est avec plaisir que nous vous guidons lorsque vous passez votre commande et entrez votre adresse de livraison. Pour ce faire, vous pouvez nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
19 mai 2022
J'ai reçu les mauvais document hier matin. De plus j'ai envoyé en mail et toujours pas de réponse. Que faire...
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Réponse de onlineprinters.be
20 mai 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
10 mai 2022
Dpd is very late. The goods arrived to Belgium on last friday.But not yet till this time to my custemer.
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Réponse de onlineprinters.be
11 mai 2022
Thank you for your feedback. Please do not hesitate to contact us if you have questions regarding our production and delivery times. Warm regards, Your Onlineprinters Team
 Avis validé
9 juin 2022
Bonjour Délai de livraison trop long pour la commande avant dernière carte de visite 11jous
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Réponse de onlineprinters.be
14 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
14 juin 2022
Delais de livraison non respecter, Cela decaler, la promo. 1 week end de perdu
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Réponse de onlineprinters.be
15 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement concernant vos données d'impression, ainsi que nos délais de production et d'expédition. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
24 juin 2022 
Marchandise abimée dans l'emballage qui était trop fragile.
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Réponse de onlineprinters.be
29 juin 2022
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
16 mai 2022
Levering rouwkaartjes te laat voor begrafenis.
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Réponse de onlineprinters.be
17 mai 2022
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren het dat u niet tevreden bent met de levering. De productie werd conform de gekozen configuratie afgesloten. Onze standaard verzendtijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen. Graag informeren wij u nauwkeuriger betreffende onze levertijden in onze onlineshop of belt u hiervoor simpelweg met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, uw Onlineprinters
 Avis validé
25 mai 2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de onlineprinters.be
27 mai 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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16 juin 2022
Commande arrivée hors délais
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Réponse de onlineprinters.be
17 juin 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
20 juil. 2022
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Réponse de onlineprinters.be
20 juil. 2022
Afin que nous puissions faire quelque chose pour vous, nous vous enjoignons à prendre contact avec nous et à nous indiquer la raison de votre mécontentement. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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20 juin 2022
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Réponse de onlineprinters.be
20 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
23 mai 2022
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