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onlineprinters.beAvis

: 5 831Bien

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mis à jour le : 29 nov. 2022
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Avis pour onlineprinters.be

192 avis validés au cours des 12 derniers mois

5 831 avis au total
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l'avis le plus positif


14 oct. 2022
Après une première commande catastrophique (emballage abimé++, qualité du produit faible,...), nous avons obtenu un beau geste commercial du service après-vente. La 2e commande effectuée a été reçue dans les délais annoncés, bien emballée et d'une très bonne facture. Les catalogues commandés sont tout-à-fait conformes à ce que nous espérions. Rapport qualité/prix excellent. Pour les utilisateurs occasionnels, non familiers avec les standards de l'imprimerie, je vous suggère de cocher l'option "vérification des données", cela vous évitera des mauvaises surprises. Enfin, pour la partie "catalogue" en particulier, je vous suggère un grammage de 150g/m² pour éviter un effet "papier-cigarette". Merci à Onlineprinters, nous recommandons leurs services en tant qu'imprimeur en ligne.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


21 févr. 2022
Gros soucis avec la société de transport DPD proposée. Cela fait plusieurs fois que DPD trouve des excuses pour ne pas livrer la marchandise à notre adresse. Après plusieurs jours de report sans livraison ils finissent pas déposer votre colis dans un magasin (lieu de dépôt) et vous devez perdre du temps pour recevoir votre commande et aller chercher votre colis, ce qui coûte plus cher que la commande chez Onlineprinters. Le pire est que DPD à des accords avec des magasins de dépôts pour laisser les colis chez eux en échange d’argent. Il y a une réelle arnaque organisée derrière ça. C’est dommage que Onlineprinters doivent supporter ensuite la mauvaise réputation de cette société de transport. Je suis déçu ! Ce n’est pas la première fois que DPD fait ça.
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Voir les avis négatifs

Avis pour onlineprinters.be

 Avis validé
19 août 2022
La facilité et la rapidité
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23 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation positive. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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15 août 2022 
Qualité, rapidité et prix
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22 août 2022
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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7 août 2022
Le service
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8 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
23 août 2022
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24 août 2022
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
16 août 2022
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22 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
8 août 2022
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 Avis validé
2 août 2022
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2 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
9 août 2022
Le traitement dans les 3 jours n'est pas juste. on a attendu 3 semaines! La livraison, c'était une catastrophe! Ils ont déposé devant la porte et même pas devant la bonne porte!! Incroyable!
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Réponse de onlineprinters.be
9 août 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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11 août 2022
J'ai fait sérigraphier 100 t-shirts pour un client. Le logo est complètement abimé après un seul lavage à 30°. J'attends des nouvelles de ma réclamation pour revoir ma note.
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16 août 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
7 août 2022
Malgré une commande en express le colis est arrivé 3 jours en retards
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8 août 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
25 août 2022
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Réponse de onlineprinters.be
29 août 2022
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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4 août 2022
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Réponse de onlineprinters.be
5 août 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous avez des problèmes avec votre commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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9 juin 2022 
1 Veiller à une adéquation entre l'emballage et son contenu. Depuis que je commande chez vous c'est la première fois oi-u l'emballage étatit tellement grand (et compressible) par rapport au contenu. Heureusement bien que l'embalage était fortement abîmé, le contenu était intact, c'est pour cela que je maintiens le très bien tenant compte de toutes mes autres commandes précédentes. 2 D'une manière générale quand je vais voir la liste de mes commandes passées, le nom du fichier utilisé n'apparait pas, ne serait-il pas possble pour vous d'inclure dans les prochaines commandes le nom du fichier transmis, ce serait très utile merci
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Réponse de onlineprinters.be
10 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos précisions. L'insertion d'une référence de votre choix est possible. C’est avec plaisir que nous vous guidons lorsque vous passez votre commande. Pour ce faire, vous pouvez nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters"
 Avis validé
20 juil. 2022
Ma commande a été très bien réalisée. Livraison effectuée sans problème. Ce n'était pas ma première commande chez Onlineprinters. Elles m'avaient toujours donné satisfaction. Ma dernière commande avait posé un problème dans le contexte livraison. Vos services 'service' et 'qualité' ont bien rétabli les choses. Seule amélioration souhaitable : rendre plus facile le contact 'direct', tant pour les commandes que pour les avatars imprévisibles.
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Réponse de onlineprinters.be
21 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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12 mai 2022 
J'ai toujours été satisfait des services de OnlinePrinters, il y a juste le dernier livret où certaines pages ont débordé sur d'autres, et le rognage était un peu de travers (du blanc apparaissant à la dernière page malgré les bords perdus en couleur allant jusqu'au bout). Mais la commande a été envoyée vendredi et reçue lundi matin donc nous étions très satisfaits quand même ! :)
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Réponse de onlineprinters.be
13 mai 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
25 mars 2022
Envoyer 1 exemplaire par la poste chez moi car vu que vous livrez directement au distributeur, je n'ai jamais le poids et je ne vois pas ce que ca donne. Ce serait bien d'envoyer juste un au 288 ch de Heusy a 4800 Verviers, la ou vous facturez. De plus, les promos sont souvent annoncées avec un semblant d'arnaque. Ex: 10 pour cent mais a la réception c'est 100€ maximum de promo.
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Réponse de onlineprinters.be
25 mars 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C’est avec plaisir que nous vous guidons pour la commande d'exemplaires de contrôle et concernant le contenu de nos promotions. Pour ce faire, vous pouvez nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters"
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13 mai 2022
depuis plusieurs années nous faisons éditer des flyers chez Onlinprinters. Tout est chaque fois très bien : délai, respect de la demande, et les tarifs restent intéressants même s'il est plus intéressant de commander 1000 exemplaires alors qu'un peu moins serait aussi bien . Un tarif avantageux pour un tirage de 600 flyers ?
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16 mai 2022
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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25 mai 2022 
Lorsque l'adresse de destination est différente de l'adresse de facturation, je ne vois pas le résultat de l'impression, ce qui est très désagréable. Je ne peux donc pas dire si je suis satisfait ou non du résultat. Je souhaiterais dans ce cas recevoir 1 exemplaire du document imprimé. Merci
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22 juin 2022
Dans les flyers que j'ai reçu, une partie de ceux ci étaient mal découpés et laissaient apparaître un rebord rose flash à certains endroits. De l'autre côté, ceux ci ont été découpés trop prêt. Je pense qu'il y a eu un problème de centrage au moment de la découpe.
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Réponse de onlineprinters.be
23 juin 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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29 juil. 2022
Faire mieux : veiller au résultat final... Le recto de notre carte de visite est manifestement trop peu lisible... Dommage... Ceci dit, tenant compte de cette remarque, ONLIPRINTERS offre de bons services... robertbourgeois@hotmail.com
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29 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner quant à la réalisation de votre fichier d'impression. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters