lampenlicht.beBeoordelingen:
1.623 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.193 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb u al geschreven, maar krijg geen reactie.
-De levering is niet één maar twéé dagen in België !
-De pakjesdienst veranderede zijn leveringsuren de dag zelf.
Ik kon mij niet meer aanpassen.
-De koerier blijft maar 1 minuutje wachten en is alweer weg voordat
ik beneden raakte
-Er wordt geen briefje in de brievenbus gestoken bij afwezigheid
en hun email bericht komt pas 1-2 dagen later
Alzo heb ik ze gemist en moest ik 2 km lopen naar hun gekozen afhaalpunt
voor een pak van 90 x 90 cm !!!
Dit is de tweede maal dat dit mij gebeurt bij Lamenlicht !!
Gelieve een andere koerier te willen zoeken.
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke opvolging
Bestelling zat eerst ´vast ´ (geen bevestigingsmail en opvolging).. na enkele dagen helpdesk contacteren was dit in orde.. bestelling veranderde daarna niet van status.. blijkbaar verloren bij PostNL (slechts te weten gekomen na 4 x contact met de helpdesk ) .. bestelling uiteindelijk opnieuw verstuurd, daarna goed aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb 2024
Beste,
Bedankt voor je reactie,
vervelend dat het zo moest lopen met post Nl,
alsnog veel plezier met je aankoop.
Sfeervolle groet.
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was een snelle levering, de lamp is ook zeker goed, maar jullie geven zogezegd kortingen van 40 procent en daarna vind ik dezelfde lamp met 10 procent korting goedkoper bij bol.com. Jullie verhogen eerst serieus de verkoopprijs en geven dan zogezegd mega kortingen en dat is niet correct en bedrog
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zijn niet tevreden van de kwaliteit van de lamp, de verticale buis buigt door gezien ze uit twee delen bestaat en het gewicht van de glazen kap te zwaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor uw recensie op trusted shops, ik neem vandaag nog contact met u op via e-mail/telefoon. Met vriendelijke groet, Team lampenlicht
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Materiaal zeer mooi en Topkwaliteit 👌Maar jammer genoeg de koerierdienst(andere firma) een flop .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 jan 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer om te horen dat de bezorging niet soepel is gelopen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen een klacht indienen bij de desbetreffende koerierdienst.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds wachtende op hun beloofde actie.
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail gestuurd dat mijn aankoop een beetje beschadigd is (met foto) maar helaas kennen ze mij niet meer! Triestig...want uiteindelijk is hun service wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
We hebben je mail nu pas kunnen beantwoorden wegens aanhoudende drukte onze excuses hiervoor!
We gaan je zo goed mogelijk helpen.
Sfeervolle groet.
wendy
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd was 2 dgn ipv 1 dag zoals op de site vermeld en de lampen zijn scheef. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet compleet verzonden 😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 dec 2023
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat wij telefonisch contact hebben gehad met u en dat het ondertussen opgelost is. Wij horen graag of wij u nog ergens mee kunnen helpen.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
vertraging levering
Levering (bestelling 29/11/2023) werd op 07/12/2024 nog niet aan PostNL overhandigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops.
Wat vervelend om te horen, dat jij langer op je order moest wachten. Excuses voor het ongemak!
De reden hiervoor is, dat jij een Pre-Order via de website hebt geplaatst en de artikel helaas toen nog niet voorradig was. Sorry daarvoor!
We hopen dat je nu kunt genieten van je nieuwe verlichting.
Een sfeervolle groet,
Gina - Lampenlicht
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Black friday zogenaamde 30% korting ? leugen !
Eind september 2023 heb ik product 103240 gekocht voor 122,50€.
Op 28/11 heb ik precies hetzelfde product gekocht, met een fantastische korting van 30% wegens black Friday. Alleen was de basis prijs in één klap tot 175€ verhoogd. Eindprijs ? 122,50€ dus nul korting ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie
Contact genomen via site met klantendienst over garantie. Mail gekregen dat ik klantendienst moet contacteren :(
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We hebben contact gehad over een nieuw exemplaar. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering hebben jullie wellicht niet helemaal zelf in handen, maar een doos zonder vermelding ‘breekbaar’ wordt neergeploft aan de voordeur door de courierdienst met de gevolgen van dien…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten besteld, blijkbaar niet op stock, wachttijd 2 weken wachten. Moeten vernemen zonder tegenbericht, zelf moeten contacteren!
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve beschrijving van het product: binnenkant zou goudkleurig zijn, maar is gewoon zwart
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
17 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet tevreden bent van ons product. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, . team lamp en licht
YW
Yves W.
Holsbeek
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zaak is moelijk bereikbaar, communiceren niet over levereingstermijn, op mail werd niet geantwoord , op contactformulier ook niet en chatfunctie bleek het niet doen . via whats app kan je enkel een bericht sturen . dan maar via het betalend telefoonnummer waar wel iemand opnam . lampen zullen pas geleverd worden na 24/11 ofwel 6 weken na de bestelling ....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 nov 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat wij lastig te bereiken waren. Dit is niet de bedoeling.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen feedback omtrent levering ...wacht…
geen feedback omtrent levering ...wacht al van 24/10 op bestelling
ordernr: 54000468243
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 nov 2023
Bedankt voor beoordeling op Trusted Shops. Wat ontzettend vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over je pre-order. Wellicht is was je niet op[ de hoogte dat de bestelde artikelen momenteel niet op voorraad zijn. Onze excuses hiervoor.
We verwachten artikel 107453 op 24-11-23 weer binnen te krijgen en zullen dan je volledige bestelling zo snel mogelijk versturen. Zodra het pakketje klaar staat voor verzending, ontvang je van ons een mail met de track & trace gegevens.
Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het natuurlijk graag
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
zus en zo
1: handleiding met superkleine tekeningen. Zonder bril bijna niet leesbaar.
2: slecht afgewerkt (schroefdraad voor de kleine schroefjes draait direct zot)
Met eigen middelen heb ik de schroefdraad moeten aanpassen.
Nu staat hij wél héél mooi te wezen in de tuin (tuin is nog niet helemaal klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat amateuristisch
Eerst betalen en dan pas communicatie krijgen dat artikel niet meer leverbaar is.
Cryptische bestelstatus.
Ontvangen kortingscode ter compensatie werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een bestelling plaatste en deze de volgende dag geleverd kreeg.
Helaas vind je dit geen goede ervaring, excuses daarvoor!
Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat graag.
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht