Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Ik heb u al geschreven, maar krijg geen reactie.
-De levering is niet één maar twéé dagen in België !
-De pakjesdienst veranderede zijn leveringsuren de dag zelf.
Ik kon mij niet meer aanpassen.
-De koerier blijft maar 1 minuutje wachten en is alweer weg voordat
ik beneden raakte
-Er wordt geen briefje in de brievenbus gestoken bij afwezigheid
en hun email bericht komt pas 1-2 dagen later
Alzo heb ik ze gemist en moest ik 2 km lopen naar hun gekozen afhaalpunt
voor een pak van 90 x 90 cm !!!
Dit is de tweede maal dat dit mij gebeurt bij Lamenlicht !!
Gelieve een andere koerier te willen zoeken.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
onderdelen ontbreken en eenmaal lamp in elkaar gedraaid krijg je deze niet meer uiteen voor evt verhuis of andere reden, je draait ze volledig kapot
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat je deze slechte ervaring hebt met je bestelling.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas heb je ons hierover niet gecontacteerd.
We zullen je zelf vandaag nog contacteren om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
De levering ging vlot en correct maar de prijs vond ik duur aangezien 2 dagen na de bestelling het product aan een lagere prijs werd aangeboden !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
We hebben elke week nieuwe acties lopen. Het kan daardoor zijn dat de lamp die je nu bestelde, volgende weke goedkoper wordt aangeboden. Je kunt ons hierover altijd mailen aan info@lampenlicht.be om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 2x moeten doen wegens prijsverschil van meer dan 70 euro.
Vraag via mail voor verlichting partituur op orgel nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
Levering groot probleem.
Kan lampen nog niet beoordelen nog niets ontvangen. Heel jammer.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Verzending naar België lukt niet. Mijn verzending ging direct in retour
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
11 dagen geleden
Wat vervelend dat de bezorging niet gelukt is. Volgens PostNL was het adres onjuist en kon het pakketje daarom niet geleverd worden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Je zult uiteraard het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort krijgen.
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb maar 1 colli van de twee verkregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog op een tweede pakket van je bestelling wacht.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag horen we, welke artikelen uit je bestelling nog ontbreken. Daarom nemen we later vandaag nog contact met je op.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.