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onlineprinters.beAvis

: 5 831Bien

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mis à jour le : 29 nov. 2022
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Avis pour onlineprinters.be

192 avis validés au cours des 12 derniers mois

5 831 avis au total
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l'avis le plus positif


14 oct. 2022
Après une première commande catastrophique (emballage abimé++, qualité du produit faible,...), nous avons obtenu un beau geste commercial du service après-vente. La 2e commande effectuée a été reçue dans les délais annoncés, bien emballée et d'une très bonne facture. Les catalogues commandés sont tout-à-fait conformes à ce que nous espérions. Rapport qualité/prix excellent. Pour les utilisateurs occasionnels, non familiers avec les standards de l'imprimerie, je vous suggère de cocher l'option "vérification des données", cela vous évitera des mauvaises surprises. Enfin, pour la partie "catalogue" en particulier, je vous suggère un grammage de 150g/m² pour éviter un effet "papier-cigarette". Merci à Onlineprinters, nous recommandons leurs services en tant qu'imprimeur en ligne.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif


21 févr. 2022
Gros soucis avec la société de transport DPD proposée. Cela fait plusieurs fois que DPD trouve des excuses pour ne pas livrer la marchandise à notre adresse. Après plusieurs jours de report sans livraison ils finissent pas déposer votre colis dans un magasin (lieu de dépôt) et vous devez perdre du temps pour recevoir votre commande et aller chercher votre colis, ce qui coûte plus cher que la commande chez Onlineprinters. Le pire est que DPD à des accords avec des magasins de dépôts pour laisser les colis chez eux en échange d’argent. Il y a une réelle arnaque organisée derrière ça. C’est dommage que Onlineprinters doivent supporter ensuite la mauvaise réputation de cette société de transport. Je suis déçu ! Ce n’est pas la première fois que DPD fait ça.
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Voir les avis négatifs

Avis pour onlineprinters.be

(13)
 Avis validé
15 sept. 2022
Certaines cartes (+- 30x) sont mal découpées et nous trouvons la finition Soft Touch pas très qualitative. Elle n'apporte pas grand chose de plus.
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Réponse de onlineprinters.be
15 sept. 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
31 août 2022
La qualité devient de plus en plus mauvaise malheureusement... L'impression sur le support n'est vraiment pas top.
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Réponse de onlineprinters.be
31 août 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés ne sont pas satisfaisants. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
13 sept. 2022
La qualité de l'impression par le tampon n'est pas top.
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Réponse de onlineprinters.be
14 sept. 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
29 août 2022
Je n'ai pas été satisfait de ma dernière commande car les dimensions n'ont pas été respectées. 8,3 x5,4 cms au lieu de 8,5x5,5 comme annoncé pour les cartes de visite. Les marges, par conséquent, ont été supprimées.
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Réponse de onlineprinters.be
30 août 2022
Merci de vos précisions. Nous regrettons beaucoup les inconvénients causés. Votre réclamation est en cours de traitement. Nous vous contacterons rapidement à ce sujet. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
22 juin 2022
Dans les flyers que j'ai reçu, une partie de ceux ci étaient mal découpés et laissaient apparaître un rebord rose flash à certains endroits. De l'autre côté, ceux ci ont été découpés trop prêt. Je pense qu'il y a eu un problème de centrage au moment de la découpe.
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Réponse de onlineprinters.be
23 juin 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
28 juin 2022
Mes dernières commandes ont subi du retard la dernière n'est même pas encore arrivée alors qu'une commande similaire passée deux jours plus tôt est arrivée il y a 4 jours ! Aucune réponse ni geste commercial !
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Réponse de onlineprinters.be
29 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de noter que les délais de production et de livraison sont ceux choisis par vos soins lors de votre commande. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site ou en appelant notre service client. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
13 mai 2022
Plusieurs problèmes rencontrés ces dernières semaines, problème de logistique ou marchandise endommagée, pas de réactivité jusqu'à présent car personnel "en quarantaine" ou en vacances.
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Réponse de onlineprinters.be
19 mai 2022
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
18 juil. 2022
L'emballage des commandes est soit très approximatif soit complètement abîmé à l'arrivé, mais il n'est JAMAIS bien fait! Et ce n'est pas le transporteur qui est à mettre en cause!
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Réponse de onlineprinters.be
18 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
30 juin 2022
Bonjour, Tout était bien, sauf une page dont l'impression est floue alors que le reste est ok...
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Réponse de onlineprinters.be
1 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition concernant la résolution minimum nécessaire à un résultat satisfaisant. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
24 mars 2022
l'impression est de bonne qualité mais la découpe est déplorable.
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Réponse de onlineprinters.be
25 mars 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
21 mai 2022
Qualité d'impression en-deçà de ce que j'attendais (tramé)
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Réponse de onlineprinters.be
27 mai 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um den Grund Ihrer Unzufriedenheit damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
 Avis validé
18 mai 2022
Délais de Livraison, plus lent qu avant, pourquoi ?
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Réponse de onlineprinters.be
20 mai 2022
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
 Avis validé
23 mai 2022
garantie de livraison non respecté!
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