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Certifiée depuis
24.06.2014
Valable jusqu'au
23.06.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour onlineprinters.be



Bien

4.35/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 912 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, onlineprinters.be a déjà collecté 5 428 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
08.03.2019
Service client : pour chaque plainte, il serait plus facile d'avoir le nom d'un gestionnaire de dossier et un numéro de téléphone pour le joindre.

Marchandise : en général c'est bien imprimé, mais l'emballage est trop fragile, sur une commande 1000 catalogues, il arrive trop souvent qu'il y ait des exemplaires abimés à cause d'emballage trop fragile.
3.33
Moyen

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Travail super bien réalisé et correspondant exactement aux attentes :). Par contre le colis est une nouvelle fois arrivé dans un état douteux. Heureusement il n'y avait que quelques fardes légèrement endommagées. Il faudrait peut-être revoir la solidité des cartons d'emballage ou demander aux sociétés de transport d'être un peu plus respectueux des colis des clients ... Sinon tout serait 5/5.
4.00
Bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Service ok
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Impression très correcte par rapport au fichier
Délai de livraison parfaitement respecté
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Découpe dans le dessin malgré les marges respectées.
Impression floue
2.00
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.be : 08.03.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
0 pointer

Je n’ai jamais reçu ma commande

Votre service client par téléphone en Allemagne est nul personne ne peut répondre au question

Votre service client par mail répond 1x sur 2

Une honte
1.00
Nul

Réponse de onlineprinters.be : 08.03.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
La qualité du travail est irréprochable et très bien mais attention à la livraison qui est allée chez le voisin, heureusement qu'il y avait quelqu'un.
4.67
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Il y avait une fine ligne blanche sur l’autocollant.
4.33
Bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
06.03.2019
Parfait
4.67
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
06.03.2019
Rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Top
4.33
Bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Le livreur a déposé la bâche devant mon entrée. Je n'étais pas là. Je trouve ça un peu risqué.
Belle journée
4.67
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Délais et livraison très rapide - site à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
06.03.2019
Nickel et super rapide
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2019
Date de la commande
11.02.2019
06.03.2019
Service de qualité, à prix raisonnable et livraison rapide, dans les temps.
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Commande : 155039250873430-002.
Madame,
Monsieur,
Je suis particulièrement déçu de la livraison de la commande précitée. Les paquets sont arrivés abîmés et j'ai dû jeter un tiers des carnets.
2.33
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.be : 07.03.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
Très bon service
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
parfait comme d'habitude
5.00
Très bien

Date de publication
02.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
02.03.2019
Excellent service, travail impeccable et prix compétitifs
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
01.03.2019
Rapidité de réalisation et de livraison , rapport qualité prix
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
01.03.2019
Colis en mauvais état à la réception, le cartons était explosé dans tous les sens. heureusement la marchandise était intacte.
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
01.03.2019
Traitement des commandes impeccable et sans reproche.
Respect de tout, délai de livraison OK et respectés.
Qualité et prix au top.
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
01.03.2019
Maison très sérieuse pour avoir déjà passé pas mal de commandes et toujours très satisfait.
Je recommande souvent
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
01.03.2019
C'est rare quand je mets 5 pour chaque service mais depuis des années que je commande chez Onlineprinters, je n'ai jamais été déçu, ni par la livraison, ni par la qualité d'impression et des supports, ni du suivi de mes commandes. Je commande souvent des cartes de visite (carton chromo 450gr) avec coins arrondis. Mes clients en sont tous ravis et moi aussi. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
01.03.2019
nous sommes très content des services proposés.
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
aucun problème
4.00
Bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Très satisfait de ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
J'ai mis insuffisant pour la livraison car je trouve très mal fichu de faire une commande le même jour avec 2 produits et de ne pas être livré en même temps. Cela devrait être amélioré.
Je suis également mécontente parce que j'ai payé un supplément de 15 euros pour une livraison rapide et finalement cela a mis autant de jours qu'en livraison normale
3.00
Moyen

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Découpe "limite" par rapport au bord perdu
4.67
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Bonjour, le papier employé pour les enveloppes commandées n est pas très blanc....
T Renier
4.33
Bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
Depuis un an et demi nous passons commande tous les trois mois de 1000 brochures A4 et le service, impression, délai de livraison qualité le tout reste impeccable, pour un prix ultra compétitif
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
28.02.2019
28.02.2019
2 Contacts téléphoniques
premier avec un monsieur très mauvais personne très désagréable
la deuxième une dame très aimable et très compétente
4.33
Bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
27.02.2019
27.02.2019
Nous avons fait une expédition direct et nous sommes tombé avec moins de dépliants que prévus
3.67
Bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
27.02.2019
27.02.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
27.02.2019
27.02.2019
Satisfaits :)
5.00
Très bien

Date de publication
27.02.2019
Date de la commande
27.02.2019
27.02.2019
Aucun problème et respect du délai.
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
Très bien rien à redire
4.33
Bien

Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
Toujours impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
Parfait comme toujours pour les cartes de visite
5.00
Très bien

onlineprinters.be avis clients

onlineprinters.be

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Dans les ateliers de production de notre société Onlineprinters GmbH, nous imprimons des flyers, cartes postales, chemises, prospectus, affiches, papier à lettres, cartes de visite, brochures, catalogues, matériel publicitaire et bien plus encore en impression offset ou impression numérique d'une excellente qualité.

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N° au registre de commerce
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Représentant légal
Dr. Michael Fries (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Christian Würst (CCO)
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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