lampenlicht.beBeoordelingen:
2.579 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden19.542 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Recent verhuisd naar een appartement waar enkel gloeilampen in de meest basic socket hingen. Dus had ik toch een 9 lampen voor binnen en 3 lampen voor buiten nodig. Dat kan je een klein fortuin kosten, of je koopt bij lampenlicht. De keuze die ze er hebben is niet terug te vinden in geen enkele winkel waar ik ooit geweest ben. Letterlijk duizenden verschillende modellen. En de prijzen variëren zodanig dat je er met een beperkt budget toch duur lijkende lampen vind. 3 dezelfde design lampen voor in de living nog geen 100 euro. 2 spatwaterdichte wandlampen voor buiten voor 32 euro. En ze verkopen niet alleen goedkopere modellen, wanneer je per se een kunstwerk van een bekende designer aan je muur of plafond wilt en daar 1000 euro voor wilt dokken hebben ze dat ook. Persoonlijk heb ik alle lampen in 4 orders besteld, en het langste dat ik heb moeten wachten was 2 dagen. De rest was er gewoon de volgende dag. Let wel je krijgt waarvoor je betaald. De lampen die goedkoop zijn is voor 95% plastic. Echter eens tegen het plafond lijkt het zwart gepoedercoat staal met melkglas. Echter wel led met afstandsbediening waardoor je de kleurtint kunt afstellen net als het aantal lummen. En dat voor een 33 euro. Voor dezelfde lamp in staal en glas betaal je makkelijk meer dan 100 euro. Voor elk budget en elke smaak hebben ze keuze in overvloed.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
16 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leveren van de goederen door Post NL was allesbehalve. De te leveren goederen doodleuk achterlaten langs de rijweg tegen een gevel plaatsen in de omgeving van het leveringsadres.
Aanbellen hoeft niet meer! Gelukkig kon men nog het leveingsadres lezen zodat een passant dit later kwam melden.
Men kan hier moeilijk spreken van een service.
AANDACHTSPUNT in de onderhandeling met Post NlL
Beoordeling melden
YW
Yves W.
Holsbeek
9 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
zaak is moelijk bereikbaar, communiceren niet over levereingstermijn, op mail werd niet geantwoord , op contactformulier ook niet en chatfunctie bleek het niet doen . via whats app kan je enkel een bericht sturen . dan maar via het betalend telefoonnummer waar wel iemand opnam . lampen zullen pas geleverd worden na 24/11 ofwel 6 weken na de bestelling ....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 nov. 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat wij lastig te bereiken waren. Dit is niet de bedoeling.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
2 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
fout adres.
Mijn bestelling is naar een fout adres gestuurd (terwijl het correcte adres op de orderbevestiging stond) en retour genomen. Ik heb ondertussen niks meer vernomen wat er met mijn bestelling gaat gebeuren... spijtig.
vriendelijke groet, Marleen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 nov. 2023
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat het bezorgen van je bestelling niet goed is gegaan. Wij zullen contact met je opnemen om te kijken hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
17 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
We ontvingen een defecte lamp en stuurden via de website een mail. Hier wordt met veel bla bla verkondigd dat men binnen 3 dagen antwoord. Niet dus! Geen enkel antwoord ontvangen ondanks rappel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
Wegens aanhoudende drukte ,
zijn we niet in staat om eerder te reageren ,
Onze excuses hiervoor !
Je kan altijd op onze site een retour label aan maken,en je defecte of beschadigde lamp retour sturen.
zodat je dan je geld terug krijgt of een nieuwe lamp krijgt.
we proberen de klanten zo snel en goed mogelijk te helpen.
sfeervolle groet
wendy
14 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Factuur wordt niet meegeleverd of verzonden, geen rechtstreekse contactgegevens te vinden. Bijgevolg heel wat gedoe alvorens dit boekhoudkundig op orde is.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
11 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je het zo ervaren hebt. . Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht .....
14 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten besteld, blijkbaar niet op stock, wachttijd 2 weken wachten. Moeten vernemen zonder tegenbericht, zelf moeten contacteren!
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Problemen met levering
Onze bestelling kon blijkbaar niet afgeleverd worden door postnl thuis en is nu al sinds 15 november onderweg naar een postpunt…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je bestelling niet bezorgd kan worden. Ik zie dat je inmiddels je bestelling hebt kunnen ophalen bij een PostNL punt. Wij wensen je dan ook veel plezier met je bestelling.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
J'ai demandé depuis plusieur jour de…
J'ai demandé depuis plusieurs jour de modifier les coordonnées de facturation.
Je n'ai toujours rien reçu
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 uur geleden
Bonjour,
Pour que la facture soit mise à jour, cela peut prendre 30 jours à compter du moment où vous avez demandé la modification.
Dès que la facture sera mise à jour, nous vous l'enverrons immédiatement
Cordialement
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
iets betere prijzen of promo's zouden welkom zijn,
het doen alsof er promo is, is zo achterhaald
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 uur geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve beschrijving van het product: binnenkant zou goudkleurig zijn, maar is gewoon zwart
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
17 nov. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet tevreden bent van ons product. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, . team lamp en licht
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prijs van de spotjes is in de black friday week 10euro duurder dan enkele weken geleden.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het pakje dat ik besteld heb is nooit aangeboden en werd door de koerier terug gestuurd!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je reactie,
We hebben gezien dat je je pakketje vandaag hebt ontvangen,Onze excuses dat het zo lang duurde,er was iets mis gegaan.
we hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Sfeervolle groet wendy
12 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Neen, niet echt was tevreden. Zelfs eerder geleverd dan was gezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 nov. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
DJ
Dirk J.
Brugge
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn mail aan jullie gericht
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Moeilijk om de klantenservice te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
3 dagen geleden
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Vanwege de drukte rondom Black Friday en Cyber Monday kan het zijn dat we slechter bereikbaar zijn geweest, onze excuses hiervoor! We zijn telefonisch bereikbaar op: 078-482156. Sfeervolle groet, Yvonne!
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
The color of the light is not the same of the picture
Beoordeling melden
29 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
zus en zo
1: handleiding met superkleine tekeningen. Zonder bril bijna niet leesbaar.
2: slecht afgewerkt (schroefdraad voor de kleine schroefjes draait direct zot)
Met eigen middelen heb ik de schroefdraad moeten aanpassen.
Nu staat hij wél héél mooi te wezen in de tuin (tuin is nog niet helemaal klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 nov. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
11 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is zwak. Robot Linda is een lachertje, evenals de bijgevoegde handleiding. Een onduidelijke tekening zonder extra info. Vraag gesteld via formulier..... nog steeds geen antwoord. Wel snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 okt. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je feedback hierdoor kunnen we ons verbeteren. Een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
10 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Onze bestelling zou geleverd worden op 5 oktober. We ontvingen nog steeds niks. We contacteerden meermaals post.nl en lampenlicht. Niet te bereiken, een of ontoereikend antwoord.
Voelen ons bedrogen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 okt. 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen en dat we niet te bereiken zijn. Een collega zal contact met je opnemen om dit op te lossen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
23 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat amateuristisch
Eerst betalen en dan pas communicatie krijgen dat artikel niet meer leverbaar is.
Cryptische bestelstatus.
Ontvangen kortingscode ter compensatie werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt. 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een bestelling plaatste en deze de volgende dag geleverd kreeg.
Helaas vind je dit geen goede ervaring, excuses daarvoor!
Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat graag.
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht