lampenlicht.beBeoordelingen:
1.615 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.206 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat amateuristisch
Eerst betalen en dan pas communicatie krijgen dat artikel niet meer leverbaar is.
Cryptische bestelstatus.
Ontvangen kortingscode ter compensatie werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een bestelling plaatste en deze de volgende dag geleverd kreeg.
Helaas vind je dit geen goede ervaring, excuses daarvoor!
Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat graag.
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mails terug beantwoorden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is zwak. Robot Linda is een lachertje, evenals de bijgevoegde handleiding. Een onduidelijke tekening zonder extra info. Vraag gesteld via formulier..... nog steeds geen antwoord. Wel snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je feedback hierdoor kunnen we ons verbeteren. Een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel (lampen) aanbevolen om mee te bestellen bij armatuur is niet correct weergegeven op uw website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
TS
Toon S.
Gierle
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had betere kwaliteit verwacht.
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
late levering
op de website stond "voor 22u besteld, morgen in huis". Pas 7dagen later werd het verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 sep 2023
Goedemiddag beste klant, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact met je op, om dit op te helderen. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kan ik niet opvolgen zou al van 29/08 opgestuurd zijn maar nog geen link ontvangen.waar bestelling blijft??
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag nog contact met je op per telefoon/mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De lampenkap was beschadigd in de doos als ik thuis kwam . Naderhand opgelost . Vriendelijke bediening
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, wat fijn dat het is opgelost. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag. Voor nu bedankt en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
MP
Maarten P.
Antwerpen
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 lampen besteld, 2 zijn ondermaats
3 lampen besteld waarvan er 2 van slechte kwaliteit blijken. Bij retourneren houden ze kosten in terwijl ik niet vind dat de bedenkelijke kwaliteit mijn schuld is.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering laat lang op zich wachten !
Op de website staat : vandaag besteld morgen in huis , we zijn ondertussen 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen verder kan ik er niks slecht over zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als het goed is heb je inmiddels 4 pakketten van ons mogen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben pech, een van de twee lampen
doet het niet, we hebben ze reeds geretourneerd aan jullie , spijtig !!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we zien dat je inmiddels contact met de klantenservice hebt gehad en dat ze voor een oplossing hebben gezorgd, indien er vragen zijn horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
On line besteld en na 1 week nog steeds geen levering! Na tel gesprek heb ik vernomen dat lampen niet in voorraad zijn. Dit zonder bericht naar mij toe. Nu wachten tot 5 augustus. Hopelijk komt alles nog io.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je hierover niet bent geïnformeerd, onze excuses hiervoor! Zodra de artikelen voorradig zijn, gaan we het zo snel mogelijk naar je toesturen! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering probleem
Al 2 mails gestuurd zonder geen aantwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie lamp, maar beschadigd en slechte werking
De lamp had al verschillende beschadigingen en zag er niet nieuw uit. Ook de dimfunctie werkte niet naar behoren. Retour.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een defect artikel hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat je al een retourlabel aangevraagd hebt, ik heb hiervoor de retourkosten aangepast zodat je deze niet hoeft te betalen en de volledige terugbetaling mag ontvangen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Vandaag besteld, morgen bij u thuis = één week wachttijd
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling! Excuses voor het ongemak. Ik heb daarom een creditnota aangemaakt voor 10% korting op je bestelling. Sfeervolle groet, Team lampenlicht