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onlineprinters.beAvis

: 5 831Bien

4,01

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vérifié depuis : 24 juin 2014
mis à jour le : 29 nov. 2022
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Avis pour onlineprinters.be

192 avis validés au cours des 12 derniers mois

5 831 avis au total
En savoir plus sur la manière dont nous contrôlons l'authenticité des avis clients.

l'avis le plus positif


14 oct. 2022
Après une première commande catastrophique (emballage abimé++, qualité du produit faible,...), nous avons obtenu un beau geste commercial du service après-vente. La 2e commande effectuée a été reçue dans les délais annoncés, bien emballée et d'une très bonne facture. Les catalogues commandés sont tout-à-fait conformes à ce que nous espérions. Rapport qualité/prix excellent. Pour les utilisateurs occasionnels, non familiers avec les standards de l'imprimerie, je vous suggère de cocher l'option "vérification des données", cela vous évitera des mauvaises surprises. Enfin, pour la partie "catalogue" en particulier, je vous suggère un grammage de 150g/m² pour éviter un effet "papier-cigarette". Merci à Onlineprinters, nous recommandons leurs services en tant qu'imprimeur en ligne.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


21 févr. 2022
Gros soucis avec la société de transport DPD proposée. Cela fait plusieurs fois que DPD trouve des excuses pour ne pas livrer la marchandise à notre adresse. Après plusieurs jours de report sans livraison ils finissent pas déposer votre colis dans un magasin (lieu de dépôt) et vous devez perdre du temps pour recevoir votre commande et aller chercher votre colis, ce qui coûte plus cher que la commande chez Onlineprinters. Le pire est que DPD à des accords avec des magasins de dépôts pour laisser les colis chez eux en échange d’argent. Il y a une réelle arnaque organisée derrière ça. C’est dommage que Onlineprinters doivent supporter ensuite la mauvaise réputation de cette société de transport. Je suis déçu ! Ce n’est pas la première fois que DPD fait ça.
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Voir les avis négatifs

Avis pour onlineprinters.be

 Avis validé
7 sept. 2022
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Réponse de onlineprinters.be
8 sept. 2022
Nous vous remercions de votre évaluation positive . À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
1 sept. 2022
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Réponse de onlineprinters.be
2 sept. 2022
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
31 août 2022
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Réponse de onlineprinters.be
31 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation positive. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
15 sept. 2022
La soit-disant BAT ne porte que sur la couleur de la couverture Une fois validé le mail n'arrive soi-disant pas, la commande est expédiée trop tard. La commande arrive chaque page est calibré de la même façon les déco ressemble à rien, d'Espagne coupées sur du texte alors que toutes les infos étaient respectée. Très mauvaise expérience aucun service client qualité déplorable, plus jamais.
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Réponse de onlineprinters.be
20 sept. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
19 sept. 2022
Très déçu du service ... Le service clientèle doit me rappeler depuis 5 jours pour une reclamation mais je n'ai aucunes nouvelles malgré mes mails ...
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Réponse de onlineprinters.be
21 sept. 2022
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
16 sept. 2022
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Réponse de onlineprinters.be
16 sept. 2022
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation wird derzeit bearbeitet. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen dazu melden. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters
 Avis validé
7 sept. 2022 
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Réponse de onlineprinters.be
8 sept. 2022
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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24 août 2022
Qualité d'impression impeccable. Pliage parfait. Et respect des délais. Que demander de plus? Et ce n'est pas la première fois que j'utilise Onlineprinters. J'ai fait d'autres dépliants et documents via leur service et même un livre de recettes. Jusqu'à présent, toujours satisfaite.
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Réponse de onlineprinters.be
25 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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2 août 2022
Belle qualité, propre, rapide et parfaitement ressemblant à la description. L'emballage est arrivé abîmé et mes marques-page un peu mélangés (quelques uns écornés) mais ce n'est pas dû à Onlineprinters :) Mes affiches en papier photo sont simplement magnifiques !
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Réponse de onlineprinters.be
2 août 2022
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
29 août 2022
Je n'ai pas été satisfait de ma dernière commande car les dimensions n'ont pas été respectées. 8,3 x5,4 cms au lieu de 8,5x5,5 comme annoncé pour les cartes de visite. Les marges, par conséquent, ont été supprimées.
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Réponse de onlineprinters.be
30 août 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
11 août 2022
Bonne qualité et prix concurrents intéressants Nous regrettons certaines fonctions peu claires sur le site et la possibilité de personnalisation pour certaines demandes, mais bonne impression générale
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 Avis validé
3 août 2022
quand j'envoie m commande chez vous, j'ai toujours une crainte, plus de moi et de mon texte que de la réalisation. Crainte totalement injustifiée, le travail est toujours impeccable Merci
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Réponse de onlineprinters.be
4 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
15 août 2022
La livraison est bien respectée dans les délais annoncés lors de la commande et j’apprécie particulièrement le très bon emballage de vos colis ! Merci.
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Réponse de onlineprinters.be
22 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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11 août 2022
J'ai commandé des affiches et des flyers en deux fois mais les colis sont arrivés en même temps et très rapidement.
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 Avis validé
23 août 2022
Rapide , bonne qualité , bonne communication , bon prix ..... bravo
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Réponse de onlineprinters.be
23 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
17 août 2022
Envoi rapide et bien emballé. Impressions conformes aux attentes.
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Réponse de onlineprinters.be
22 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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16 août 2022
Travail d excellente qualité dans un délai rapide. Merci !
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Réponse de onlineprinters.be
22 août 2022
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
23 août 2022
1. Le prix 2. la rapidité 3. la qualité
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Réponse de onlineprinters.be
23 août 2022
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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18 août 2022
Rapidité de livraison Qualité du papier
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Réponse de onlineprinters.be
23 août 2022
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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2 août 2022
impression et délai de livraison
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Réponse de onlineprinters.be
3 août 2022
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters