lampenlicht.be- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.beReviews

: 15.858Uitstekend

4,57

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10/12/2018
Laatst gewijzigd op: 1/7/2022
lampenlicht.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij lampenlicht.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer


Gecertificeerd sinds: 10/12/2018
Laatst gewijzigd op: 1/7/2022
lampenlicht.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij lampenlicht.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer

Beoordelingen voor lampenlicht.be

2.681 geverifieerde beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

15.858 beoordelingen in totaal
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.

de meest positieve beoordeling


7 maanden geleden
Beter doen? Veranderen van koeriersbedrijf. Heb jullie daaromtrent reeds een mail gestuurd. PostNL beweert dat er niemand thuis was om het pakket in ontvangst te nemen. Leugen!!!! Was pas geopereerd en ben sedert dinsdag de deur niet uit geweest. Trouwens de levering zou gebeuren met 4 dagen vertraging. Finaal heb ik iemand moeten vragen het pakket af te halen bij een leveringspunt en dat is niet de eerste maal dat ik dit voor heb met levering van PostNL; Bedenk jullie als e-bedrijf. Doe zoals Ikea, verander van koeriersdienst. Vriendelijke groeten. Olga De Smet
Beoordeling melden

Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling


6 maanden geleden
Wij kochten een tijd geleden 1 armatuur en 4 bijhorende lampen bij Lamp en Licht. Toen onze bestelling werd geleverd bleek bij opening dat de geleverde lampen van een "lichter" type waren dan wat we gekocht hadden. Na contact met de klantendienst werden er nieuwe lampen opgestuurd. Enkele dagen later kwamen de nieuwe lampen aan maar wat bleek, het was maar 1 lamp ipv 4 en het was exact dezelfde foutieve lamp als bij de eerste levering. Na opnieuw contact met de klantendienst werden de lampen retour gezonden en vergoed daar de informatie op de website niet accuraat leek te zijn en de geafficheerde lampen niet leverbaar waren. Na het bij een andere winkel 4 lampen te hebben aangekocht begonnen we aan de plaatsing van het armatuur maar tijdens het plaatsen bleek een cruciaal onderdeel voor montage beschadigd wat het ophangen van het montuur onmogelijk maakt. (zie foto) Opnieuw contact met de klantendienst, nieuwe retour en hebben wij onmiddellijk een nieuwe armatuur toegezonden gekregen wat wel in orde bleek te zijn. Conclusie : in-the-end is het allemaal goed gekomen en hangt het armatuur met 4 lampen te schitteren in onze woonkamer...maar toch wel veel gedoe voor wat op zich een heel simpele bestelling was. Wel moet ik afsluiten met de vermelding dat de klantendienst steeds correct, vlot bereikbaar en behulpzaam was!
Beoordeling melden

Alle kritische beoordelingen weergeven

Beoordelingen voor lampenlicht.be

Filter 
Sorteren Meest recente eerst 
(53)
 Geverifieerde beoordeling
15 dagen geleden
Pakket werd niet geleverd op het leveringsadres, aan de kant van TNT blijft het muisstil.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor jouw beoordeling via Trusted Shops. Vervelend om te horen dat je pakket niet op het afleveradres is afgeleverd. We nemen even contact met je op om dit te bespreken. Met sfeervolle groet, Yvonne - Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
17 dagen geleden
Op 21 november mijn bestelling geplaats met de bedoeling als kerstcadeau , op de site stond dat het voorradig was ,toen kreeg een mailtje dat als alles er was ik de levering zou ontvangen op 9 december , dus perfect voor mij ,dan verder de hele maand december niets meer gehoord van jullie tot ik zelf telefonische contact nam in januari . Daar kreeg ik te horen dat de levering pas voor 1 april zou zijn met de nodige excuses en een tegemoetkoming van 15 % korting indien ik mijn bestelling nog wou ontvangen , ik was ermee akkoord maar 1 april was dan toch een grap , dus weer maar eens telefonisch contact genomen en dan zou mijn lamp uiteindelijk geleverd worden in juli , wat dan ook gebeurd is . Nu weet ik niet of dat dikwijls voorkomt of dat ik gewoon pech had , maar dan vind ik wel dat er toch minstens een mailtje vanaf kon om mij op de hoogte te houden . voor de rest ben ik wel blij met mijn lamp want ze staat heel mooi ! M.V.G. Myriam .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
16 dagen geleden
Goedemiddag Myriam, Bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wij vinden het erg vervelend om te horen, dat de levertijd van je bestelling steeds was vertraagd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak! Graag nemen wij contact met je op. Met sfeervolle groet, Gina - Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
23 dagen geleden
Spotjes ontbraken . Er werd een mail verstuurd maar ik kreeg nog geen antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 dagen geleden
Goedemorgen Sabrina, Bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te horen, dat de LED lampen er niet bij zaten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak! Gelukkig hebben wij je vanochtend persoonlijk kunnen spreken en het op kunnen lossen. We wensen je nog een fijne dag toe! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Mochten wij na aanleiding van je beoordeling iets voor je kunnen betekenen dan horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Maureen - Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
De lampenkappen waren alle drie beschadigd: een roze streep van een permanente stift, het glas niet effen, ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 maanden geleden
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat je een beschadigd artikel hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zal ik contact met je zoeken zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing. Met sfeervolle groet van Maria, Lamp en Licht
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
Mail gestuurd aangaande een stuk geleverde gloeilamp maar tot op heden nog geen reactie gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 maanden geleden
Goedemorgen, bedankt voor jouw beoordeling via Trusted Shops. Vervelend om te horen dat je geen reactie hebt mogen ontvangen op jouw vraag. We nemen even contact met je op om dit te bespreken. Met sfeervolle groet, Esmee - Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
Geen deftig plan bij, armen staan foutief, plastic schroef voor lamp was stuk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 maanden geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Vervelend om te horen dat jouw aankoop niet helemaal naar wens is. Ik neem even contact met je op om dit te bespreken! Met sfeervolle groet, Esmee
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 maanden geleden
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops! Graag nemen wij vandaag nog even contact met je op. Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Lamp is mooie maar De plug-in plek aan de onderkant sluit niet helemaal af. Van de bovenkant lijkt het open, van de zijkant ziet het er scheef en niet mooi uit.Hoe voorzichtig ik ook ben met het verlengen of inkorten van de lamp, de gouden verf laat heel gemakkelijk los.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
3 maanden geleden
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de lamp niet voldoet aan jouw verwachtingen. Ik neem even contact met je op om dit verder te bespreken. Met sfeervolle groet, Esmee - Team lampenlicht.
 Geverifieerde beoordeling
4 maanden geleden
Lamp item 02322 PO2105001009 A60 4W 270lm 2200K 230V DIM is na 1week al defect!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 maanden geleden
Goedemiddag. Hartelijk dank voor je beoordeling via trusted shops, we nemen contact met je op! Een sfeervolle groet, Juul - Team Lampenlicht.
 Geverifieerde beoordeling
4 maanden geleden
de elektrische aansluiting is echt niet meer van deze tijd. Heb een elektricien laten komen en ook hij vind het raar dat deze soort aansluiting nog bestaat. De doorsnee mens heeft de materialen dit uit te voeren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 maanden geleden
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Het is me niet helemaal duidelijk wat je precies bedoeld met de elektrische aansluiting. Ik neem daarom nog even contact met je op om dit verder te bespreken. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
 Geverifieerde beoordeling
5 maanden geleden
Al 2 maal gebroken lampenkap ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 maanden geleden
Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je 2 keer een defecte lampenkap hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik neem vandaag nog contact met je op via de mail. Met vriendelijke groet, Esther Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
5 maanden geleden
verlichting was niet zoals verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 maanden geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We horen graag als we nog iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Bianca Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
5 maanden geleden
Kreeg mail met link naar installatiehandleiding. Link werkt niet. Heb al 2 mails gestuurd met vraag naar juiste link maar nog steeds geen antwoordwoord gekregen. Dit kan echt niet! Frank Heuring
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 maanden geleden
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen. We nemen vandaag even per mail contact met je op om het gepast op te lossen. Met sfeervolle groet, Bianca Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Slechte dienst na verkoop: wordt na een week (of later) pas gereageerd op berichten, inhoudelijk wordt niet geantwoord op de vragen. De producten zijn wel ok en beantwoorden aan de omschrijving op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 maanden geleden
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vanwege aanhoudende drukte reageren wij momenteel wat later als dat je van ons gewent bent. Onze excuses hiervoor! Ik zie dat we per mail contact hebben en hoor dan ook graag als we je kunnen helpen. Met sfeervolle groet, Bianca Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
geen navolging op een productvraag
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
5 maanden geleden
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen. Ik zie dat mijn collega op 27 januari een mail heeft gestuurd en we horen het dan ook graag als er nog vragen zijn. Met sfeervolle groet, Bianca Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Inbouwspotjes besteld, leuke aanbieding met 20% korting ofzo. Nou prima, laat maar eens komen, kijken of het bevalt en past. Snel geleverd, helemaal prima ! Zullen we anders nóg een paar bestellen? Ze zijn zo leuk! Tja.. 2 dagen later met 30% korting. Geeft dan toch een beetje een dubbel gevoel, vorige bestelling toch teveel betaald ? Nou ja, laat maar gaan.. precies dezelfde order geplaatst. Helaas; dag van levering wordt er niets geleverd. Pakket blijkt onbestelbaar retour gestuurd te zijn omdat er een fout in het verzendlabel gemaakt is. Postbode wist nu niet wat het juiste huisnummer was. Gevolg? Pakket retour, mailtje gestuurd, herinnering gestuurd… geen enkele reactie. Wat een waardeloze klantenservice. Status na 2 weken? Geen geld, geen spotjes, geen reactie. Kortom; 2 sterren beoordeling omdat het bij 1 order wél lukte, maar tjonge wat een gezeur zeg. Wél 4 mailtjes om aub een beoordeling achter te laten; nou bij deze.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 maanden geleden
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops! Onze oprechte excuses voor het ongemak, dat wij door de aanhoudende drukte nog niet in de mogelijkheid waren, om jou verder te helpen. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Wij vinden het vervelend om te horen, dat je tweede bestel proces niet naar behoren is gegaan. Graag nemen wij vandaag contact met je op! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Wij kochten een tijd geleden 1 armatuur en 4 bijhorende lampen bij Lamp en Licht. Toen onze bestelling werd geleverd bleek bij opening dat de geleverde lampen van een "lichter" type waren dan wat we gekocht hadden. Na contact met de klantendienst werden er nieuwe lampen opgestuurd. Enkele dagen later kwamen de nieuwe lampen aan maar wat bleek, het was maar 1 lamp ipv 4 en het was exact dezelfde foutieve lamp als bij de eerste levering. Na opnieuw contact met de klantendienst werden de lampen retour gezonden en vergoed daar de informatie op de website niet accuraat leek te zijn en de geafficheerde lampen niet leverbaar waren. Na het bij een andere winkel 4 lampen te hebben aangekocht begonnen we aan de plaatsing van het armatuur maar tijdens het plaatsen bleek een cruciaal onderdeel voor montage beschadigd wat het ophangen van het montuur onmogelijk maakt. (zie foto) Opnieuw contact met de klantendienst, nieuwe retour en hebben wij onmiddellijk een nieuwe armatuur toegezonden gekregen wat wel in orde bleek te zijn. Conclusie : in-the-end is het allemaal goed gekomen en hangt het armatuur met 4 lampen te schitteren in onze woonkamer...maar toch wel veel gedoe voor wat op zich een heel simpele bestelling was. Wel moet ik afsluiten met de vermelding dat de klantendienst steeds correct, vlot bereikbaar en behulpzaam was!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 maanden geleden
Goedemorgen Bart, Wat vervelend dat je eerste aankoop bij ons zo is verlopen! Dat is zeker niet de bedoeling! Fijn om te lezen dat je contact met ons hebt opgenomen en dat het goed voor je is opgelost! Wij wensen je nog veel plezier van je aankoop! Met sfeervolle groet, Demi-Jelle - Team Lampenlicht
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
De bijhorende stukken om aan het plafond te bevestigen passen niet in elkaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 maanden geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling op Trustedshops. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest via de mail. Ik hoop dat het hiermee opgelost is. Mochten er nog vragen zijn, horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Anne - Team Lampenlicht.
 Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Eerst geen bevestigingsmail ontvangen. Erna producten niet in voorraad wanneer bestelling al geplaatst is. 5 lusters met bijpassende lampen niet willen verzenden in 2delen, omdat ze wachten op de aanlevering van de andere goederen, waardoor bestelling pas weken later verzonden wordt en uiteindelijk nog steeds niet de volledige bestelling. Jammer van de service. Lusters zien er goed uit, maar moet ze nog installeren, dus we hopen op het beste.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 maanden geleden
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops. Wat vervelend om te horen dat er wat mis is gegaan bij jouw bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Ik zal later vandaag contact met je opnemen! Met vriendelijke groet, Joni van lampenlicht